5年間，大量消費者和渠道供應商被網(wǎng)絡謠言沖擊影響，且網(wǎng)暴并沒有停止的跡象。

9月23日上午，協(xié)和維生素E乳生產(chǎn)商蘇州協(xié)和藥業(yè)，在其公眾號“協(xié)和護膚“發(fā)布了一封公開信，標題為《35年老國貨，被網(wǎng)暴后的自白》，信中稱：

企業(yè)前身是成立于1989年的“中國醫(yī)學科學院皮膚病研究所蘇州吳縣保健日化聯(lián)營廠”因"中國醫(yī)學科學院皮膚病研究所"的全稱又是"中國醫(yī)學科學院北京協(xié)和醫(yī)學院皮膚病醫(yī)院（研究所）"，屬于大協(xié)和體系，企業(yè)在1991年經(jīng)國家工商總局商標局核準注冊了“協(xié)和”商標。

多年來，蘇州協(xié)和的王牌產(chǎn)品“協(xié)和維生素E乳”深受消費者喜愛，但2019年開始，企業(yè)“突然”被部分網(wǎng)友質(zhì)疑使用“協(xié)和”這個名字，其產(chǎn)品被網(wǎng)絡定罪為“假冒山寨”（冒用北京協(xié)和醫(yī)院名義），5年間，大量消費者和渠道供應商被網(wǎng)絡謠言沖擊影響，且網(wǎng)暴并沒有停止的跡象，幾乎把企業(yè)拖垮，只能公開呼吁社會辨明真相。

非常諷刺的是，蘇州協(xié)和藥業(yè)遭遇的無妄之災，來自競爭對手的打假。

北京協(xié)和醫(yī)院在2009年1月1日將其研制的化妝品配方技術(shù)唯一授權(quán)給北京協(xié)和精細化學制品有限公司獨家生產(chǎn)經(jīng)營使用，北京協(xié)和精細則在12月1日啟動新商標“精心”，硅霜、硅E乳等產(chǎn)品名均從協(xié)和改為精心。2019年，一些自媒體博主開始在短視頻平臺科普精心才是真正的北京協(xié)和產(chǎn)品，一些類似“你被騙了嗎”的標題，讓消費者認為非北京協(xié)和出品、掛有協(xié)和之名的廠商為騙子，而精心是被搶注了商標的受害者。

而蘇州協(xié)和藥業(yè)官方號也遭受到了大量不分身份網(wǎng)友的沖擊，包括留言謾罵、在直播時質(zhì)疑“小偷”等行為，這些網(wǎng)友的行為模式、邏輯和“飯圈”類似，攻擊“自家哥哥”外的一切“敵人”，哪怕是正常競爭的產(chǎn)品。

這不免令人唏噓。

蘇州協(xié)和藥業(yè)自1991年注冊“協(xié)和”商標，已經(jīng)做了35年之久。企業(yè)擁有獨立的廠房和生產(chǎn)設(shè)備，是一家綜合性功效護膚品企業(yè)。

雖然蘇州協(xié)和、北京協(xié)和精細屬于“同源”，主力產(chǎn)品互為競品，但品牌不同、加上蘇州協(xié)和多年來為了避嫌，從未在任何場合使用過"北京協(xié)和醫(yī)院"相關(guān)字樣，所以兩家企業(yè)在理論上應該屬于良性競爭甚至是伙伴關(guān)系，在中國經(jīng)濟飛速發(fā)展、國貨崛起的十年，應該攜手擴大國貨化妝品市場份額，利用好“協(xié)和”的金子招牌，振興自主研發(fā)和民族產(chǎn)業(yè)，對抗強勢的國際護膚巨頭。

尤其是近兩年來，國內(nèi)企業(yè)在汽車、消費電子、互聯(lián)網(wǎng)乃至游戲等領(lǐng)域，已經(jīng)打的曾經(jīng)不可一世的國外巨頭節(jié)節(jié)敗退，甚至實現(xiàn)了產(chǎn)品出海和文化輸出，護膚品賽道雖然一直是國貨最難啃的骨頭，但也正迎來良好的窗口期。而失控的輿論、飯圈文化的侵蝕、網(wǎng)絡暴力可能從內(nèi)部瓦解我們。

因此，蘇州協(xié)和藥業(yè)公開呼吁“能夠深入了解來龍去脈，還原事實的真相”，他不止關(guān)系到一家護膚品公司的生死存亡，也關(guān)系到一個行業(yè)的良性競爭生態(tài)能否建立。在其他的一些國貨賽道，比如汽車圈、數(shù)碼圈，我們見過太多互相用水軍抹黑對手、在輿論批斗上高度內(nèi)卷、最后兩敗俱傷的場景，國貨護膚品崛起的道路還任重而道遠，不要被其他賽道的一些“先進經(jīng)驗”污染。