CES展向來是全球矚目的消費電子領(lǐng)域盛會，能夠來此參展往往被中國企業(yè)視為“出?！钡闹匾獧C會。

官方數(shù)據(jù)顯示，本屆CES展商數(shù)量預(yù)計超過4000家，來自中國的企業(yè)超過1100家。除了海爾、聯(lián)想、TCL、海信等這樣的傳統(tǒng)消費電子巨頭，還有以云跡科技為代表的人工智能科技型企業(yè)。中國企業(yè)正以令人矚目的技術(shù)進步加速國際布局，大家?guī)砹嗽贏I、機器人等領(lǐng)域的諸多領(lǐng)先“黑科技”，彰顯“中國智造”的創(chuàng)新實力。

機器人斗艷

作為2023年最為熱門的賽道之一，機器人產(chǎn)品在此次CES展會上受到的關(guān)注程度不言而喻。展會上，割草機、掃地機、泳池機器人、配送機器人等各種產(chǎn)品層出不窮，爭奇斗艷。

云跡科技便是其中之一。這是國內(nèi)專注商用機器人產(chǎn)品應(yīng)用與技術(shù)研發(fā)的科技型公司，憑借在室內(nèi)定位導(dǎo)航、機器人移動、大數(shù)據(jù)等方面的多年積累，在智能機器人產(chǎn)品化、商業(yè)化運營方面頗有建樹，做“全球領(lǐng)先的酒店機器人服務(wù)平臺”。

雖是首次參展，但云跡科技擁有豐富的酒店服務(wù)機器人案例場景，客戶覆蓋歐洲、美洲、韓國、日本、泰國等40多個國家和地區(qū)。

“CES是中國科技企業(yè)出海重要的一站，尤其是在2024年1月初這樣的時間點，屬于開年新篇。借此平臺可以判斷全世界科技的主流的方向，我們非常珍惜此次參展機會?！痹欺E科技CPO李全印告訴記者，赴展之前，他和團隊成員就已對美國市場做了充分的調(diào)研和分析，與北美的酒店、人力資源企業(yè)做了詳盡交流。

“當(dāng)前美國市場對于機器人的落地應(yīng)用不是很多，表明市場潛力很大。在移動機器人這細分賽道上，參展的海外機器人企業(yè)相對于較少，這與美國在全球制造業(yè)占比，服務(wù)業(yè)發(fā)展等因素相關(guān)。”李全印稱。

云跡科技此次參展的是機器人的“下一代”產(chǎn)品，更多的還是幫助酒店進行服務(wù)質(zhì)量和效率的提升，同時可以進行潛在的營銷，這些特點都受到了美國客商的歡迎。

“此前市場都是服務(wù)機器人一體機，我們率先推出了分體式機器人——UP，即對機器人進行分體設(shè)計，利用一個通用底盤，適配不同的功能上倉，實現(xiàn)多功能機器人AI調(diào)度協(xié)同工作。很多人過往只看到有‘送物機器人’、‘清潔機器人’，但沒有見到過‘一機多能’，甚至做更多事情的機器人產(chǎn)品。現(xiàn)場的嘉賓看到后，認為產(chǎn)品的質(zhì)量、性能設(shè)計非常好，尤其是底盤換倉、回倉的精準(zhǔn)度，為中國制造業(yè)點贊?！崩钊≌f，這次能夠代表“中國智造”展示在國際舞臺上，獲得來自展臺客戶、行業(yè)展商和供應(yīng)商很高的贊賞，讓人倍感欣慰和自豪。

這股自豪感來自近年來中國機器人產(chǎn)業(yè)的技術(shù)革新和進步。國內(nèi)機器人公司大多瞄準(zhǔn)的是To C市場，如掃地機器人、除草機器人等，在國內(nèi)已經(jīng)走過了被認知和驗證的階段。

云跡科技專注在To B市場，多功能分體機器人UP擁有更開放的生態(tài)，為行業(yè)提供服務(wù)、為產(chǎn)業(yè)發(fā)展做貢獻。在技術(shù)上，也對機器人的“1+n”的功能提出了更高的要求。

“機器人‘1+n’的功能在一個小范圍內(nèi)，要求定位準(zhǔn)確、協(xié)作效率高、可靠性高，這也是技術(shù)上的優(yōu)勢。”李全印稱，在技術(shù)優(yōu)勢上，分體機器人對通訊、調(diào)度的要求更高，因此面臨了巨大的挑戰(zhàn)，這一點也是云跡在行業(yè)率先攻克成功的難關(guān)。

出海大勢所趨

在大洋彼岸熱鬧的CES展會上，移動機器人這細分賽道上，參展的海外機器人企業(yè)相對于較少，這與全球制造業(yè)占比以及服務(wù)業(yè)發(fā)展等因素相關(guān)，中國智造近年來迅速崛起，供應(yīng)鏈資源持續(xù)深入。

通過此次參展CES，云跡科技有了多個層面的思考?！拔覀儗Ξa(chǎn)品足夠有信心，新一代服務(wù)機器人UP為行業(yè)提供了新思路，現(xiàn)場的嘉賓、供應(yīng)商、非酒店行業(yè)對于產(chǎn)品的想象空間都在思考，也讓云跡科技對產(chǎn)品的生命力有足夠的信心。

面對酒店這個相對于標(biāo)準(zhǔn)化的市場，當(dāng)新產(chǎn)品進入新的區(qū)域，接受度相對容易一些。做好本土化適配服務(wù)是產(chǎn)品出海需重點關(guān)注的。

“因為‘出海’這個概念不是單一產(chǎn)品的出海，這其中還要包括服務(wù)、體系的整體出海?！崩钊≌J為。

單就酒店應(yīng)用場景來說，中美市場存在較大的區(qū)別，因此需要在產(chǎn)品技術(shù)上予以革新求變。

云跡科技的產(chǎn)品最大特點在于出發(fā)點，不是“替代人力”而是“解放人力”，枯燥、重復(fù)的勞動讓機器人來做，讓人做更多有溫度、有價值的事情，“這一點在調(diào)研中獲得了更好的接納。”

其次，海外市場對產(chǎn)品的需求也不一樣。云跡科技新產(chǎn)品研發(fā)考慮的一方面是功能的迭代，另一方面是閉環(huán)和數(shù)字化服務(wù)。這樣我們的機器人產(chǎn)品可以實現(xiàn)服務(wù)的升級，以及執(zhí)行任務(wù)的自我閉環(huán)。

過去幾年，中國商用機器人呈現(xiàn)出“百家爭鳴”的趨勢，大家紛紛出海搶灘市場，這一現(xiàn)象頗為明顯，同時也是一個方向。

1月12日，據(jù)中信證券發(fā)布的研報《產(chǎn)業(yè)趨勢展望｜機器人篇：機器人奇點臨近，技術(shù)與全球化共振突圍》稱，“服務(wù)機器人頭部企業(yè)將出海破局。”

“我們預(yù)計2024年掃地機器人、割草機器人、配送機器人、物流機器人等領(lǐng)域的國產(chǎn)頭部企業(yè)，憑借性能優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，將加速出海進程。海外市場也將為出海的企業(yè)打開新的成長空間?！敝行抛C券研報稱。

什么樣的機器人企業(yè)更適合出海？在云跡科技看來，一是產(chǎn)品在國內(nèi)有足夠成熟的場景；二是這一場景與國外的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差異化相對較小。以酒店場景為例，以國際酒店集團為代表的全球的酒店市場相對于標(biāo)準(zhǔn)化。中國的酒店市場在全球占比是最高的，云跡科技的產(chǎn)品在中國的酒店市場成熟度、認可度也很高。云跡科技以機器人為載體，為酒店提供的是機器人服務(wù)平臺，是一套解決方案的概念，可以幫助酒店進行效率提升、好評提升，有潛在營銷價值。

云跡科技提供的服務(wù)不是單一的產(chǎn)品，是一整套的機器人數(shù)字化服務(wù)方案，包括可以提供咨詢、送物、投訴預(yù)警的AI語音電話、智能貨柜等，實現(xiàn)了機器人服務(wù)的自閉環(huán)，由于的功能程度已經(jīng)帶來了全新的驚喜和體驗，展會現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)很多酒店集團愿意把新產(chǎn)品引進來。

據(jù)了解，目前，在海外市場云跡科技已落地應(yīng)用的新產(chǎn)品案例，受到了小范圍的歡迎。

從市場來看，國外酒店業(yè)的發(fā)展成熟度早、但近年來迭代較慢。中國酒店業(yè)目前呈現(xiàn)出數(shù)字化發(fā)展的迭代的激進期。這也給云跡科技機器人服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。