近日，河南等地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨，鄭州等城市發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇，災(zāi)情牽動(dòng)著全國人民的心。7 月 23 日，海爾官方表示，為支援救災(zāi)搶險(xiǎn)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作，海爾向河南省慈善總會(huì)捐款 2000 萬元人民幣，用于受災(zāi)群眾生活安置和災(zāi)后重建等。同時(shí)海爾第一時(shí)間成立抗洪搶險(xiǎn)應(yīng)急指揮小組，迅速調(diào)配全國人力、物力全力支援救災(zāi)工作。

　　災(zāi)情發(fā)生后，海爾旗下日日順供應(yīng)鏈迅速開通救援物資免費(fèi)運(yùn)輸通道，全力調(diào)配運(yùn)力資源，支援搶險(xiǎn)救災(zāi)和居民生活物資的配送。有搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸需求，可隨時(shí)撥打服務(wù)電話。同步開放鄭州市物流服務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)及倉庫，為有需要的群眾及救援人員提供臨時(shí)休息場所及熱水、方便面、充電等基本救助服務(wù)。

　　海爾金控萬鏈數(shù)科緊急籌備首批救災(zāi)物資，包括鐵鍬、救生衣、救生圈、雨衣、方便面、礦泉水等，搭乘日日順供應(yīng)鏈救援物資專線，運(yùn)往鄭州災(zāi)區(qū)。

　　海爾智家開通河南服務(wù)專屬呼叫通道，海爾服務(wù)平臺(tái)即刻啟動(dòng)救援方案，火速集結(jié)河南省500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)馳援災(zāi)區(qū)，13000多名海爾服務(wù)人奔赴在救災(zāi)一線，救助洪水中被困群眾，為困在家中的群眾送去生活用品，搶救受災(zāi)家電，并展開三大免費(fèi)服務(wù)，對(duì)受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行免費(fèi)家電檢測、免費(fèi)維修、免費(fèi)移機(jī)服務(wù)。同時(shí)，海爾服務(wù)開通河南專屬通道，用戶可撥打海爾服務(wù)電話享受優(yōu)先接聽和專屬坐席服務(wù)，或者下載海爾智家APP，線上求助。

海爾服務(wù)火速集結(jié)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)奔赴救災(zāi)一線

　　7月21日上午，河南偃師海爾服務(wù)兵孫可強(qiáng)在救援中發(fā)現(xiàn)，一輛三輪車被洪水困住，車上一位老人帶著兩個(gè)孩子，水流湍急，老人已經(jīng)無法行進(jìn)，并隨時(shí)有翻車的危險(xiǎn)，孫可強(qiáng)和同伴立即沖到水中，合力將車推向安全地帶。

　　7月22日早上9點(diǎn)左右，海爾鄭州永奔網(wǎng)點(diǎn)接到白沙鎮(zhèn)用戶白女士的求救電話，白女士家里停水停電并且沒有食物了，外面水深達(dá)1.5米，家中還有兩個(gè)小孩，無法外出購物，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理丁偉光迅速帶領(lǐng)服務(wù)兵李小軍、薛強(qiáng)援助，他們用皮劃艇拉著水、方便面、面包等上門，一路上水深到腰，最深處到胸口，歷經(jīng)4個(gè)小時(shí)把食物送到白女士手中。

　　鄭州中牟白沙鎮(zhèn)的周先生，身患重病，暴雨后，家中停電停水，病情出現(xiàn)波動(dòng)，急需趕到醫(yī)院救治，因?yàn)榇笥杲煌ㄗ钄?#xff0c;120也無法趕到，正在附近救援的海爾服務(wù)兵付高翔了解情況后，立即將老人和輪椅一起抬到自己的海爾流動(dòng)服務(wù)站上，安全地將周先生送到醫(yī)院。

　　暴雨期間，原陽的張女士家中某品牌燃?xì)庠畛霈F(xiàn)故障無法使用，因道路中斷該品牌售后不能及時(shí)上門，在現(xiàn)場救援的海爾服務(wù)兵，立即協(xié)調(diào)處理，一個(gè)小時(shí)后，服務(wù)兵郭少園扛著燃?xì)庠?#xff0c;趟過積水趕到張女士家，完成送裝，解決了張女士的燃眉之急。

　　暴雨期間，河南省焦作的吳女士家中進(jìn)水，洗衣機(jī)被大水浸泡，吳女士非常心疼，那是家里唯一的洗衣機(jī)，海爾服務(wù)兵程二剛和申強(qiáng)冒著大雨，淌過積水，來搶救這臺(tái)洗衣機(jī)，他們把洗衣機(jī)從水中撈出來，還幫吳女士把屋里的積水排出，并對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行了免費(fèi)維修保養(yǎng)。

　　河南新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝市遭受災(zāi)害非常嚴(yán)重，海爾新鄉(xiāng)樂美和衛(wèi)輝天達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，紛紛帶領(lǐng)服務(wù)兵成立救援隊(duì)，找來大貨車，運(yùn)送抗洪救災(zāi)飲用水和食品。

　　鄭州滎陽白趙村因?yàn)楹闉?zāi)，連續(xù)四天斷水?dāng)嚯?#xff0c;海爾海順服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理購買了水和食物，帶領(lǐng)服務(wù)兵送達(dá)現(xiàn)場，一路上除了水就是泥，老鄉(xiāng)們感動(dòng)至極。

　　災(zāi)情就是命令，洪峰就是號(hào)角，海爾人用一個(gè)個(gè)行動(dòng)奉獻(xiàn)著自己的愛心。