近日，馬上消費發(fā)布其首份《企業(yè)社會責(zé)任（ESG）報告》（以下簡稱“報告”），向外展示了一個金融ESG先行者是如何從普惠、科技、環(huán)境、社會、消保、治理六個方向，把社會責(zé)任深度融入到日常業(yè)務(wù)中，并提出爭取2030年實現(xiàn)凈零排放，以及服務(wù)鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)愿景。

　　科技連接普惠

　　報告顯示，一直以來，馬上消費沿著科技驅(qū)動業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向前行，并以數(shù)字化路徑反哺社會發(fā)展，堅持自主研發(fā)，將數(shù)字化技術(shù)與金融業(yè)務(wù)深度融合。截至目前，申請專利數(shù)已經(jīng)超過490項，自主研發(fā)核心技術(shù)系統(tǒng)900余套；其人臉識別技術(shù)正確通過率超99.7%，數(shù)字聲紋識別準(zhǔn)確率超99.99%。

　　“目前，借助數(shù)字科技的能力，我們逐漸向平臺化和輕資本模式轉(zhuǎn)型，能連接更多同業(yè)機構(gòu)，一起服務(wù)實體經(jīng)濟，增強普惠金融的可得性。當(dāng)合理的消費金融需求被滿足后，經(jīng)濟社會內(nèi)循環(huán)就會更加暢通。”馬上消費有關(guān)負(fù)責(zé)人說，具體來說，依托人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識別、區(qū)塊鏈、云計算五大核心技術(shù)，我們構(gòu)建了包括智能獲客、智能風(fēng)控、智能結(jié)算、分布式賬戶、智能客服、智能路由等N個技術(shù)服務(wù)能力，打造“資產(chǎn)—資金—增信”三位一體的創(chuàng)新零售金融開放平臺。

　　同時，基于開放平臺萬物適配、快速適配的技術(shù)服務(wù)能力，馬上消費形成了業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實現(xiàn)用戶、場景方、資金方快速鏈接融入和覆蓋，最終搭建起普惠共贏生態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，馬上消費開放平臺聚合超200家金融機構(gòu)，200個合作場景，百萬級合作商戶，服務(wù)超1.4億注冊用戶。

　　此外，通過技術(shù)與管理相結(jié)合的方式，馬上消費嚴(yán)控個人數(shù)據(jù)全生命周期安全。在消費者保護環(huán)節(jié)，自主研發(fā)智能語音實時質(zhì)檢系統(tǒng)和智能客服“小馬機器人”等。

　　服務(wù)觸達田間地頭

　　馬上消費在報告中也透露了自身通過科技賦能創(chuàng)新，致力于為有需求的用戶群體提供小額分散的消費金融服務(wù)，有效覆蓋被傳統(tǒng)信貸忽略的普惠群體，定向解決數(shù)億消費信貸不足人群的普惠性貸款難題。

　　具體看，在自主科技能力建設(shè)基礎(chǔ)上，以現(xiàn)金分期、消費分期等多元化產(chǎn)品為依托，不斷降低金融服務(wù)門檻，將服務(wù)延伸至三四線城市和縣鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)，覆蓋信用記錄缺失、傳統(tǒng)金融服務(wù)盲區(qū)的農(nóng)村消費群體。截至2021年10月末，馬上消費業(yè)務(wù)已覆蓋北京、廣東、四川、江蘇、河南、福建等全國各省（自治區(qū)、直轄市），注冊用戶近1.4億。其中，累計服務(wù)縣域用戶和農(nóng)村用戶分別為3052萬人、2494萬人，為650多萬信用白戶建立信用記錄。

　　在提升普惠金融觸達能力的同時，馬上消費發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)效成為普惠金融可持續(xù)發(fā)展的新目標(biāo)，于是主動把戰(zhàn)略由“普惠金融”向“惠普金融”轉(zhuǎn)變，真正讓利普惠群體。

　　“普惠客群較為分散，資質(zhì)和需求不一，唯有精細(xì)化運營手段才能找準(zhǔn)風(fēng)險平衡的支點?！痹撠?fù)責(zé)人稱，普惠金融業(yè)務(wù)形成差異化定位、線上化獲客、智能化風(fēng)控一體化解決方案，可滿足“千人千面”個性化精準(zhǔn)服務(wù)需求，實現(xiàn)了金融服務(wù)精準(zhǔn)投放。

　　在鄉(xiāng)村振興的背景下，馬上消費董事長趙國慶認(rèn)為，消費金融公司可從普惠金融切入鄉(xiāng)村振興，通過模式創(chuàng)新、數(shù)字化賦能等方式，延伸普惠服務(wù)邊界，降低普惠服務(wù)門檻和成本，為農(nóng)村普惠群體提供便捷、高效、實惠、多元的消費金融服務(wù)。

　　為此，馬上消費發(fā)布鄉(xiāng)村振興路線圖2.0，涵蓋數(shù)字普惠金融、知識幫扶、科技助力、消費幫扶、金融知識普及“5大行動”和建設(shè)1個金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興開放平臺。預(yù)計到2025年，馬上消費鄉(xiāng)村振興將實現(xiàn)4個100，即聯(lián)合100家合作機構(gòu)、撮合100家新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、對口幫扶100個鄉(xiāng)村、賦能100個產(chǎn)業(yè)振興項目。

　　領(lǐng)跑綠色金融

　　報告稱，截至2021年6月末，公司已為超1.4億用戶提供全線上無紙化服務(wù)，累計減少碳排放53.30萬噸，深入踐行了全流程數(shù)字化綠色金融服務(wù)。

　　據(jù)悉，2021年7月，馬上消費正式對外發(fā)布《“碳達峰？碳中和”路線圖2.0》，內(nèi)容涵蓋綠色化運營、構(gòu)建低碳文化等方面，向外界展示了踐行綠色金融、賦能節(jié)能減排的具體舉措，并明確碳減排行動方向和目標(biāo)，爭取2030年實現(xiàn)凈零排放。

　　“我們已實現(xiàn)全線上化服務(wù)和0物理網(wǎng)點，這種以數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)驅(qū)動的輕資產(chǎn)模式，相當(dāng)于一種綠色低碳的基礎(chǔ)模式，接下來就要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點，打造適宜消費金融發(fā)展的綠色模式。”趙國慶說。

　　具體而言，馬上消費的節(jié)能減排路線就是“金融+科技+碳中和”的內(nèi)外兼?zhèn)渎肪€。根據(jù)報告，馬上消費打造以“自營+開放平臺+金融云”為核心的數(shù)字輕資產(chǎn)模式，在數(shù)字科技方面進行全方位研發(fā)，研發(fā)的綠色科技成果包括23個科技產(chǎn)品、30個科技技術(shù)、89篇人工智能專利。如在業(yè)務(wù)中采用分布式系統(tǒng)，實現(xiàn)模塊化、組件化運作，應(yīng)用容器化提升運營效率，降低用電量。

　　此外，馬上消費將自身的技術(shù)能力通過開放平臺對外輸出，與產(chǎn)業(yè)各方一同助力碳達峰和碳中和戰(zhàn)略。與此同時，在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)綠色低碳的企業(yè)文化，堅持綠色運營、低碳辦公，旨在提升員工低碳意識，未來，還將搭建物資循環(huán)企業(yè)平臺，籌建綠色建筑等。