隨著數(shù)字化浪潮在非洲興起，手機已成為當?shù)厝藗內(nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。近年來，尼日利亞的手機普及率顯著增長，消費者對手機維修服務的需求也隨之激增。然而，尼日利亞的售后維修行業(yè)面臨著專業(yè)技術人才短缺、服務質(zhì)量參差不齊等諸多挑戰(zhàn)。

　　在此背景下，傳音旗下的專業(yè)售后服務品牌Carlcare于2020年在尼日利亞成立了Carlcare維修培訓學院。該學院的目標是為本地手機售后服務行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀技術人才，同時為當?shù)厍嗄晏峁┚蜆I(yè)技能培訓，打造一個集學習、培訓和技術交流于一體的平臺。

Carlcare維修培訓學院優(yōu)秀學員畢業(yè)合影

　　Carlcare維修培訓學院精心設計課程，教學內(nèi)容涵蓋了從基礎維修到高級故障排除的全方位技能培訓。學院配備了多樣的維修設備和工具，并邀請了Carlcare的資深維修專家作為導師，為學員提供行業(yè)前沿的技術指導。

　　通過專業(yè)化、標準化的培訓，學院致力于培養(yǎng)高技能的手機維修專家，為Carlcare的售后服務注入新鮮血液。同時，為當?shù)厍嗄晏峁└鼜V闊的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機會，提升尼日利亞手機維修行業(yè)的整體水平，延長當?shù)叵M電子產(chǎn)品的使用壽命。

學員們正在參與理論培訓

導師為學員講解維修理論知識

導師現(xiàn)場教學維修操作流程

學員正在進行維修實操

學員正在進行維修實操

　　自成立以來，Carlcare維修培訓學院已經(jīng)成功舉辦多期培訓，累計招收學員超過 237名，其中217名學員已順利完成學業(yè)。有許多優(yōu)秀學員已加入Carlcare尼日利亞團隊，分別就職于該國多地的Carlcare售后服務網(wǎng)點、高維工廠及授權服務中心，成為Carlcare在當?shù)匕l(fā)展的重要力量。此外，許多學員憑借在學院學到的技能，在維修行業(yè)站穩(wěn)腳跟，開啟了他們的技術職業(yè)生涯。

加入Carlcare“面對面維修”工作團隊的優(yōu)秀學員

進入Carlcare高維工廠工作的優(yōu)秀學員

加入Carlcare售后服務網(wǎng)點的優(yōu)秀學員

　　今年是Carlcare尼日利亞維修培訓學院成立的第四年，學院將繼續(xù)作為連接夢想與責任的橋梁，深耕手機維修技能培訓領域，為Carlcare培育并輸送售后服務新力量，助力傳音售后服務團隊的壯大與發(fā)展。Carlcare也將繼續(xù)積極履行社會責任，為尼日利亞的科技服務領域注入更多活力和創(chuàng)新。