7月19日，2024年中國聯(lián)通合作伙伴大會在上海隆重召開。本次大會以“向新同行，共創(chuàng)智能新時代”為主題，吸引了眾多行業(yè)專家和合作伙伴的高度關(guān)注。中國聯(lián)通人工智能創(chuàng)新中心首席AI科學家兼技術(shù)總師廉士國博士在會上發(fā)表了重要講話。

廉士國博士提出，當前人工智能發(fā)展迅猛，但是，AI大模型規(guī)?；涞厝源嬖谕袋c，模型算法和應用需求之間有GAP，中國聯(lián)通認為應當以技術(shù)和需求雙輪驅(qū)動，通過通用功能組件、跨行業(yè)通用產(chǎn)品這兩層去彌補這個問題。廉士國博士生動地比喻道，如果把模型算法看作元零件（如螺絲），那么通用功能組件就是更上層的零部件（如輪胎），跨行業(yè)通用產(chǎn)品就是再上層的車底盤、車身等。通過構(gòu)建通用組件和產(chǎn)品，形成模塊化組合工具，支撐千行百業(yè)場景的應用快速開發(fā)落地。

那么，又該如何構(gòu)建這兩層呢？廉士國博士指出，可以從以下兩方面來看。一是從技術(shù)角度看，哪些技術(shù)能力成熟了，可以提煉形成工具。例如，可以將大模型對文檔、語音、視頻等的處理能力封裝成通用功能組件，供更上層的應用開發(fā)者使用。二是從需求角度看，總結(jié)實際場景中需要的共性功能，形成標準功能產(chǎn)品，進行跨行業(yè)應用。

為此，中國聯(lián)通聯(lián)合內(nèi)外部合作伙伴打造了一系列通用組件和產(chǎn)品：

一、八大通用組件-打造智能服務基石

基于RAG和智能體平臺，打造了八大可復用的標準功能組件，包括：元景ChatDoc（文案創(chuàng)作，交互式文案創(chuàng)作工具，支持10+種類型、多模式細節(jié)精修等）、元景ChatVideo（視頻智學，視頻課件結(jié)構(gòu)化和交互學習工具，支持交互式問答和精準學習方式）、元景ChatBI（數(shù)據(jù)智策，基于大模型的BI分析工具，支持對話式智能數(shù)據(jù)分析和報表應用）、元景ChatAudio（語音紀要，語音文件分析工具，支持語音會議紀要、交互式問答、精確定位等）、元景ChatConsult（專業(yè)咨詢，專業(yè)文檔問答工具，支持精準檢索、問答、分析、總結(jié)等）、元景ChatYourVoice（個性配音，個性化配音與創(chuàng)作工具，支持語音合成、語音克隆、語音編輯等）、元景ChatBook（長文智讀，長文本分析工具，支持研報生成、文獻綜述、專利分析、合同比對等）、元景ChatCode（編程助手，AI編程輔助工具，支持代碼生成、代碼補全、代碼注釋、代碼解釋等）。

其中，廉士國博士特別舉例了以下兩個功能組件：

ChatDoc組件-交互式智能文案創(chuàng)作助手：基于聯(lián)通豐富的文案數(shù)據(jù)和業(yè)界通用文案數(shù)據(jù)訓練，支持類型豐富、便捷交互、個性化的創(chuàng)作?？芍С职鉀Q方案、演講稿件、營銷文案、調(diào)研報告、專利等10+種類型的文字創(chuàng)作；可基于用戶的需求描述自動生成章節(jié)目錄，支持個性化修改、自動生成章節(jié)內(nèi)容；可支持用戶對章節(jié)內(nèi)容進行精修，包含潤色、精簡、擴寫、續(xù)寫等多種模式。讓知識寫作和應用更加高效便捷，成為智能創(chuàng)作的有力幫手。

ChatVideo組件-視頻課件交互式學習助手：針對在線視頻教育內(nèi)容，自動構(gòu)建全面結(jié)構(gòu)化知識庫，提供交互式問答和精準學習方式，助力提升學習效率和體驗?？勺詣臃治鲆粢曨l內(nèi)容，形成課件的全面結(jié)構(gòu)化知識庫，包括標題、內(nèi)容、講解詞、起止時間等；可針對用戶提問，從課件的結(jié)構(gòu)化知識庫里提煉給出文字答案，提升學習效率；可根據(jù)用戶提問內(nèi)容，精準定位其感興趣的視頻起始位置，用戶可按需點擊播放學習。

二、四大通用產(chǎn)品推出

依托實際場景中的共性需求，發(fā)布了四大標準通用產(chǎn)品，可以進行跨行業(yè)復制，包括：元景熱線（提供具備知識輔助、智能填單、智能派單等功能的工具包，助力客服、政務、企業(yè)等熱線智能化升級）、元景編程（提供具備代碼生成、代碼解釋、自動優(yōu)化等能力的開發(fā)工具助手插件，助力軟件開發(fā)實現(xiàn)降本增效）、元景運維（以聯(lián)通在線咨詢平臺為基礎(chǔ)，采用大模型/AIGC技術(shù)打造數(shù)智化IT運營服務助手，提升運維專家工作效率）、元景辦公（面向企業(yè)辦公提供黨建百問、企業(yè)百科、創(chuàng)意寫作、音頻轉(zhuǎn)寫等16項助手功能，全面提升員工工作效率和體驗）。

其中：

元景編程聚焦軟件開發(fā)和測試環(huán)節(jié)，提供代碼補全、生成、解釋、注釋、翻譯、測試、優(yōu)化等10+種功能。經(jīng)實際應用驗證，針對輕應用開發(fā)，使開發(fā)效率提升95%，研發(fā)總成本降低50%。本產(chǎn)品提供多種產(chǎn)品形態(tài)：作為問答助手，基于超大規(guī)模系統(tǒng)實踐數(shù)據(jù)訓練，可支持專業(yè)研發(fā)知識輔助服務；作為IDE插件，可支持10+種主流編程語言，尤其面向Python和Java語言做了強化訓練；用于構(gòu)建自研交互式低代碼開發(fā)平臺，實現(xiàn)輕量級應用極速構(gòu)建，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。

元景熱線聚焦熱線領(lǐng)域，提供即插即用智能工具包?；?00+客戶需求實踐，沉淀形成20+核心功能，如客服知識輔助、智能工單填報、智能派單等。助力電信客服、政務、企業(yè)熱線實現(xiàn)降本增效。打造了10010客服熱線、12345市民熱線、汽車銷售熱線等標桿案例。顯著提升一線感知與服務效能，為智能化創(chuàng)新發(fā)展注入新質(zhì)生產(chǎn)力。

三、元景一體機發(fā)布

中國聯(lián)通還隆重發(fā)布了元景一體機，包括元景訓推一體機（預置元景MaaS訓練版）、元景推理一體機（預置元景MaaS推理版或應用版）和元景智能融合網(wǎng)關(guān)（預置元景視頻分析平臺），提供算力及預置軟件。做到數(shù)據(jù)不出門即可進行本地大模型推理及訓練，有效提升服務效能和用戶體驗。

四、打造AI終端生態(tài)

中國聯(lián)通也推出了元景AI終端合作白皮書，希望能夠聯(lián)合產(chǎn)業(yè)界的伙伴，共同探索AI終端標準構(gòu)建，共同研發(fā)更多的軟硬一體產(chǎn)品，形成AI終端生態(tài)，讓用戶能夠更便捷的使用AI大模型服務。

中國聯(lián)通愿發(fā)揮鏈主職責，提供人工智能技術(shù)創(chuàng)新和應用場景需求鏈接的平臺，讓生態(tài)伙伴各方共同打造更多的通用組件和通用產(chǎn)品，填補當前人工智能規(guī)?；涞氐耐袋cGAP，讓AI更快地應用到更廣泛場景，促進AI普惠化，加速新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。