公牛集團(tuán),一個(gè)默默點(diǎn)亮中國家庭近30年的插座領(lǐng)導(dǎo)者,如何在市場觸頂、增長乏力的困境中,掀開行業(yè)天花板,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長?答案就藏在“戰(zhàn)略品”的打造之中。不同于傳統(tǒng)的增量策略,公牛攜手君智戰(zhàn)略咨詢公司,以顧客價(jià)值為核心,推出顛覆性的軌道插座,帶領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新,并在顧客心中重塑公牛形象。這是一場從產(chǎn)品到認(rèn)知的全面革新,一場以戰(zhàn)略品為尖刀的突圍之戰(zhàn)。公牛軌道插座的成功,為企業(yè)帶來新的增長極,更啟示我們:在看似飽和的市場中,通過戰(zhàn)略級(jí)的推陳出新,仍能開辟出一片全新的增長藍(lán)海。
中國諸多行業(yè)發(fā)展至今,一些賽道的領(lǐng)導(dǎo)者們幾乎都已經(jīng)能摸到或者看到“天花板”,度過高速增長期想要繼續(xù)獲得好的增長幾乎不可能。即便蘋果這樣的知名公司近年也陷入增長乏力、創(chuàng)新不足的困境。領(lǐng)導(dǎo)者的可持續(xù)高質(zhì)量增長真的不可能嗎?
公牛集團(tuán)用業(yè)績回應(yīng),示范了領(lǐng)導(dǎo)者可以掀開行業(yè)天花板,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)增長。
公牛集團(tuán)成立近30年來默默點(diǎn)亮著中國家庭,10戶中國家庭7戶用公牛,這是顧客對(duì)公牛綜合實(shí)力的認(rèn)可和信任。70%的市場占有率,幾乎可以說觸摸到了行業(yè)天花板,但狂奔的公牛不止于此。
2023年度財(cái)報(bào)顯示,公牛集團(tuán)營收達(dá)156.95億,同比增長11.46%;凈利潤達(dá)38.7億元,同比增長21.37%。在家裝建材行業(yè)逆風(fēng)局的大背景下,公牛集團(tuán)營收、凈利再創(chuàng)新高,凈利增幅更是創(chuàng)出4年新高。
此次,我們想談公牛穩(wěn)健增長的動(dòng)力核心之一:立足主業(yè)優(yōu)勢,基于顧客價(jià)值,戰(zhàn)略級(jí)推陳出新,突破行業(yè)天花板。
在主業(yè)插座賽道,公牛的軌道插座是行業(yè)代表性創(chuàng)新品項(xiàng),引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新向上,筑高行業(yè)發(fā)展天花板。該產(chǎn)品目前已成為時(shí)下主流家裝人群廚房、餐邊柜的必備,成為家裝界的“新晉標(biāo)桿”。
作為戰(zhàn)略合作伙伴,君智助力公牛集團(tuán)在主業(yè)上實(shí)現(xiàn)新突破,其中雙方團(tuán)隊(duì)通過共創(chuàng),系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略新品的可持續(xù)性成功,對(duì)于公牛高質(zhì)量發(fā)展和引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)有重大意義。基于公牛項(xiàng)目,我們總結(jié)提煉出“企業(yè)如何打造戰(zhàn)略品”的經(jīng)驗(yàn),希望為更多相關(guān)企業(yè)在探索打破企業(yè)、行業(yè)天花板,實(shí)現(xiàn)破局增長方面帶來一些啟發(fā)。
一、小插座的大天地
在插座領(lǐng)域,公牛是當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
2001年,公牛就以超過20%的市場占有率奪取了插座市場全國第一的桂冠,此后,公牛銷售規(guī)模和份額持續(xù)增長。而據(jù)《2007年度中國IT品牌市場占有率調(diào)查報(bào)告》顯示,“2007年,公牛以65.89%的市場占有率遙遙領(lǐng)先于其它品牌?!?020年,公牛在上交所主板成功上市時(shí),市場滲透率已經(jīng)達(dá)到70%中國家庭的程度。
公牛集團(tuán)董事長阮立平阮總曾用一句話概括公司的發(fā)展思路:
“首先會(huì)在自己的能力范圍內(nèi)給自己畫一個(gè)圈,把自己圈在這個(gè)地方。等在圈子里做成了老大,再向外拓展一個(gè)更大的圈。”
現(xiàn)在,公牛憑借超過7成的市場占有率,已然是“圈里的領(lǐng)袖”。但是,公牛始終秉持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神,不斷洞察和抓住新的發(fā)展機(jī)會(huì),與君智攜手,一起掀開了既有天花板。
公牛在插座市場市占已超7成,根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)的靜態(tài)測算,該行業(yè)幾乎見頂,龍頭可以基于存量穩(wěn)定發(fā)展,但是很難在該業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn),增量空間較小。君智在研究公牛業(yè)務(wù)時(shí),則更多從經(jīng)營機(jī)會(huì)、增長潛能、顧客價(jià)值、消費(fèi)洞察等綜合戰(zhàn)略發(fā)展視角來看該細(xì)分賽道的空間,答案有時(shí)就天差地別。
實(shí)際上,公牛推出的普通藍(lán)白插座因其安全可靠、經(jīng)久耐用,成為經(jīng)典產(chǎn)品。一直以來“公牛=藍(lán)白插座”的形象深入人心,但也會(huì)成為公牛進(jìn)一步發(fā)展的桎梏。因?yàn)槠髽I(yè)賣得好,顧客用不壞,多年來公牛插座幾乎沒有大的顯性可感知變化。很多顧客對(duì)公牛的認(rèn)知還停留在藍(lán)白插階段,甚至可以說這種認(rèn)知對(duì)比多年前的認(rèn)知并沒有太大變化。
這同時(shí)也意味著,在顧客認(rèn)知中,插座這個(gè)品類近年來沒有什么太大創(chuàng)新與改變。
但隨著收入水平提高,顧客需求已經(jīng)悄然變化。10-20年前顧客對(duì)插座的需求是能用、耐用、可以解決插電需求,以功能為主;但近年來,90后乃至更年輕的Z世代逐步成為主流消費(fèi)人群,他們對(duì)插座的需求不再局限于功能,而是既要實(shí)用方便,又要時(shí)尚美觀,既要實(shí)用主義,又要顏值主義。與此同時(shí),插座使用場景也不再局限于客廳、臥室等單一場景,廚房、書房、餐邊柜等場景需求也在不斷增加。
而作為領(lǐng)導(dǎo)者的公牛,有責(zé)任主動(dòng)洞察時(shí)下顧客的這種需求變化,開發(fā)出既實(shí)用又美觀,并適合多個(gè)應(yīng)用場景的戰(zhàn)略級(jí)插座新品,持續(xù)鞏固主導(dǎo)地位,引領(lǐng)品類向上,做大品類規(guī)模。
正如德魯克所言,企業(yè)的成果在外部。市場空間在哪里,不能被品類規(guī)模的現(xiàn)實(shí)所限制,應(yīng)該基于顧客價(jià)值,引領(lǐng)顧客需求,解決顧客痛點(diǎn),從顧客端、真實(shí)的消費(fèi)場景端等拓展消費(fèi)。那里是業(yè)務(wù)成長的新大陸、新根據(jù)地。
這也是公牛能夠超越既有天花板的機(jī)會(huì)所在。
二、戰(zhàn)略品,領(lǐng)導(dǎo)者的新增長極
2022年,在雙方團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)下,我們共識(shí)以戰(zhàn)略品為突破口,突圍插座品類天花板。
戰(zhàn)略品,即選用能夠立足顧客價(jià)值、圍繞戰(zhàn)略中軸、開創(chuàng)或?qū)有滦枨蠡蛳M(fèi)、具備(潛在)市場空間、具備認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新的產(chǎn)品。通過戰(zhàn)略性投入,與廣大相關(guān)消費(fèi)人群進(jìn)行交互,在開拓新品發(fā)展的同時(shí),能提升業(yè)務(wù)大盤和品牌整體經(jīng)營質(zhì)量。
戰(zhàn)略品是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突圍的一把尖刀,因此選對(duì)戰(zhàn)略品至關(guān)重要。公牛軌道插在我們對(duì)公牛眾多新品進(jìn)行詳盡梳理和評(píng)估后,最終脫穎而出。
如今,近3年過去,這款戰(zhàn)略品實(shí)現(xiàn)了2年增長超4倍的業(yè)績,成為公牛所有插座產(chǎn)品中增長速度最快的單品。同時(shí),在公牛的引領(lǐng)下,軌道插座品類實(shí)現(xiàn)了從無到有、從小到大的全新突破。
公牛軌道插座
關(guān)于戰(zhàn)略品的打造,每個(gè)企業(yè)也存在著一定的同與不同。公牛集團(tuán)在董事長阮立平阮總的帶領(lǐng)下,是一家具備前瞻性視野的企業(yè),不斷提前布局新品新業(yè)務(wù),這為快速發(fā)動(dòng)戰(zhàn)略新品戰(zhàn)役奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我們和企業(yè)省去了從產(chǎn)品研發(fā)、企劃、開發(fā)等在初始階段需要大量投入的時(shí)間與精力成本。作為戰(zhàn)略顧問,我們想提醒各個(gè)行業(yè)的企業(yè),銷售給顧客的主體(產(chǎn)品、服務(wù))非常重要。顧客可認(rèn)知可感知的好產(chǎn)品,是企業(yè)贏得可持續(xù)的品牌口碑和市場地位的核心基礎(chǔ)之一。
基于實(shí)踐,我們總結(jié)出打造公牛軌道插戰(zhàn)略品的關(guān)鍵要素:
1.篩選:明日之星的誕生之路
從企業(yè)儲(chǔ)備產(chǎn)品庫篩選自然動(dòng)銷較快、增長潛力較大或開創(chuàng)具備新形態(tài)、新技術(shù)、新概念的產(chǎn)品,瞄準(zhǔn)顧客心智認(rèn)知相對(duì)空白,且尚無競品發(fā)力的市場空間。
提到打造戰(zhàn)略品,可能會(huì)有人聯(lián)想到是不是和打造爆品一樣,要短期快速引爆某個(gè)產(chǎn)品的滲透和銷售。雖然在其中一個(gè)目的上,都有訴求做大單品的目標(biāo),但“戰(zhàn)略品”的不同在于:
第一、戰(zhàn)略品要有好單品/系列業(yè)績,更要實(shí)現(xiàn)通過它能夠引發(fā)新老顧客與品牌整體的交互,從而形成顧客認(rèn)知的調(diào)整和優(yōu)化,最終促成對(duì)業(yè)務(wù)大盤的推動(dòng)和戰(zhàn)略的生成/重塑/升級(jí);
第二、戰(zhàn)略品打造引發(fā)戰(zhàn)略升級(jí),不是一個(gè)周期就可以達(dá)成。戰(zhàn)略品會(huì)依據(jù)外部戰(zhàn)略形勢和自身創(chuàng)新突破等變化,持續(xù)進(jìn)行升級(jí)迭代,持久與顧客溝通對(duì)話,直到產(chǎn)品生命周期完結(jié),其使命可以在周期過程中或者結(jié)束后接力給下個(gè)戰(zhàn)略品;
第三、戰(zhàn)略品是圍繞戰(zhàn)略篩選出的「具備差異化、競爭力、可穩(wěn)定供應(yīng)的產(chǎn)品」,我們希望產(chǎn)品本身就能形成一定的競爭壁壘,被市場可模仿跟進(jìn)的時(shí)間盡可能拉長。同時(shí),需要在產(chǎn)品供應(yīng)、市場零售、營銷推廣、顧客觸點(diǎn)等綜合關(guān)鍵端口螺旋升級(jí),實(shí)現(xiàn)一步領(lǐng)先,步步領(lǐng)先,系統(tǒng)領(lǐng)先,從而無法被整體復(fù)制。
2022年,我們與公牛經(jīng)過多輪探討,將“軌道插座”鎖定為插座品類突破天花板可期的戰(zhàn)略品。
將“軌道插座”鎖定為“戰(zhàn)略品”的核心原因有四:
價(jià)值創(chuàng)新:這款產(chǎn)品非常新,新到絕大部分顧客從未耳聞,甚至不知道它居然是插座,而且這一產(chǎn)品形態(tài)跟公牛過往插座產(chǎn)品完全不同,足夠顛覆、足夠創(chuàng)新、足夠差異化,讓人耳目一新,過目難忘;
契合戰(zhàn)略:公牛當(dāng)前的戰(zhàn)略方向是“家庭安全用電專家與領(lǐng)導(dǎo)者”,這一產(chǎn)品在安全方面實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)突破,具有防過載、防觸電、耐高溫等多個(gè)安全用電科技,凸顯公牛在家庭安全用電領(lǐng)域的專業(yè)性與領(lǐng)先性;
溢價(jià)力高:這一產(chǎn)品融合現(xiàn)代美學(xué)和科技元素,賦予插座前所未有的“高顏值”和“科技感”,且其客單價(jià)達(dá)300元,遠(yuǎn)超公牛普通插座的客單價(jià),有助于公牛業(yè)務(wù)升級(jí),提升品牌形象,引領(lǐng)插座品類高品質(zhì)發(fā)展;
市場潛力:我們觀察,顧客看到產(chǎn)品時(shí)嘗試意愿很高。在他們看來這一產(chǎn)品可以完美解決家用電器多、插座數(shù)量少的痛點(diǎn)。經(jīng)測算,全國每年有1500萬套房子需要裝修,假設(shè)30%的顧客愿意安裝軌道插座,平均客單價(jià)300元,軌道插座基礎(chǔ)的市場容量可達(dá)13.5億,市場想象空間廣闊,未來大有可為。
通過系統(tǒng)篩選與分析,軌道插座在眾多新品中脫穎而出?!败壍啦遄辈粌H完美契合公牛集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展,更能重塑和升級(jí)顧客對(duì)公牛品牌的認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營和認(rèn)知的雙贏。
選對(duì)品,是公牛戰(zhàn)略革新的一小步,卻是“戰(zhàn)略品”改變未來的一大步。
2.洞察:先勝而后求戰(zhàn)
打仗之前必須進(jìn)行通盤的沙盤思考和演練,提前明確和鎖定決勝關(guān)鍵因子,才能算是為打勝仗做萬全準(zhǔn)備。
基于公牛業(yè)務(wù)所處的品類特點(diǎn)和此次新品的情況,我們認(rèn)為需要從精準(zhǔn)的切入口入手,即原點(diǎn)場景、原點(diǎn)人群、原點(diǎn)渠道:
確定原點(diǎn)場景:研究發(fā)現(xiàn),61%的已購顧客將軌道插座安裝在廚房場景,核心原因在于當(dāng)下家庭廚房電器數(shù)量與日俱增,但插孔數(shù)量不夠,且傳統(tǒng)藍(lán)白插線路堆積導(dǎo)致臺(tái)面雜亂,顧客需要插孔數(shù)量多且使用靈活的插座,而軌道插座能很好解決顧客的這一痛點(diǎn)。因此,廚房成為軌道插座滲透最高和示范效應(yīng)最強(qiáng)的原點(diǎn)場景。
公牛軌道插座
確定原點(diǎn)人群:基于廚房這一原點(diǎn)場景,原點(diǎn)人群隨之確定,即對(duì)美食、做飯感興趣、廚房使用頻次高的人群,尤其是一二線年輕、白領(lǐng)、中產(chǎn)人群。鎖定原點(diǎn)人群后,就可以基于原點(diǎn)人群的觸點(diǎn)價(jià)值鏈,包含媒介、消費(fèi)、生活方式等來選擇渠道布局、市場推廣、媒介傳播、產(chǎn)品銷售等,系統(tǒng)形成閉環(huán)的主陣地。
確定原點(diǎn)渠道:當(dāng)下一二線白領(lǐng)中產(chǎn)人群選購類似產(chǎn)品,趨于首選線上渠道平臺(tái),尤其是一些比較新奇、新穎的產(chǎn)品,電商平臺(tái)更能展現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)和吸引點(diǎn)。所以,電商成為軌道插座銷售發(fā)力與承接的原點(diǎn)渠道。
確定好原點(diǎn)場景、原點(diǎn)人群、原點(diǎn)渠道后,開始鎖定傳播推廣策略。
3.推廣:讓戰(zhàn)略品絲滑進(jìn)入顧客心智
想要讓“公?!迸c“軌道插座”概念在消費(fèi)者心中形成深度聯(lián)結(jié),還需要通過推廣,讓“戰(zhàn)略品”跟更多顧客產(chǎn)生交互。
這次以產(chǎn)品為抓手的整合營銷,需要提升品牌綜合指數(shù)。在策劃時(shí),需要遵循“熱度壓制、及時(shí)追擊”兩大原則,以達(dá)到“在認(rèn)知未被占領(lǐng)前,足夠聲量搶占第一、定期追擊維持產(chǎn)品的市場熱度”的目標(biāo),保證產(chǎn)品出街時(shí)能虹吸更多的顧客關(guān)注。
時(shí)值疫情,美食賽道廣受歡迎,廚房場景關(guān)注度高,明星廚房燒菜成為流量聚集地。明星自帶時(shí)尚光環(huán),同時(shí)結(jié)合高關(guān)注度的美食場景,“明星的廚房”可以說是可執(zhí)行地展示軌道插產(chǎn)品應(yīng)用的極佳場景。
抓住這一契機(jī),我們迅速制定了“熱點(diǎn)公關(guān)行動(dòng)”,借勢時(shí)事熱點(diǎn)、明星效應(yīng)來推廣戰(zhàn)略品軌道插座,目標(biāo)是將其打造成為“現(xiàn)代廚房安全用電新神器”。
在媒介選擇上,選擇了原點(diǎn)人群最為關(guān)注的兩大內(nèi)容平臺(tái)——抖音、小紅書。疫情以來,抖音、小紅書熱度急劇增加,成為很多年輕人每天的必刷,于是這兩大平臺(tái)成為核心陣地。
2022年8月底,軌道插首次推廣正式拉開帷幕,軌道插迅速成為抖音、小紅書的熱度產(chǎn)品,在兩大平臺(tái)上,“軌道插座”、“公牛”搜索熱度增長均超120%。公牛的百度指數(shù)也創(chuàng)近5年新高,抖音指數(shù)、微博指數(shù)分別增長320%、2000%。
眾多名人明星推廣公牛軌道插座
當(dāng)年雙十一,公牛軌道插座銷量增長達(dá)166%,全網(wǎng)單品銷售額達(dá)到了5330萬。
更重要的是,很多人對(duì)公牛的印象開始發(fā)生轉(zhuǎn)變,很多顧客紛紛表示“你們是不是換設(shè)計(jì)師了?”“公?,F(xiàn)在是不是在走顏值路線?”“公牛竟然還有這種新插座,感覺公牛更年輕、時(shí)尚了”等等。
4.做大:做大市場容量
第一次軌道插座戰(zhàn)役發(fā)動(dòng)后,效果非常顯著。為了進(jìn)一步追擊戰(zhàn)果,我們決定乘勝追擊,分別于2023年3月、9月啟動(dòng)第二次及第三次戰(zhàn)役。
第二次戰(zhàn)役,我們對(duì)產(chǎn)品做了升級(jí),推出了亞克力款軌道插座、燈帶款軌道插座兩個(gè)新品,同時(shí)擴(kuò)大使用場景,從以廚房為主擴(kuò)充到廚房+餐邊柜,從而打造“新一代餐廚必備”。
在第三次戰(zhàn)役中,主推“大師軌道插座”。大師軌道插座由國際超跑設(shè)計(jì)師喬治亞羅親自操刀設(shè)計(jì),被譽(yù)為“插座界的超跑”,是全球首款智能數(shù)顯屏設(shè)計(jì)的軌道插座,并將最新的安全科技融入其中,如首創(chuàng)智能安全預(yù)警系統(tǒng)、遠(yuǎn)程APP自動(dòng)斷電功能等,實(shí)現(xiàn)美學(xué)和功能的完美結(jié)合。
同時(shí),為了進(jìn)一步擴(kuò)大軌道插應(yīng)用場景,示范的場景進(jìn)一步向書房、臥室等擴(kuò)充。
軌道插座的第三次戰(zhàn)役后,公牛及其軌道插座再一次實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營和認(rèn)知的升級(jí),進(jìn)一步提升公牛勢能,讓插座行業(yè)向高端化發(fā)展。由于成本更高,大師軌道插座的價(jià)格直接超過了普通軌道插座的兩倍,但市場依然給出了積極反饋,銷量、搜索量均再創(chuàng)新高。
經(jīng)過這三場戰(zhàn)役,可以說公牛軌道插座的滲透、認(rèn)知、熱度、美譽(yù)度等,均實(shí)現(xiàn)從無到有,并不斷被推向新高。2021-2023年,公牛軌道插座的營業(yè)收入2年增長超4倍,成為公牛插座業(yè)務(wù)新的增長極。
持續(xù)追擊和升級(jí)的戰(zhàn)役,其最大價(jià)值在于讓公牛軌道插座迅速進(jìn)入開拓、贏得顧客和市場,升級(jí)和夯實(shí)公牛在顧客和客戶心中在插座領(lǐng)域的引領(lǐng)者地位,撐高行業(yè)天花板;并讓顧客重新認(rèn)識(shí)一個(gè)更時(shí)尚、更年輕、更高品質(zhì)的公牛,實(shí)現(xiàn)品牌重塑和高質(zhì)量經(jīng)營。
隨著這三場戰(zhàn)役的實(shí)施,公牛排插業(yè)務(wù)天花板之外的空間之門開啟。
好消息是:領(lǐng)導(dǎo)者做對(duì)了!
在公牛軌道插座火爆出圈的同時(shí),競品也迅速跟進(jìn),各種品牌的軌道插紛紛布局。在公牛的引領(lǐng)下,短短不到1年時(shí)間,“軌道插座”已初步形成一個(gè)新的細(xì)分品類。
作為引領(lǐng)軌道插座發(fā)展的公牛,對(duì)于競爭顯然是歡迎的,做大品類、升級(jí)行業(yè),需要更多的企業(yè)入局。被跟進(jìn)并不可怕,核心在于抓住戰(zhàn)略制勝的關(guān)鍵。競品可以跟進(jìn)單點(diǎn)或局部動(dòng)作,即便把全盤復(fù)制一遍,也很難系統(tǒng)性跟進(jìn)公牛已贏得的人心,這就是顧客的特點(diǎn),也是獨(dú)特戰(zhàn)略之美:顛覆創(chuàng)新、系統(tǒng)布局、先發(fā)制人、快速迭代、效果疊加、自我突破再創(chuàng)新……
所以,雖然涌入者眾多,但在顧客選購中,軌道插座首選公牛。有趣的是,很多直接競品的門店會(huì)拿公牛軌道插座當(dāng)做引流產(chǎn)品。
此時(shí)的公牛,著眼于軌道插座品類價(jià)值的建設(shè),讓新賽道成長為大賽道,從而獲得更大的市場增量。公牛的目標(biāo)是星辰大海。
公牛開展了以下動(dòng)作:
一是拓場景:研究發(fā)現(xiàn),有些顧客購買公牛軌道插座時(shí),一次不止買1個(gè),餐邊柜、廚房、臥室、客廳都需要各買1個(gè)。如果能讓顧客一次性買更多軌道插座,這將帶來3倍、4倍的增量?;诖?#xff0c;公牛開發(fā)了適用不同場景的產(chǎn)品,如,適用客廳場景帶網(wǎng)絡(luò)接口的軌道插座、適用書房場景帶快充功能的軌道插座等,圍繞這些新場景開發(fā)的新產(chǎn)品,成長速度也很快。
公牛軌道插座適用不同場景
二是拓渠道:隨著軌道插座認(rèn)知滲透大幅上升,其銷售渠道也在逐步擴(kuò)張,從最早的電商為主,拓展到電商平臺(tái)+線下門店并重,隨之又拓展到家裝公司、定制家居門店等C端市場及辦公室、咖啡店、餐飲店等B端市場。多類型渠道的擴(kuò)張讓軌道插座不再僅僅局限于線上網(wǎng)紅產(chǎn)品,而成為線上線下、家用商用都熱銷的新品。
三是拓市場:軌道插座的爆火始于一二線城市,這些市場的用戶接觸新事物、新產(chǎn)品比較快,更愿意嘗新。但廣闊的三四線城市市場容量也很大。為此,公牛開發(fā)了匹配下線城市消費(fèi)能力的經(jīng)濟(jì)款軌道插座,并大力開展渠道布局,讓軌道插座飛往大江南北。
四是拓人群:當(dāng)前,軌道插座主要的使用人群為家裝人群,但每年家裝的人群數(shù)量畢竟有限,大量存量房的顧客也希望可以更便捷、更簡單地安裝軌道插座。為此,公牛著力研發(fā)簡易安裝的軌道插座,讓更多廣譜大眾能夠方便安裝。
諸多動(dòng)作系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),將能夠?yàn)檐壍啦遄鶐頂?shù)倍于當(dāng)前容量的市場空間。可以預(yù)見,一個(gè)30億、50億甚至更大的市場已初步形成。
戰(zhàn)略品的三重價(jià)值
我們想說:實(shí)戰(zhàn)出真知。公牛戰(zhàn)略品的打造,是助力公牛認(rèn)知升級(jí)、帶動(dòng)市場銷量的核心關(guān)鍵和利器。一個(gè)戰(zhàn)略品如同一把鋒利的匕首,在行業(yè)端、競爭端、認(rèn)知端、消費(fèi)端、企業(yè)端等都產(chǎn)生重要作用。
戰(zhàn)略品的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下方面:
1.?聚焦引發(fā)顧客關(guān)注
在這個(gè)競爭日益激烈、內(nèi)卷日益加劇的時(shí)代,戰(zhàn)略品的成功打造一定要率先出擊、搶占顧客。第一步,如何讓這個(gè)品成為顧客的長期首選,才是至關(guān)重要的。
遵循“勢如彍弩節(jié)如發(fā)機(jī)”的策略,以短時(shí)集中爆發(fā)的方式快速出擊,引發(fā)顧客關(guān)注、形成熱議和熱銷氛圍。尤其是對(duì)耐用品而言,顧客關(guān)注度往往比較低,通過短時(shí)集中滲透的方式更為關(guān)鍵。
2. 助力業(yè)務(wù)高質(zhì)經(jīng)營
戰(zhàn)略品的重要作用是承接戰(zhàn)略,以品帶牌,通過品的打造彰顯品牌的差異化、獨(dú)特價(jià)值,升級(jí)品牌認(rèn)知。所以戰(zhàn)略品通常要選擇更高勢能、更具差異化、更具競爭力的產(chǎn)品。
當(dāng)然戰(zhàn)略品也并非一個(gè)SKU,而是要通過搭建高中低多個(gè)SKU形成產(chǎn)品矩陣,比如軌道插座,既有代表形象、體現(xiàn)高勢能的旗艦品,如大師軌道插座,又有承接大盤主要銷售的通用款,還有專為下沉市場、裝企渠道等市場/區(qū)域開發(fā)的專供款,多元的產(chǎn)品矩陣既能對(duì)接更多需求,又能帶來銷售和利潤。
戰(zhàn)略品的成功打造將是企業(yè)實(shí)現(xiàn)突圍、高質(zhì)經(jīng)營的重要方式。進(jìn)入顧客心智的戰(zhàn)略品往往具有定價(jià)權(quán),能夠主導(dǎo)競爭,為企業(yè)發(fā)展帶來可持續(xù)的良性穩(wěn)健增長。
3. 相關(guān)多元形成合力
公牛戰(zhàn)略品的打造不再局限于軌道插座。圍繞家庭安全用電,進(jìn)一步擴(kuò)大公牛經(jīng)營,君智協(xié)助公牛在開關(guān)、充電樁兩個(gè)相關(guān)多元品類推出了蝶翼超薄開關(guān)、無極充電樁兩類戰(zhàn)略品。
其中蝶翼超薄開關(guān)2023年5月出圈,一舉開創(chuàng)超薄開關(guān)細(xì)分品類,并占據(jù)顧客心智頭牌,2023年當(dāng)年銷量超外資競品4倍以上;無極充電樁2024年5月出街,引發(fā)行業(yè)熱議,實(shí)現(xiàn)“新品即熱銷、當(dāng)月銷量反超特斯拉”,成為全球銷量第一的充電樁品牌。
通過戰(zhàn)略品為載體的戰(zhàn)役,公牛集團(tuán)在多個(gè)品類實(shí)現(xiàn)絕對(duì)第一,實(shí)現(xiàn)持續(xù)高質(zhì)量增長的同時(shí),進(jìn)一步抬升了整個(gè)行業(yè)的天花板。
作者:
陳方超|君智咨詢行業(yè)部總經(jīng)理
李吉來|君智咨詢項(xiàng)目總監(jiān)
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