經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 陳永偉?當(dāng)?shù)貢r間1月30日，微軟公布了其2024財年第二財季（即2023自然年四季度）的財報。財報顯示，該季度微軟的總營收為620億美元，同比增長18%；凈收益為219億美元，同比增長33%。憑借著驕人的業(yè)績，當(dāng)前全球市值第一的企業(yè)讓自己和同行的差距進(jìn)一步拉開了。

在解讀微軟此次財報的過程中，很多媒體拉上了蘋果來與之對比。在過去的一年多中，微軟依靠成功押注AI（ArtificialIntelligence，人工智能）風(fēng)口，市值暴漲了近七成。反觀蘋果，其在同期內(nèi)，市值“僅”增加了不到四成。盡管這已經(jīng)是相當(dāng)不俗的成績，但和微軟一對比，就顯得黯然失色了。而在過去十多年中，蘋果的市值幾乎一直保持了對微軟的領(lǐng)先。在人們看來，市值的反超確實是一個極具標(biāo)志性的事件。

很多評論家們開始解讀微軟到底做對了什么，蘋果又做錯了什么。在我看來，對于這兩家頂級企業(yè)，從一時的得失“以小見大”似乎并沒有太大的意義。不過，從商業(yè)史的角度看，這兩家企業(yè)之間的長期較勁確實是難得的案例。因而，借著微軟反超蘋果的時機(jī)，復(fù)盤一下這兩家公司的發(fā)展邏輯，從長期的角度梳理一下這兩家公司究竟都做過什么，又有過哪些得失，卻是非常有價值的。

早年歲月

一切要從上世紀(jì)70年代說起。1974年，有一個名叫亨利·愛德華·羅伯茨（HenryEdwardRoberts）的小公司老板用英特爾出產(chǎn)的Intel8080為處理器，生產(chǎn)出了一臺供家庭用的微型計算機(jī)。盡管用現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)看，這臺名為Altair8800的計算機(jī)十分簡陋，但它的誕生在當(dāng)時絕對是一個了不起的大事件。畢竟，在此之前，人們印象中的計算機(jī)是要用一間房子才能裝得下的大家伙。更為重要的是，這樣一臺計算機(jī)的生產(chǎn)成本還只有495美元。

1975年 1月，《大眾機(jī)械師》（PopularMechanics）雜志對 Altair8800進(jìn)行了報道。有兩位同年出生的年輕人在看到這則報道后，都敏銳地感到一個屬于個人電腦（PersonalComputer，簡稱PC）的新時代就要開啟了。這兩位年輕人一位就是比爾·蓋茨（BillGates），另一位則是史蒂夫·喬布斯（SteveJobs）。當(dāng)時，蓋茨正在哈佛求學(xué)。為了抓住PC時代的巨大商機(jī)，他從哈佛輟學(xué)，當(dāng)年4月，就在自家的車庫里創(chuàng)建了微軟。一年之后，喬布斯也創(chuàng)辦了蘋果。無獨(dú)有偶，他的公司也開在自家的車庫里。

雖然蓋茨和喬布斯都看準(zhǔn)了PC時代的機(jī)會，但他們的思路是不同的。蓋茨的想法是，在PC時代，人們對軟件的需求一定會迅速增加，因而其創(chuàng)業(yè)的重心主要放在軟件方面。而喬布斯看到的則是以Altair8800為代表的早期PC在硬件上的不完美，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的PC才是更有潛力的產(chǎn)品。

如果從對技術(shù)的掌握看，蓋茨無疑要比喬布斯高上幾個檔次，不過，在對市場的敏銳以及審美品味上，當(dāng)時的喬布斯無疑要勝過蓋茨很多。憑借著他的這些特質(zhì)，以及史蒂芬·沃茲（StephenWozniak）等公司元老的共同努力，蘋果很快就推出了APPLEII。相比于簡陋的Altair8800，APPLEII可以用驚艷來形容。這款PC在后來的十六年中一共賣出了近600萬臺，可以說是真正意義上開啟了PC時代的產(chǎn)品。依靠著APPLEII的巨大成功，蘋果在1980年就實現(xiàn)了上市，按照股價計算，喬布斯當(dāng)時的身價已經(jīng)達(dá)到了2.5億美元。

而當(dāng)時的微軟雖然也開發(fā)出了一些知名的軟件，并且和IBM等知名公司建立了業(yè)務(wù)往來（當(dāng)然，它也為蘋果開發(fā)了不少軟件），但到1980年末，其銷售額不過800萬美元，上市還遙遙無期。當(dāng)然，那時兩者之間還并沒有直接的競爭關(guān)系。

不過，1983年1月，情況發(fā)生了變化。蘋果發(fā)布了一款新電腦Lisa，和APPLEII不同，Lisa采用了圖形界面。值得一提的是，圖形界面技術(shù)并不是蘋果原創(chuàng)的，而是來自于施樂。1979年，喬布斯參觀了施樂的PARC研究中心，目睹了圖形界面這項“黑科技”，立即意識到這才是人機(jī)交互的未來。在后來的幾年中，喬布斯通過挖人手等辦法，終于將這項技術(shù)搞到了手。

從商業(yè)角度看，Lisa并不算特別成功。雖然它具有優(yōu)良的性能，也十分美觀，但受制于開發(fā)成本過高，其售價高達(dá)9995美元，市場反應(yīng)并不好。不過，當(dāng)蓋茨看到這款電腦后，立即意識到，相比于黑底白字的MS-DOS，圖形界面系統(tǒng)有著太大的優(yōu)勢，它的出現(xiàn)很可能會宣布MS-DOS的死刑。

當(dāng)時，蘋果正在開發(fā)新一代的計算機(jī)Macintosh。蓋茨希望喬布斯可以讓Macintosh能夠安裝微軟的軟件。如果要讓采用圖形界面系統(tǒng)的Macintosh可以很好地適配軟件，蘋果方面就必須透露關(guān)于圖形界面的秘密。蓋茨如愿以償?shù)氐玫搅藞D形界面系統(tǒng)的秘密，而命運(yùn)的齒輪也在此刻發(fā)生了轉(zhuǎn)動。

蘋果的沒落

蓋茨在1983年11月宣布微軟計劃為IBM個人電腦開發(fā)Windows操作系統(tǒng)，這讓喬布斯大為震怒，他抱怨說：“蓋茨沒有一點(diǎn)廉恥之心，他完全抄襲了我們的產(chǎn)品?！睂τ趩滩妓沟谋г?#xff0c;蓋茨回應(yīng)道：“好吧，史蒂夫，我想這事兒我們得換個角度看。我覺得事情更像是我們都有一個名為施樂的有錢鄰居。當(dāng)我闖進(jìn)他家想偷電視的時候卻發(fā)現(xiàn)，電視已經(jīng)被你偷走了?！边@個刻薄的回復(fù)一下子噎得喬布斯無話可說。

1984年1月，Macintosh面世。這款全新的PC采用了軟硬件一體的策略，價格被定為2495美元，比之前的Lisa要低得多。到5月底，其銷量已經(jīng)超過了7萬臺。然而，由于這款計算機(jī)的性能并沒有宣傳的那么好，因而從1984年下半年開始，銷量就出現(xiàn)了迅速的下降。

業(yè)績的下滑，讓喬布斯原本暴躁的脾氣變得更讓人難以接受。在如何扭轉(zhuǎn)頹勢的問題上，他和自己請回來的首席執(zhí)行官（CEO）約翰·斯卡利（JohnScul－ley）以及公司其他高管們發(fā)生了嚴(yán)重的沖突。這場沖突的結(jié)果是，喬布斯被蘋果的董事會趕出了自己一手創(chuàng)辦的公司。

喬布斯離開之后，這家原本充滿了活力的企業(yè)仿佛一下子失去了靈魂。斯卡利徹底改變了喬布斯試圖將PC變成消費(fèi)品的理念，認(rèn)為PC是高科技產(chǎn)品，而高科技產(chǎn)品就應(yīng)該追求高價格、高利潤。在這樣的理念之下，蘋果的市場份額迅速被競爭對手瓜分。

需要指出的是，即使在這段被稱為蘋果的黑暗時代的時間里，蘋果的技術(shù)依然在市場上處于領(lǐng)先的地位。然而，由于缺乏了喬布斯在商業(yè)上的遠(yuǎn)見卓識作為指導(dǎo)，其產(chǎn)品并沒能把握住市場的脈搏。到上世紀(jì)90年代中期，蘋果幾乎已經(jīng)成為了商學(xué)院案例中失敗者的典型代表。

微軟贏得PC時代

在蘋果走向沒落之時，微軟卻呈現(xiàn)出了一派蒸蒸日上的景象。1985年秋，Windows1.0正式推出。雖然從技術(shù)細(xì)節(jié)上看，它并不如蘋果的圖形界面系統(tǒng)。然而，由于蘋果一直采用封閉的策略，因而其他的計算機(jī)生產(chǎn)商并沒有機(jī)會在自己的機(jī)器上搭載，而Windows的出現(xiàn)則給了他們這個機(jī)會。因此，Win－dows1.0取得了不錯的銷量，兩年共賣出了50萬套?？吹绞袌龅恼J(rèn)可，微軟加緊了產(chǎn)品的迭代，陸續(xù)推出了Windows2.0和Windows3.0。到1990年Win－dows3.0發(fā)布時，微軟制作操作系統(tǒng)的技術(shù)已經(jīng)臻于成熟，市場也逐漸認(rèn)可了微軟操作系統(tǒng)的龍頭地位。到1995年，微軟發(fā)布Windows95時，其在操作系統(tǒng)領(lǐng)域的地位已經(jīng)難以被撼動。

作為優(yōu)秀的軟件制造商，微軟還有Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件。為了銷售的便利，它們被打包成了Of－fice。比起競爭產(chǎn)品，Office天然地和Windows有更好的兼容性。因而，隨著Windows成為了PC市場上的主導(dǎo)操作系統(tǒng)，Office也順理成章地搭便車成為了辦公軟件的龍頭。

這一切帶來了微軟業(yè)績的暴增和股價的暴漲，與之伴隨的是蓋茨的個人財富水平也扶搖直上。1995年，他被《福布斯》評為世界首富，并且在此后的十二年，這個頭銜一直戴在他的頭上。

1998年9月15日，微軟的市值達(dá)到2611億美元，超過通用電氣成為當(dāng)時全球市值最高的企業(yè)。1999年年底，微軟的市值更是一度沖高到6616億美元的高點(diǎn)。

從王座跌落

但當(dāng)微軟一路高歌猛進(jìn)之時，危險也正悄然而至。

上世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)開始普及。蓋茨敏銳地認(rèn)識到，這可能會是改變未來的大事。在《未來之路》一書中，他告訴人們：互聯(lián)網(wǎng)將會像高速公路一樣連接起所有的人，在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的身份感、自我感和歸屬感都將改變。

那么，在高速公路上，什么最賺錢呢？當(dāng)然是控制入口的收費(fèi)站。類似的，在互聯(lián)網(wǎng)上，要想把握未來的機(jī)會，掌握上網(wǎng)的入口當(dāng)然是最重要的，而這個入口就是瀏覽器。當(dāng)時，市面上已經(jīng)有了一些瀏覽器品牌，但由于這些瀏覽器都需要和操作系統(tǒng)適配，所以微軟在推廣自己的瀏覽器時就有天然的優(yōu)勢。在Windows95推出的時候，微軟干脆直接把自己的IE瀏覽器預(yù)裝到了系統(tǒng)當(dāng)中，和Windows融為了一體。這一下，一些瀏覽器品牌就被激怒了。

1996年，瀏覽器廠商網(wǎng)景向美國司法部投訴微軟通過利用上述捆綁銷售策略來打擊對手的行為。司法部隨后對微軟發(fā)起了調(diào)查，并于1998年對其提起了訴訟。微軟被這樁案件困擾了好幾年，中途甚至一度面臨被拆分的風(fēng)險。直到2001年11月，微軟才和司法部達(dá)成了和解。這場案件顯然讓微軟心有余悸，在此之后，微軟的行事作風(fēng)開始走向收斂。

2000年，蓋茨將微軟CEO一職交給了自己的大學(xué)好友史蒂夫·鮑爾默（SteveBallmer），自己退居幕后。相比于進(jìn)取的蓋茨，鮑爾默更善于守成。加之反壟斷案的影響，他并不想再利用Windows的“守門人”地位去干更多的事情，只是想把既有的蛋糕守住。本著這一理念，他將Windows和Office這兩塊業(yè)務(wù)做到了極致，備受好評的Win－dowsXP、Windows7、Office2013等軟件都在其任內(nèi)誕生。在其任期內(nèi)，微軟的年營收增長約4倍，利潤增長達(dá)10倍。不過，對于鮑爾默這種平庸地躺著賺錢的做法，市場并不認(rèn)可。到2014年時，微軟市值已經(jīng)不到3000億美元。

王者歸來

就在微軟從繁盛走向衰落之際，蘋果卻出現(xiàn)了觸底反彈，因為“那個男人”回來了。

喬布斯于1997年7月以顧問的身份重歸蘋果，接任了公司的臨時CEO。他一回到蘋果，就重組了董事會，并對業(yè)務(wù)進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整，將原本紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)精簡成了手機(jī)、平板電腦、一體機(jī)和筆記本電腦四條業(yè)務(wù)線。

在經(jīng)過了長期的衰退之后，蘋果早已入不敷出。為了找到資金來重振業(yè)務(wù)，他想到了向蓋茨——這個因十幾年前的矛盾而長期不往來的老伙計要錢。當(dāng)時的蓋茨已經(jīng)被反壟斷案攪得焦頭爛額，本著“冤家宜解不宜結(jié)”的態(tài)度，就答應(yīng)了向蘋果投資1.5億美元，順帶還答應(yīng)為蘋果電腦提供Office軟件。

理順了公司內(nèi)部的組織和業(yè)務(wù)，下面要做的就是給蘋果找到一個新的增長點(diǎn)。鑒于當(dāng)時的PC市場一時很難打開局面，喬布斯認(rèn)為從一個新的業(yè)務(wù)開始似乎是更合適的。他注意到了一個現(xiàn)象：當(dāng)時，人們十分熱衷于從網(wǎng)上下載音樂，然后將其刻成CD，放到隨聲聽上進(jìn)行播放。然而，至少在那個時代，這對于非專業(yè)人士其實很不友好。出于便利用戶的需要，他指示員工開發(fā)了一款便捷的音樂管理應(yīng)用——iTunes。利用它，音樂發(fā)燒友們可以簡便地對音樂進(jìn)行下載和管理。作為軟件，iTunes是完全免費(fèi)的，不過，蘋果還十分“貼心”地做了一個iTunesStore。這樣，用戶就可以直接從網(wǎng)上購買一些收費(fèi)的音樂，而蘋果也可以從中收取一定的費(fèi)用——蘋果后來的重要盈利模式“蘋果稅”自此已有了雛形。

既然已經(jīng)有了iTunes，為什么不直接做一個播放器呢？當(dāng)時，市面上的播放器存儲的音樂并不多，考慮到這點(diǎn)，喬布斯建議用5GB的硬盤來存儲。這樣，通過iTunes，用戶就可以從網(wǎng)上獲取音樂，然后將其導(dǎo)入到播放器上，以便隨時收聽?？紤]到從計算機(jī)向播放器導(dǎo)入音樂的速度很慢，他還發(fā)掘出了被公司塵封已久的傳輸技術(shù)FireWire。幾個要素一組合，一個全新的音樂播放器就誕生了，這就是著名的iPod。雖然在很多人看來，iPod其實沒什么技術(shù)含量，但它卻十分精準(zhǔn)地抓住了音樂發(fā)燒友的心，從而成為了蘋果歷史上最受歡迎的產(chǎn)品之一。

iPod的大獲成功扭轉(zhuǎn)了蘋果長期的頹勢，并讓它從一個單純的PC制造商轉(zhuǎn)型成為了一家綜合性的消費(fèi)電子制造商。不過，在成功之時，喬布斯已經(jīng)很敏銳地意識到了風(fēng)險。當(dāng)時，手機(jī)正在崛起，很多手機(jī)已經(jīng)有了攝像頭及收音功能。面對這些威脅，他決定主動出手，將iPod和手機(jī)結(jié)合起來。

喬布斯認(rèn)為，新一代的手機(jī)應(yīng)當(dāng)不僅可以聽音樂，而且可以收發(fā)郵件、處理文件——總之，它應(yīng)該成為足以替代PC的全新終端。不僅如此，它還要簡約，不要有太多按鈕，這樣才能有足夠的位置留給顯示屏。盡管這些要求實在難壞了技術(shù)人員，但他們最終還是將這款手機(jī)做出來了，這就是iPhone。

2007年1月9日，iPhone正式發(fā)布。這款全新理念的智能手機(jī)很快就以其優(yōu)越的性能和漂亮的外觀征服了用戶。為了豐富手機(jī)的軟件生態(tài)，蘋果又于2008年推出了AppStore。開發(fā)者可以在AppStore里上架自己的應(yīng)用，用戶可以從中購買和下載。當(dāng)然，在購買過程中，蘋果需要抽取一定比例的“蘋果稅”。

憑借著iPhone的優(yōu)越表現(xiàn)及完整盈利模式，蘋果徹底實現(xiàn)了翻身，其股價更是一飛沖天。到2010年，蘋果的股價就超過了微軟，成為了全球市值第一的企業(yè)。雖然此后不久，喬布斯因胰腺癌去世，并且谷歌等后起之秀也不斷對其發(fā)起挑戰(zhàn)，但在此后的十四年里，全球市值第一的寶座大部分時間依然被蘋果占據(jù)著。如果說，在PC時代，最終的贏家是微軟，那么蘋果無疑是移動互聯(lián)時代的最大贏家。

微軟的再起

很多人認(rèn)為，微軟是因為鮑爾默的短見錯失了整個移動互聯(lián)時代。其實這個說法并不完全公正。事實上，鮑爾默也曾探索過智能手機(jī)，推出過專門針對移動端的操作系統(tǒng)WindowsMobile（在后期版本中改名為WindowsPhone）。但這些嘗試最終都不了了之。究其原因，是因為當(dāng)時微軟僅依靠Windows和Office就可以賺太多的錢，從這些優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)抽調(diào)資源去開發(fā)前途未卜的新業(yè)務(wù)并不符合股東利益——由此，微軟就陷入了克里斯坦森（ClaytonChris－tensen）所說的“創(chuàng)新者的窘境”（Inno－vator’sDilemma）。此外，由于Windows在PC上實在太成功，所以在開發(fā)手機(jī)時，很容易將PC上Windows的各種特征和使用習(xí)慣帶入，反而束手束腳。這些原因加在一起，使得微軟沒能成功擁抱移動互聯(lián)時代。

到2014年鮑爾默交棒給薩蒂亞·納德拉（SatyaNadella）時，微軟已經(jīng)是一個在外界眼中的沒落貴族了。如何讓這個沒落貴族重新振作呢？納德拉的思路是必須大破大立，徹底改變微軟的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

在研判了形勢之后，納德拉果斷地把“移動優(yōu)先、云優(yōu)先”作為了微軟的新戰(zhàn)略，將微軟的資源和技術(shù)力量全都集中到了發(fā)展云服務(wù)上。而對于微軟曾經(jīng)的支柱產(chǎn)品Windows和Office，則大幅減少了投入，后來又干脆把Windows和其他幾個業(yè)務(wù)一起整合到了一個事業(yè)部下面。

雖然由于錯失先機(jī)，微軟已經(jīng)很難在移動互聯(lián)網(wǎng)的C端占據(jù)優(yōu)勢，但移動互聯(lián)網(wǎng)的到來也帶動了開發(fā)者的需求。這些開發(fā)者中有很大一批沒有能力購買足夠的IT資源，只能租用云服務(wù)。而在當(dāng)時，除了亞馬遜外，還很少有公司提供這樣的服務(wù)。很快，市場就證明了納德拉判斷的正確性。隨著Azure云為微軟帶來了巨大的收益，停滯已久的微軟市值終于又開始了快速的成長。

這還只是一個方面。從某種意義上看，云就好像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的航母，當(dāng)巨頭們需要向用戶投放各種能力時，都必須借助云這個渠道。這一點(diǎn)，在微軟之后競逐AI市場時，完整體現(xiàn)了出來。

AI時代

2016年，蓋茨會見了一個剛成立不久的小機(jī)構(gòu)OpenAI的成員。按照蓋茨后來的回憶，他對這群致力于AI發(fā)展的人印象非常深刻，此后就一直保持了聯(lián)系。不久之后，OpenAI因內(nèi)部變亂，創(chuàng)始人之一馬斯克離開，機(jī)構(gòu)也因資金缺乏陷入了困境。于是，在蓋茨的引薦之下，微軟自2019年開始對OpenAI進(jìn)行投資，大力支持其AI研發(fā)。2022年中，蓋茨向OpenAI提了一個要求：訓(xùn)練一種可以通過高級生物學(xué)考試的人工智能，它能夠回答它沒有專門接受培訓(xùn)的問題。本來，他認(rèn)為對方至少要幾年才能完成這個課題，但實際上不久之后，Ope－nAI的創(chuàng)始人山姆·奧特曼（SamAlt－man）就向他交上了答卷——ChatGPT由此橫空出世。蓋茨自己聲稱，當(dāng)他看到ChatGPT可以很好地回答自己提出的各種問題時，他感到十分震驚，就像很多年前，看到圖形界面系統(tǒng)一樣。然而，在我看來，除了震驚，他應(yīng)該還有一份欣慰，因為這意味著微軟押中了寶。

不久之后，ChatGPT風(fēng)靡全球，僅用一個月時間就實現(xiàn)了用戶過億。一時之間，OpenAI成了全球的焦點(diǎn)。然而，從商業(yè)角度看，躲在OpenAI之后的微軟才是最大的贏家。根據(jù)與OpenAI的合作協(xié)議，微軟可以優(yōu)先使用OpenAI的各種AI產(chǎn)品。很快，微軟就用GPT裝備了Office、必應(yīng)，以及新版的Windows，還將這些AI能力用Azure投送給客戶使用。正是憑借著OpenAI開發(fā)的AI，微軟才成功地對蘋果實現(xiàn)了市值的反超，重新奪回了全球市值第一的寶座。

為什么這一次引領(lǐng)AI革命的不是蘋果？其實，蘋果并沒有忽視AI，蘋果的CEO蒂姆·庫克（TimCook）也一再表示，通用AI會是未來。不過，或許是和微軟當(dāng)年一樣，由于其在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上過于成功，使得它也陷入了“創(chuàng)新者的窘境”。值得玩味的是，就像當(dāng)年微軟由盛轉(zhuǎn)衰前陷入了反壟斷糾紛一樣，蘋果最近也在美國和歐洲遭遇了反壟斷的麻煩。

那么，蘋果真的會由此衰落嗎？在我看來，現(xiàn)在判斷可能還為時過早。2月2日，蘋果發(fā)布了其全新的MR（MixedReality，混合現(xiàn)實）頭顯AppleVisionPro。據(jù)說，在這款產(chǎn)品中，集成了包括AI、空間計算在內(nèi)的眾多新技術(shù)，可能會引領(lǐng)全新的終端革命。盡管外界的反應(yīng)還需要一段時間觀察，但微軟已經(jīng)搶先要求為其開發(fā)了Office應(yīng)用——看來，至少從微軟的角度看，還是十分看好蘋果這個老對頭的。

結(jié)語

通過回顧過去幾十年中這兩家企業(yè)的發(fā)展歷程，我們可以得到很多有用的啟示，簡單地列舉幾點(diǎn)：

第一，技術(shù)研發(fā)固然重要，但針對市場需要，用好它才是關(guān)鍵。正如我們所見，施樂早已有了圖形界面技術(shù)，但卻不能物盡其用，最終難免沒落。而蘋果和微軟則通過發(fā)揚(yáng)光大這項技術(shù)，最終成為了各自領(lǐng)域的王者。所謂“楚雖有才，晉實用之”，對于科技企業(yè)而言，這個教訓(xùn)不得不重視。

第二，數(shù)字時代的競爭本質(zhì)上還是對生態(tài)和入口的競爭。無論是微軟在PC時代的稱霸、在云時代的復(fù)興，還是蘋果贏得移動互聯(lián)時代的嘗試，從根本上都是實現(xiàn)了對生態(tài)，尤其是對生態(tài)入口的掌控。相比于簡單的做產(chǎn)品，這一點(diǎn)是更為重要的。

第三，再成功的商業(yè)模式，也不能保證一個企業(yè)持久的高枕無憂。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，技術(shù)變化極為迅速，附著在技術(shù)基礎(chǔ)上的市場地位和商業(yè)模式就像是沙灘上的大廈。如果不能對市場及時作出反應(yīng)，那么即使如微軟、蘋果，也可能因此落伍。這里尤其需要重視的是，不同的技術(shù)之間并不是線性相繼的，新技術(shù)和舊技術(shù)之間會存在重疊時期。在開始時，舊技術(shù)會有更大的利潤吸引力，但如果企業(yè)由此放棄了對新技術(shù)的重視，就會陷入“創(chuàng)新者的窘境”，最終落伍。

蘋果和微軟之間關(guān)于全球第一的競爭還將繼續(xù)持續(xù)很長時間。作為旁觀者，我們很難簡單預(yù)見誰將最終勝出。但可以肯定的是，它們之間的角力還將給我們帶來很多精彩的故事、寶貴的經(jīng)驗，以及深刻的教訓(xùn)。