導(dǎo)語：

在當(dāng)今這個競爭白熱化的時代，戰(zhàn)略創(chuàng)新的火種如何被重新點(diǎn)燃并引領(lǐng)未來？《亞洲人物》雜志封面人物，聚焦君智戰(zhàn)略咨詢創(chuàng)始人及董事長謝偉山——被譽(yù)為新一代戰(zhàn)略全球引領(lǐng)者的思想領(lǐng)袖。在其深度文章《君智新一代戰(zhàn)略：中西交融破局戰(zhàn)略困境》中，謝偉山深刻剖析了戰(zhàn)略創(chuàng)新的新路徑。

他主張，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新的飛躍，必須引入哲學(xué)思維與文化心理結(jié)構(gòu)等非物質(zhì)層面的新動力，正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特所言——“生產(chǎn)要素的創(chuàng)造性重組”。在此基礎(chǔ)上，謝偉山創(chuàng)造性地提出，將西方戰(zhàn)略理論中的“理性”骨架與中國文化中的“情感”元素相融合，以情感滋養(yǎng)理性，從而打破當(dāng)前西方戰(zhàn)略理論的局限，開辟出一條全新的戰(zhàn)略創(chuàng)新之路。

《亞洲人物》雜志，作為亞洲地區(qū)極具影響力的國際新聞與商業(yè)期刊之一（ISSN: 3005-3978），其封面人物歷來是亞洲乃至全球領(lǐng)袖與創(chuàng)新者的代表。從科技巨擘馬化騰，到芯片先鋒黃仁勛，再到政治領(lǐng)袖李顯龍，乃至體育傳奇劉翔，都展現(xiàn)著亞洲在全球舞臺上的多元魅力與非凡影響。而今，謝偉山以其獨(dú)特的戰(zhàn)略創(chuàng)新思想登上封面，不僅是對其個人成就的認(rèn)可，更是對君智戰(zhàn)略創(chuàng)新實(shí)踐的肯定。

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行離不開企業(yè)的良性發(fā)展。企業(yè)既是創(chuàng)造就業(yè)的主體，也是創(chuàng)新的主體。百余年前，“創(chuàng)新理論鼻祖”約瑟夫·熊彼特首次從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上定義了創(chuàng)新，認(rèn)為創(chuàng)新即“生產(chǎn)要素的重新組合”。他強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本，也是企業(yè)家的基本職能。

創(chuàng)新的重要性不言而喻，諸多企業(yè)家已視創(chuàng)新為不竭的動力，企業(yè)各類創(chuàng)新層出不窮。其中，戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新，對于企業(yè)來說，所創(chuàng)造的價值引領(lǐng)、所凝聚的智慧光輝、所規(guī)劃的未來前景、所展現(xiàn)的巨大威力，是企業(yè)運(yùn)營層面的創(chuàng)新所無法替代的。因此，指導(dǎo)企業(yè)制定戰(zhàn)略的相關(guān)理論創(chuàng)新及思想迭代，不但應(yīng)為企業(yè)所重視，對全球商業(yè)的發(fā)展來說也至關(guān)重要。我認(rèn)為，要進(jìn)行熊彼特所講的“生產(chǎn)要素的重新組合”，戰(zhàn)略創(chuàng)新亟需引入新的生產(chǎn)要素；這種新的生產(chǎn)要素，不應(yīng)只是有形層面的要素，還可以是哲學(xué)思維、文化心理結(jié)構(gòu)等無形層面的要素——在西方戰(zhàn)略理論以“理”為核心要素的基礎(chǔ)上，引入中國“情”這一核心要素，以情潤理，如此，方能突破近三十年來的戰(zhàn)略窘境，推動戰(zhàn)略思想及方法工具的重大創(chuàng)新。

這些年，君智團(tuán)隊不斷在戰(zhàn)略領(lǐng)域探索情與理的融合，以中國傳統(tǒng)文化及東方智慧中“情”的要素，彌補(bǔ)西方商業(yè)戰(zhàn)略重“理”所帶來的不足，形成新一代戰(zhàn)略體系，并通過四大戰(zhàn)略系統(tǒng)（戰(zhàn)略研究系統(tǒng)、戰(zhàn)略方向系統(tǒng)、戰(zhàn)役戰(zhàn)備系統(tǒng)、戰(zhàn)略落地系統(tǒng)）協(xié)助企業(yè)直取消費(fèi)者的人心。近年來，君智咨詢公司已助力數(shù)十家企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)佳績，協(xié)助飛鶴奶粉、波司登羽絨服、雅迪電動車等七家企業(yè)年營收突破百億元。2023年6月，我赴哈佛Club、布朗大學(xué)和麻省理工分享新一代戰(zhàn)略，現(xiàn)場有不少學(xué)者及商界領(lǐng)袖表示，東西方智慧的融合正是西方商業(yè)實(shí)戰(zhàn)所需要的，這讓我更加堅信商業(yè)領(lǐng)域的中西融合會帶來巨大的蝶變力量。

一、破局：戰(zhàn)略創(chuàng)新的窘境

在西方，戰(zhàn)略（strategy）一詞源于希臘語“strategos”，原意是“將軍”（將軍作為一個軍事職務(wù)，在戰(zhàn)爭中要謀求勝利就必然要運(yùn)用謀略，這樣就必然會推動戰(zhàn)略觀念的發(fā)展）。現(xiàn)代西方戰(zhàn)略管理學(xué)主要從西方軍事理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、組織管理理論等發(fā)展衍生而來。19世紀(jì)，克勞塞維茨等軍事理論家開始使用“戰(zhàn)略”字眼。1934年，約翰·康芒斯在其著作《制度經(jīng)濟(jì)學(xué)》中首次使用“戰(zhàn)略因素”一詞。20世紀(jì)中葉，“戰(zhàn)略”一詞被納入公司的話語體系。20世紀(jì)60年代，“戰(zhàn)略”被納入管理學(xué)界——艾爾弗雷德·D·錢德勒在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》一書中將戰(zhàn)略定義為“一種長期目標(biāo)和企業(yè)的客觀目的，以及為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)需要整合的資源和采取的行動”；伊戈爾·安索夫在《公司戰(zhàn)略》一書中指出戰(zhàn)略的目的是“使公司的能力與其環(huán)境中的機(jī)會相匹配”。20世紀(jì)80年代，邁克爾·波特將產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)視角引入戰(zhàn)略領(lǐng)域，《競爭戰(zhàn)略》《競爭優(yōu)勢》等巨著為戰(zhàn)略這一主題帶來了學(xué)術(shù)上的尊重，并成為公司思考及商學(xué)院教學(xué)的一大核心范式。

伴隨著產(chǎn)業(yè)革命和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，戰(zhàn)略相關(guān)著作浩如煙海，已構(gòu)筑起了龐大、復(fù)雜的理論體系，亨利?明茨伯格還將其歸納為設(shè)計學(xué)派、計劃學(xué)派、定位學(xué)派等十大流派。此外，現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論也受到商學(xué)院案例研究、咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面影響，經(jīng)驗(yàn)曲線、GE矩陣、BLM模型等都已成為商業(yè)人士廣泛運(yùn)用的戰(zhàn)略分析工具。不過，《戰(zhàn)略簡史》一書作者沃爾特·基希勒三世在研究了近百年戰(zhàn)略發(fā)展歷程后卻發(fā)現(xiàn)：1995年之后戰(zhàn)略理論已經(jīng)很久沒有大的突破和創(chuàng)新了（It’s tough to identify any big new strategy ideas since 1995）。

為什么戰(zhàn)略創(chuàng)新陷入了窘境？在我看來，一方面，隨著外部環(huán)境的不確定性劇增，戰(zhàn)略越來越受到企業(yè)內(nèi)外部因素的交互影響，而通常來說各個學(xué)派只是從某個視角窺視戰(zhàn)略、難以真正俯視全貌。另一方面，企業(yè)及咨詢實(shí)踐出來的成功方法往往領(lǐng)先于學(xué)界的理論迭代，但這些積累又分散在各個領(lǐng)域，缺乏更具宏觀視野的系統(tǒng)創(chuàng)造。此外，一個較為普遍的現(xiàn)象是，在升級商業(yè)理論時，人們往往重視情境或需求等各類變量所帶來的影響，反而忽視了去剖析該理論底層所根植的文化心理結(jié)構(gòu)、所浸潤的傳統(tǒng)智慧對其的深刻影響。因此，突破創(chuàng)新束縛亟需返璞歸真，重新審視智慧之源的差異及影響。

二、溯源：中西智慧的陶染

數(shù)千年來，中西方的智慧、哲學(xué)及文化可謂雙美并峙，各領(lǐng)風(fēng)騷，差異體現(xiàn)在諸多層面。

首先，中西智慧探究原點(diǎn)不同。古希臘哲學(xué)家從“有”探究宇宙源起，如泰勒斯認(rèn)為萬物起源于水、赫拉克利特認(rèn)為萬物本原是火。古代中國智者強(qiáng)調(diào)宇宙源于“無”，如老子說“天地萬物生于有，有生于無”，強(qiáng)調(diào)大道無形、道在無常、無念為宗。

在“有”的影響下，西方哲學(xué)家追求從各種具體事物和具體概念中抽升出一個普遍必然以至超越的“理式”，認(rèn)為那才是真理所在，并以此抽象的思辨的“理式”作為標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則來規(guī)范具體世界。西方人將世界劃分為兩個維度，一是概念意義上的世界（即純粹思維的世界），另一個是感官的世界，認(rèn)為感官所把握到的東西是生生滅滅的、但思維所把握的是不生不滅的，強(qiáng)調(diào)要超越感性緊跟理性，由此走向超越現(xiàn)實(shí)世界走向抽象世界的“理性之路”。受柏拉圖的理念論影響，西方人認(rèn)為接近真理需要創(chuàng)造、改進(jìn)工具來實(shí)現(xiàn)，主張通過制造工具解決衣食住行的問題，由此帶來了以工具為本體的思維方式，習(xí)慣用邏輯發(fā)展理論構(gòu)建知識體系。

與西方重視抽象和邏輯不同的是，中國哲學(xué)強(qiáng)調(diào)真理在感性之中，認(rèn)為“道在倫理日用之中”，真理總是具體和多元的，是與人的生產(chǎn)、生活相關(guān)聯(lián)的。中國沒有所謂的離此多元具體而求普泛、離此人生而求超越，追求的是“一個世界（人生）”中的圓滿，認(rèn)為現(xiàn)實(shí)問題本質(zhì)上都是人生或人心問題。著名哲學(xué)家李澤厚提出“人生的意義正在‘情感本體’的建構(gòu)、積淀之中”。與希臘哲學(xué)講理知指導(dǎo)、控制情感不同，中國儒學(xué)等智慧更重視理性與情感的自然交融和相互滲透、合而為一——理知不只是指引、向?qū)?、控制情?#xff0c;更要將理知引入、滲透、融化在情感之中。

中西方智慧的差異及影響，讓中西學(xué)界、企業(yè)界及咨詢界人士在進(jìn)行戰(zhàn)略研究、分析、制定時有著不同的底層思維：西方戰(zhàn)略理論強(qiáng)調(diào)“理”，重在考察、推斷“實(shí)體層面”的各種要素對企業(yè)經(jīng)營的影響，強(qiáng)調(diào)定量計算和量化分析，探究企業(yè)各種經(jīng)營因素和戰(zhàn)略結(jié)果之間因果關(guān)系和影響機(jī)制，從而避免了戰(zhàn)略思想的模糊性，極大提升了理論構(gòu)建的科學(xué)性；中國人的底層思維大都認(rèn)同“道出于情”“道在人心”，所以戰(zhàn)略之道也就側(cè)重于探測、考察、分析、權(quán)衡各個要素對“人心層面”的影響。

三、實(shí)踐：以情潤理的新一代戰(zhàn)略

中西智慧各擅勝場，這為君智的戰(zhàn)略創(chuàng)新帶來重大啟發(fā)。

創(chuàng)新的源泉不是理性，而是偉大的想象、哲學(xué)和感悟。然而，“我們對于戰(zhàn)略的認(rèn)識，正在走向柏拉圖理想式的高度，即以一個不變的真理來超越所有現(xiàn)實(shí)，而與日常骯臟的物理世界沒有交集”，沃爾特·基希勒三世在《戰(zhàn)略簡史》中指出西方戰(zhàn)略的一大挑戰(zhàn)，“過往西方世界戰(zhàn)略革命過于強(qiáng)調(diào)理性和分析,在泛泰勒主義的道路上漸行漸遠(yuǎn),卻缺乏對人性的真正關(guān)注?！?/p>

關(guān)于人性，古今中外有著大量探討，卻從無公認(rèn)的定義?；谶^去二十年的市場洞察及戰(zhàn)略實(shí)踐，我認(rèn)為李澤厚的人性觀最為透徹——人性主要是指人所特有而為動物所無的文化心理結(jié)構(gòu)，落實(shí)到個體上便是情理結(jié)構(gòu)；人性是人心的情理結(jié)構(gòu)，而不只是理性。他指出，“情”來自動物本能，常與各種欲望、本能和生理因素相關(guān)聯(lián)結(jié)，它包含非理性；“理”來自群體意識，常與某種規(guī)范和社會因素相連接，它常常要求理性；兩者的配合交錯，是使人既不同于動物、又不同于機(jī)器之所在；它即是所謂人性，它們的不同比例組合和構(gòu)造可以形成不同的民族性和個性；“情”（包含“欲”）與“理”的不同比例、成分、先后順序、交錯往返的種種不同，造成了大量甚至無限的個性差異，有如DNA的不同組配一樣；也正是個體不同的情理結(jié)構(gòu)，使人具有了創(chuàng)造性，讓世界存在著突破或改變的可能。

中國文化側(cè)重情與理的滲透交融，而非二者的對峙、控制、壓倒或片面發(fā)展。受到中國文化熏染，君智咨詢公司在戰(zhàn)略實(shí)踐中探尋的便是如何把握人性、以情潤理。當(dāng)我們站在東西方文明的分野，針對西方商業(yè)思維的短板，用情感去滋養(yǎng)理性時，便能調(diào)動出內(nèi)外人心的巨大潛力，因?yàn)閼?zhàn)略既是一個科學(xué)制定的過程，更是一種無中生有的藝術(shù)，還需要通過人來推動落地，才能讓戰(zhàn)略從一個概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)成果，展現(xiàn)驚濤駭浪的戰(zhàn)略威力。

理性，是一個戰(zhàn)略得以成功制定出來的思考框架，也是使戰(zhàn)略“立起來”的“骨架”。情感，則是讓戰(zhàn)略能夠落地、讓戰(zhàn)略能夠“跑起來”、驅(qū)動戰(zhàn)略發(fā)揮威力的“血肉”。君智基于對中西智慧差異化和互補(bǔ)性的深刻洞察，結(jié)合長期咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建出新一代戰(zhàn)略體系，包含戰(zhàn)略研究系統(tǒng)、戰(zhàn)略方向系統(tǒng)、戰(zhàn)役戰(zhàn)備系統(tǒng)及戰(zhàn)略落地系統(tǒng)四大系統(tǒng)，每個系統(tǒng)均是圍繞顧客及潛在顧客的人心所向，以情潤理、直取人心。

戰(zhàn)略研究過程既考量西方戰(zhàn)略中的理性分析、邏輯推理等因素，也借鑒了東方文化中情的因素，從行業(yè)趨勢、競爭環(huán)境、顧客認(rèn)知、企業(yè)運(yùn)營基礎(chǔ)、企業(yè)家愿景和生態(tài)資源優(yōu)勢等維度進(jìn)行驗(yàn)證分析。其中，“顧客認(rèn)知”是一個重要的影響因子，重在找出能最大化調(diào)動的顧客常識，從而使得戰(zhàn)略研究工作不只是對純數(shù)據(jù)（大數(shù)據(jù)）的分析、推導(dǎo)、驗(yàn)證，更是要洞察出“小數(shù)據(jù)”的潛力。因?yàn)閼?zhàn)略威力在于開創(chuàng)顧客，這需要以傾聽需求、對接認(rèn)知為前提。而要成功率先進(jìn)駐顧客內(nèi)心，則要找到能被顧客感應(yīng)到、還未形成潮流、但可預(yù)見會形成燎原之勢的“星火”，讓“小數(shù)據(jù)”最終變?yōu)椤按筅厔荨薄?/p>

戰(zhàn)略方向是企業(yè)一致性的經(jīng)營方向，也是業(yè)務(wù)發(fā)展的基點(diǎn)與路徑，更是贏得顧客選擇的理由。確立某個戰(zhàn)略方向所需考量的維度，既有物理現(xiàn)實(shí)層面的企業(yè)實(shí)力及戰(zhàn)略支撐，更有大眾認(rèn)知層面的潛力，還要與企業(yè)家的初心及愿景進(jìn)行同頻共情。這要求君智團(tuán)隊像企業(yè)家（而非分管某一板塊的高管）一樣想企業(yè)所想，基于市場角度（而非基于企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)）進(jìn)行方向設(shè)計，以獨(dú)立的外部視角（而非企業(yè)的附庸部門）進(jìn)行系統(tǒng)性通盤思考，幫助企業(yè)鎖定符合愿景、內(nèi)部認(rèn)可、能夠落地、順應(yīng)認(rèn)知且成功可能性最大的“戰(zhàn)場”。

戰(zhàn)役戰(zhàn)備系統(tǒng)意指“以正合，以奇勝”。戰(zhàn)備即“以正合”，軍事上是排兵布陣、先進(jìn)武器、穩(wěn)扎穩(wěn)打，商戰(zhàn)中則轉(zhuǎn)化為通過分部門作業(yè)等方式系統(tǒng)提升經(jīng)營綜合實(shí)力、應(yīng)對外部競爭、穩(wěn)固市場地位的基礎(chǔ)專項(xiàng)，這要求企業(yè)理性規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營活動、調(diào)配資源等。戰(zhàn)役即“以奇勝”，軍事上是因地制形、待時而發(fā)、出其不意，商戰(zhàn)中則是通過跨部門作業(yè)方式形成企業(yè)取得戰(zhàn)略成果、贏得顧客的關(guān)鍵專項(xiàng)，往往以一個獨(dú)特概念為指引形成系統(tǒng)動作。戰(zhàn)役設(shè)計時要權(quán)衡兵力懸殊（雙方實(shí)力）、地形優(yōu)劣（競爭位置）等要素對人的情感層面、心理層面的影響，重在激發(fā)、集結(jié)士氣引爆人心。

戰(zhàn)略落地中，既要理性解碼戰(zhàn)略，分析落地策略及動作的邏輯可能性和現(xiàn)實(shí)可行性，更要融情入理激發(fā)情感調(diào)動人心——一方面，打造顧客的認(rèn)知價值鏈，從顧客各方觸點(diǎn)（包括傳播、渠道、終端、產(chǎn)品、服務(wù)等）提升感知價值，并進(jìn)行全鏈路貫穿及生動化傳遞，從而實(shí)現(xiàn)對顧客價值的不斷創(chuàng)新與升級；另一方面，與企業(yè)團(tuán)隊的同欲共識，及時關(guān)注人的狀態(tài)，打通戰(zhàn)略落地中的各項(xiàng)卡點(diǎn)（而不是像一般咨詢機(jī)構(gòu)僅提出意見），進(jìn)行戰(zhàn)略把控、落地校準(zhǔn)，在兼具戰(zhàn)略方向的長期性同時保持策略執(zhí)行上的靈動性。

總體來看，君智新一代戰(zhàn)略立于理、融入情，四大系統(tǒng)影響的對象（也是最重要的結(jié)果變量）是人心。新一代戰(zhàn)略倡導(dǎo)通過影響人心獲取發(fā)展優(yōu)勢，最終實(shí)現(xiàn)人與人之間四個層面的情感回歸——①讓企業(yè)找到自己在商業(yè)社會中應(yīng)有的位置并獨(dú)占一種顧客價值，這是對企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)善念及團(tuán)隊共同努力的“回饋之情”；②讓各企業(yè)之間因?yàn)轭I(lǐng)會“天生萬物，各歸其類”的發(fā)展要義，從而進(jìn)入有序競爭，這是引領(lǐng)行業(yè)良性發(fā)展的“隨心所欲不逾矩”的“和諧之情”；③讓企業(yè)與顧客之間，從促銷-低價-低質(zhì)的內(nèi)卷狀態(tài)，轉(zhuǎn)向提升顧客可感知價值的外卷狀態(tài)，增強(qiáng)品牌與顧客之間的情感價值溝通，這是企業(yè)更好深入顧客人心的“共鳴之情”；④當(dāng)企業(yè)作為一個商業(yè)組織創(chuàng)造佳績后引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)上下游發(fā)展，擔(dān)當(dāng)更多社會責(zé)任促進(jìn)共同富裕，這是企業(yè)對社會的“反哺之情”。總之，新一代戰(zhàn)略的“情”，是創(chuàng)建獨(dú)特顧客價值，是讓競爭更加有序，是顧客心中的品牌溫度，更是對社會的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

四、展望：全球商業(yè)的未來

近現(xiàn)代以來，科技的發(fā)展、資本的崛起、對科學(xué)理性的極致追求等造就了社會的繁榮，同時也使得現(xiàn)代社會顯現(xiàn)出各種問題，陷入虛無主義的迷茫（尼采說“上帝已死”，海德格爾稱“現(xiàn)代人已經(jīng)到了無家可歸的狀態(tài)”）。西方曾出現(xiàn)反理性思潮、否定的哲學(xué)等，這表明人們已經(jīng)意識到用理性去解構(gòu)理性是一條死胡同?？萍急@著加快了新知識創(chuàng)造的速度，科技從最初解放人的體力、到可以部分替代人的腦力，使得現(xiàn)代人面臨“一半是機(jī)器一半是動物”的異化局面。

如何既承認(rèn)世界的客觀性又不否認(rèn)人性的光輝？我的回答是——中西融合，西方商業(yè)思維的理性成分亟需東方智慧中的“情”來融化，情與理的交融是實(shí)現(xiàn)商業(yè)理論突破性創(chuàng)新的密鑰。因?yàn)?#xff0c;“以中華文化為主的東方文化和西方文化的相結(jié)合，將是人類最美好和永恒的文化”（英國歷史學(xué)家阿諾德·湯因比語）。

發(fā)展大勢，浩浩蕩蕩，商業(yè)美好，企業(yè)共創(chuàng)。君智咨詢公司開創(chuàng)新一代戰(zhàn)略，用七大百億案例實(shí)踐，為商業(yè)領(lǐng)域的中西融合提供了一個新的注解。作為一家根植中國、著眼全球的戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)，君智致力于在一個西方人占盡優(yōu)勢的咨詢行業(yè)貢獻(xiàn)一種新的創(chuàng)新視角，那就是——以中西融合破創(chuàng)新窘境。我堅信，這不僅會對商業(yè)理論創(chuàng)新帶來重大啟發(fā)，也將助力全球更多領(lǐng)域展現(xiàn)創(chuàng)新之美。

文｜謝偉山 君智戰(zhàn)略咨詢創(chuàng)始人、董事長

本文首發(fā)于《亞洲人物》2024年7月刊封面文章