近日,由《今日保》主辦的"2024今日?！ぶ袊ｋU白象榜"正式揭榜。中荷人壽以其對高質(zhì)量發(fā)展的堅持與踐行,展現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)新實力與行業(yè)影響力,贏得眾專家評委肯定,榮獲"年度成長突破"獎項。

"今日保?中國保險白象榜"是保險行業(yè)專業(yè)度與影響力兼具的權威榜單,旨在表彰在營造良好生態(tài)、推進行業(yè)發(fā)展、探索行業(yè)創(chuàng)新等領域做出杰出貢獻的保險公司及相關企業(yè)。中荷人壽獲此殊榮,是業(yè)內(nèi)權威媒體對中荷人壽2023年度發(fā)展成果和業(yè)內(nèi)貢獻的高度認可。

聚焦渠道建設 夯實發(fā)展內(nèi)力

中荷人壽堅持黨建引領,聚焦渠道建設,進一步夯實業(yè)務發(fā)展根基。專注深耕養(yǎng)老領域,致力打造全流程健康、醫(yī)療、養(yǎng)老服務閉環(huán)。加快推進渠道轉(zhuǎn)型,走渠道聚焦化、產(chǎn)品體系化、隊伍專業(yè)化、營銷數(shù)字化、服務生態(tài)化、職責功能化、合作融合化的新發(fā)展之路。同時,不斷深化股東行合作,穩(wěn)住戰(zhàn)略渠道,培育優(yōu)質(zhì)城商行,開辟潛力股份制商業(yè)銀行渠道。

中荷人壽精準落實北京銀行打造"專精特新第一行"的重要戰(zhàn)略,推出"專精特新"企業(yè)專屬保險護航計劃。同時持續(xù)推進"小京卡"重疾險項目、"聯(lián)名信用卡"贈險項目,并創(chuàng)新推出北京市醫(yī)護人員贈險項目、援疆干部贈險項目等,全方位推進品牌效應。

產(chǎn)品求新、服務求精 護航百姓美好生活

面對消費者日益多元化的需求,中荷人壽產(chǎn)品端和服務端并肩發(fā)力,從而更好地為百姓提供保險服務,護航百姓美好生活。

在產(chǎn)品端,中荷人壽產(chǎn)品體系布局日趨完善,覆蓋多類細分人群。2023年重磅推出了"中荷榮耀世家終身壽險"產(chǎn)品,豐富了傳統(tǒng)保障型終身壽險產(chǎn)品體系,該產(chǎn)品錨定可成為家庭經(jīng)濟支柱防范風險和財富傳承的優(yōu)先選擇,為高凈值家庭提供相應保險保障,從而幫助客戶實現(xiàn)生命價值、財富傳承的雙重守護,切實落實"保險姓保、回歸本源"。

在服務端,中荷人壽秉承"客戶至上、輕松尊重"的保險服務理念,力求為客戶提供輕松尊重的保險服務。期間,推出 "康養(yǎng)季"服務,通過適老化改造管家服務、就醫(yī)綠通、居家護理、視頻醫(yī)生等高品質(zhì)服務為客戶提供居家養(yǎng)老的日常生活、常見疾病、嚴重疾病、預后恢復四大場景服務支持,服務更精準,助力客戶享受高質(zhì)量的養(yǎng)老生活。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型 助力高質(zhì)量發(fā)展

2023年,中荷人壽聚焦高質(zhì)量發(fā)展,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,開展數(shù)字化建設布局,著力解決業(yè)務經(jīng)營痛點、難點和堵點問題,取得階段性進展與實際成效。目前,智能文本機器人、智能語音機器人的上線可為客戶提供"7×24小時不間斷、零門檻、秒級響應"的一對一服務,快速有效解決客戶服務需求。中荷人壽在線項目實現(xiàn)優(yōu)化升級,不斷改善客戶體驗,提升線上保全服務能力,微信理賠、微信保全等11大類合計48項線上保單服務功能,客戶滿意度大幅提高。

循道而行,方能致遠。未來,中荷人壽將持續(xù)堅守"服務國家發(fā)展大局,守護人民美好生活"初心使命,篤行不怠、勇毅前行,持續(xù)深化數(shù)字化場景產(chǎn)品與服務創(chuàng)新,精準地為客戶提供高質(zhì)量服務。同時,中荷人壽將始終堅持保險服務實體經(jīng)濟的根本宗旨,發(fā)揮長期穩(wěn)健風險管理和保障功能,努力成為經(jīng)濟"減震器"和社會"穩(wěn)定器",更好服務實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。