與顧客、社會(huì)和自然共繪可持續(xù)發(fā)展的“NEW BEAUTY”
近期,愛茉莉太平洋中國正式發(fā)布《2022可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》,這是其連續(xù)第八年主動(dòng)對(duì)外披露公司在環(huán)境、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)治理方面的承諾、踐行與成果。愛茉莉太平洋相信“美”擁有改變世界的力量,中國區(qū)秉持“Live Your New Beauty”的集團(tuán)愿景,在鑄就美麗世界的道路上以日常生活(Life)、數(shù)字化(Digital)、共鳴(Empathy)為前行的戰(zhàn)略路徑,幫助更多人解鎖具有時(shí)代意義的“NEW BEAUTY”,努力構(gòu)建一個(gè)與顧客、社會(huì)同行,與自然和諧共生的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)圈。
2022可持續(xù)發(fā)展報(bào)告封面
激發(fā)日常生活( Life)靈感,創(chuàng)新產(chǎn)品滿足中國消費(fèi)者需求
多年來,愛茉莉太平洋中國致力于豐富消費(fèi)者的可持續(xù)生活方式。隨著人們對(duì)美麗的追求不斷提高,為準(zhǔn)確把握并回應(yīng)顧客不斷變化的需求,愛茉莉太平洋中國堅(jiān)持“以顧客為中心”的原則,形成以中國消費(fèi)者為導(dǎo)向的調(diào)研與研發(fā)體系,深入洞察市場趨勢并充分理解消費(fèi)者需求,進(jìn)一步開拓“本土創(chuàng)新”之路。
中國上海研究所作為集團(tuán)重要的研發(fā)基地之一,2022年全年研發(fā)總投入達(dá)3,003萬元。研究所通過挖掘大數(shù)據(jù)、消費(fèi)者問卷調(diào)研、產(chǎn)品盲測、臨床測試等方式,尋找中國化妝品市場趨勢,挖掘符合中國消費(fèi)者需求的專用技術(shù)內(nèi)容,并將其融入產(chǎn)品的全生命周期。本報(bào)告期內(nèi),愛茉莉太平洋中國共完成76個(gè)新產(chǎn)品的開發(fā),幫助中國消費(fèi)者獲得屬于自己的“美”。
此外,愛茉莉太平洋中國積極開展研發(fā)合作,通過優(yōu)勢互補(bǔ)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)本土化研發(fā)能力的進(jìn)步,賦能企業(yè)研發(fā)之路。例如在報(bào)告期內(nèi),與北京工商大學(xué)開展關(guān)于核心美白成分“Melasolv”相關(guān)美白機(jī)制基礎(chǔ)研究,進(jìn)一步明確其美白機(jī)制,并進(jìn)行符合本土需求的原料開發(fā)。為了給中國消費(fèi)者帶來充滿想象力的黑科技體驗(yàn),集團(tuán)多款最新的定制化技術(shù)及黑科技研發(fā)成果,例如入浴劑個(gè)人定制服務(wù)“Mind-linked Bathbot”、通過情緒定制"泡澡球(bath bomb)"以及功能性化妝水即時(shí)定制儀“Formularity”,也在第五屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)期間集中亮相。
多款黑科技研發(fā)成果亮相第五屆進(jìn)博會(huì)
加速數(shù)字變革,運(yùn)用數(shù)字技術(shù)( Digital)與顧客緊密相連
數(shù)字時(shí)代,美妝行業(yè)也在借力全球智能化熱潮于眾多方面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。愛茉莉太平洋中國積極推進(jìn)全鏈路的數(shù)字化戰(zhàn)略,對(duì)內(nèi)致力于進(jìn)一步塑造可持續(xù)的競爭力,對(duì)外以期形成市場新業(yè)態(tài),激發(fā)消費(fèi)潛力,助推國家與企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長。
圍繞產(chǎn)品數(shù)字化及運(yùn)營數(shù)字化兩大抓手,愛茉莉太平洋中國聯(lián)合領(lǐng)域?qū)<遗c合作伙伴,深化美妝市場數(shù)字應(yīng)用。與阿里云攜手開發(fā)的多維度可視化數(shù)字化平臺(tái)Dashboard,致力于將各品牌及團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)有機(jī)結(jié)合,賦予數(shù)據(jù)可用、可信、可管的屬性,洞悉美麗價(jià)值,賦能企業(yè)決策。此外,為加速品牌數(shù)字變革,愛茉莉太平洋中國在本報(bào)告期內(nèi)進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)字化團(tuán)隊(duì)架構(gòu),整合現(xiàn)有數(shù)字化組織,并與業(yè)務(wù)單元有機(jī)結(jié)合、互相合作,憑借數(shù)據(jù)挖掘與洞察,賦能企業(yè)決策與業(yè)務(wù)增長,提升營運(yùn)效率,驅(qū)動(dòng)“美”的數(shù)字轉(zhuǎn)型。
共鳴( Empathy)綠色旋律,與顧客、社會(huì)與大自然同呼吸共命運(yùn)
作為一家具有責(zé)任感的企業(yè)公民,愛茉莉太平洋中國在面對(duì)氣候變化、環(huán)境污染、資源緊缺等全球性復(fù)雜問題時(shí),持續(xù)探索如何提升自身及各利益相關(guān)方的可持續(xù)發(fā)展價(jià)值。公司積極踐行集團(tuán)發(fā)布的“2030可持續(xù)五大承諾”,在日常的經(jīng)營中落實(shí)有關(guān)碳中和、減塑、可持續(xù)產(chǎn)品和消費(fèi)的承諾,堅(jiān)定助力中國實(shí)現(xiàn)“3060”雙碳目標(biāo)。
作為中國市場可持續(xù)發(fā)展的主要陣地,愛茉莉(上海)美麗妝園通過依靠不斷增加光伏發(fā)電裝機(jī)容量與國際綠證(I-REC)采購相結(jié)合的方式,其生產(chǎn)場所已成功實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)100%使用綠電,并已成功在報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)“碳中和”。致力于成為綠色脫碳先行者,愛茉莉太平洋不僅成為首個(gè)加入“科學(xué)碳目標(biāo)倡議(SBTi)”的韓國企業(yè),還于2022年2月加入EcoBeauty Score聯(lián)盟,進(jìn)一步開發(fā)和應(yīng)用綠色技術(shù)以改善產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響,為廣大顧客提供值得信賴的產(chǎn)品環(huán)境信息。憑借自身采取的環(huán)保措施和在透明性領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力,集團(tuán)在2022年碳信息披露項(xiàng)目(Carbon Disclosure Project,CDP)評(píng)價(jià)中,得分榮獲最高等級(jí)A級(jí),高于亞洲地區(qū)和化工行業(yè)的平均等級(jí)。
愛茉莉太平洋中國同時(shí)也在積極響應(yīng)國家號(hào)召,踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任來不斷提高人們健康福祉、反哺社會(huì)發(fā)展。在社會(huì)壓力不斷增大的當(dāng)下,公司攜手公益組織、全國知名高校及心理咨詢專家,持續(xù)開展“AMORE能量青年”大學(xué)生心理關(guān)護(hù)公益項(xiàng)目,在2022年直接服務(wù)3,000余名青年學(xué)生,鼓勵(lì)其以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn);與中國婦女發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起女性賦能公益項(xiàng)目“她來管家”,并在2022年將影響力拓展覆蓋至黑龍江和貴州兩省九個(gè)地州市,助力超過800名女性提升職業(yè)技能水平。
愛茉莉太平洋亦結(jié)合中國實(shí)際情況,守護(hù)自然生態(tài)的同時(shí)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,助力災(zāi)害應(yīng)對(duì)。面對(duì)盲目發(fā)展棕櫚園所帶來的森林荒漠化、物種滅絕問題的嚴(yán)重性,愛茉莉太平洋中國大力支持RSPO(Roundtable of Sustainable Palm Oil,棕櫚油可持續(xù)發(fā)展圓桌會(huì)議)的倡議,呼吁所有行業(yè)生產(chǎn)和使用可持續(xù)棕櫚油,增加可持續(xù)棕櫚油的采購,2022年RSPO認(rèn)證棕櫚油占棕櫚油總使用量的比例為34.66%。此外,愛茉莉太平洋意識(shí)到降低災(zāi)害影響、增加社會(huì)韌性對(duì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,前后捐資建設(shè)“校園減災(zāi)教室”以建立減災(zāi)長效機(jī)制、在洪澇災(zāi)害后為民眾捐資修建便民橋,助力國家共建家園之美。
愛茉莉太平洋旗下豐富的可持續(xù)產(chǎn)品
愛茉莉太平洋中國總裁黃永慜表示:“過去一年,在可持續(xù)發(fā)展愿景的推動(dòng)下,愛茉莉太平洋洞悉利益相關(guān)方需求,通過持續(xù)提高產(chǎn)品研發(fā)能力,準(zhǔn)確回應(yīng)顧客的需求;推進(jìn)數(shù)字化變革,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展力;聚焦綠色低碳發(fā)展,踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。我們期待繼續(xù)與顧客、社會(huì)同行,為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量,一同走向更美的未來。”
關(guān)于愛茉莉太平洋
愛茉莉太平洋是一家擁有70余年歷史、總部位于韓國的全球化妝品公司。旗下?lián)碛?0余個(gè)知名品牌,覆蓋化妝品、個(gè)人護(hù)理及保健等類別,秉持“鑄就美麗世界”的企業(yè)使命。
中國是愛茉莉太平洋最大的海外市場之一。自1992 年以來,已先后引入雪花秀、蘭芝、夢妝、悅詩風(fēng)吟、芙莉美娜(primera)、呂等知名品牌。
愛茉莉太平洋為追求美好生活的消費(fèi)者提供從護(hù)膚、彩妝到秀發(fā)護(hù)理的豐富產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí),在上海設(shè)立了集生產(chǎn)、研發(fā)和物流于一體的“愛茉莉上海美麗妝園”,更迅速、靈活地響應(yīng)中國消費(fèi)者的需求。
為了響應(yīng)新零售的消費(fèi)趨勢,愛茉莉太平洋還不斷加快數(shù)字化進(jìn)程。在天貓、京東等主流電商平臺(tái)以及新興的社交平臺(tái)與中國消費(fèi)者無縫鏈接,并將數(shù)字化的思維引入組織運(yùn)營和新品研發(fā),力求為中國消費(fèi)者提供更智慧的產(chǎn)品及服務(wù)。
愛茉莉太平洋中國圍繞“與顧客、社會(huì)同行”和“與自然和諧共生”兩大中心,全面貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,通過可持續(xù)經(jīng)營,打造自然、人類與企業(yè)和諧共存的“一個(gè)更美麗的世界(A MORE Beautiful World)”。在社會(huì)公益層面,公司持續(xù)開展“她來管家”女性賦能公益項(xiàng)目和“AMORE能量青年”大學(xué)生心理關(guān)護(hù)項(xiàng)目,每年有數(shù)千名困境女性和在校大學(xué)生從中受益?!扒迦A大學(xué)雪花秀非遺保護(hù)基金”先后對(duì)山西漆器髹飾、云南金屬工藝、陜西皮影戲和粵繡立項(xiàng)保護(hù)。蘭芝、悅詩風(fēng)吟分別開展水資源保護(hù)和“悅詩風(fēng)吟公益林”等環(huán)?;顒?dòng),倡導(dǎo)可持續(xù)生活方式。
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