很多行業(yè)層面的變化，正在車(chē)間里發(fā)生和呈現(xiàn)。提高自動(dòng)化水平、打造綠色工廠(chǎng)、增強(qiáng)柔性生產(chǎn)能力……一系列命題擺在變革中的工廠(chǎng)面前。蔚來(lái)工廠(chǎng)提供了一個(gè)觀察行業(yè)變化的樣本。

辜向利剛來(lái)江淮蔚來(lái)工廠(chǎng)時(shí)，覺(jué)得自己面對(duì)的是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。

辜向利在神龍汽車(chē)、沃爾沃做了近20年汽車(chē)制造，4年前來(lái)蔚來(lái)工廠(chǎng)做廠(chǎng)長(zhǎng)時(shí)，按他以往的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)工廠(chǎng)的建設(shè)太難了——時(shí)間緊、資源少、目標(biāo)高……

這個(gè)工廠(chǎng)被蔚來(lái)創(chuàng)始人李斌評(píng)價(jià)為“過(guò)去十年里中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)最重要的創(chuàng)新之一”，最終順利建成并投產(chǎn)，成為蔚來(lái)2020年4.3萬(wàn)輛年交付量和近千億美元市值的重要后盾。

智能電動(dòng)車(chē)被看成是當(dāng)年的iPhone，不想重蹈諾基亞覆轍的車(chē)企們正在紛紛下注，在智能化、新能源化的道路上進(jìn)行各種探索。

從行業(yè)角度，由于電動(dòng)車(chē)與燃油車(chē)的不同結(jié)構(gòu)，讓汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)商發(fā)生變化，軟件的快速更迭使車(chē)輛迭代的周期大幅縮短，用戶(hù)的個(gè)性化需求對(duì)柔性生產(chǎn)提出了更高要求。

而汽車(chē)工廠(chǎng)是行業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影，很多行業(yè)層面的變化，正在車(chē)間里發(fā)生和呈現(xiàn)。提高自動(dòng)化水平、打造綠色工廠(chǎng)、增強(qiáng)柔性生產(chǎn)能力……一系列命題擺在變革中的工廠(chǎng)面前。

蔚來(lái)工廠(chǎng)提供了一個(gè)觀察行業(yè)變化的樣本。與江淮的合作、全鋁生產(chǎn)線(xiàn)的突破、用戶(hù)思維的落地，讓蔚來(lái)成為第一個(gè)吃螃蟹的人。享受贊譽(yù)的同時(shí)，蔚來(lái)也經(jīng)歷了“18層地獄”般的挑戰(zhàn)。

在管理學(xué)大師彼得·德魯克看來(lái)，汽車(chē)工業(yè)是“The Industry of Industries”——工業(yè)中的工業(yè)。因?yàn)闆](méi)有任何一個(gè)工業(yè)能像汽車(chē)產(chǎn)業(yè)一樣，與機(jī)械、電子等多個(gè)產(chǎn)業(yè)密切關(guān)聯(lián)。

發(fā)生在一個(gè)個(gè)汽車(chē)工廠(chǎng)中的變革，也將對(duì)整個(gè)工業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生影響。

攝影：鄧攀

蔚來(lái)速度

“我大概參與建設(shè)過(guò)三四個(gè)新工廠(chǎng)，一般來(lái)講，從打第一根樁到最后交付給用戶(hù)，可能需要兩年時(shí)間。江淮蔚來(lái)工廠(chǎng)只用了18個(gè)月?！惫枷蚶嬖V《中國(guó)企業(yè)家》。

2016年4月，成立一年半的蔚來(lái)和江淮汽車(chē)宣布合作，計(jì)劃在江淮所在的合肥投資建廠(chǎng)，整體合作規(guī)模約100億元。江淮出資，按照蔚來(lái)的要求建廠(chǎng)、生產(chǎn)，蔚來(lái)參與管理和運(yùn)營(yíng)。2016年10月，江淮蔚來(lái)合肥先進(jìn)制造基地（簡(jiǎn)稱(chēng)“蔚來(lái)工廠(chǎng)”）開(kāi)始建設(shè)。

2017年下半年，工廠(chǎng)投入使用。2018年6月，蔚來(lái)第一款量產(chǎn)車(chē)ES8正式開(kāi)始向公眾交付。

建造工廠(chǎng)時(shí)，蔚來(lái)采取了一些加快速度的方式。比如在南京建設(shè)試制工廠(chǎng)，試制樣車(chē)和在合肥建廠(chǎng)同步進(jìn)行。另外，通常情況下廠(chǎng)房封頂才會(huì)放入設(shè)備，為節(jié)省時(shí)間，蔚來(lái)工廠(chǎng)把車(chē)間分成4塊，第1塊封頂后開(kāi)始放進(jìn)設(shè)備了，第4塊還在做地坪，交叉施工。每天早上6點(diǎn)半，工作人員就在車(chē)間開(kāi)早會(huì)，晚上在現(xiàn)場(chǎng)盯到深夜。

工廠(chǎng)建成后，李斌急需找到一個(gè)負(fù)責(zé)整個(gè)質(zhì)量體系的人。時(shí)任沃爾沃汽車(chē)旗下高性能品牌Polestar全球CTO及中國(guó)區(qū)總裁沈峰，成為李斌眼中的合適人選。

沈峰曾在福特汽車(chē)工作8年，后加入沃爾沃，也是原沃爾沃中國(guó)研發(fā)公司總裁。2015年李斌就曾找到沈峰，但當(dāng)時(shí)沈峰并沒(méi)有加盟的意愿。

2017年夏天，李斌再次找到沈峰，邀請(qǐng)沈峰加入。這一次，沈峰看到“蔚來(lái)的勢(shì)態(tài)已經(jīng)出來(lái)了”。

當(dāng)年年底，蔚來(lái)在NIO Day上發(fā)布ES8，在家看直播的沈峰已經(jīng)決定接受李斌的邀請(qǐng)，出任蔚來(lái)質(zhì)量副總裁，兼全球質(zhì)量委員會(huì)主席（后升任執(zhí)行副總裁）。

沈峰跟他的老同事、曾任沃爾沃（中國(guó)）銷(xiāo)售公司首席運(yùn)營(yíng)官的柳燕說(shuō)，“我希望我不再為某個(gè)企業(yè)打工，而是為行業(yè)打工，為社會(huì)打工，在力所能及的范圍內(nèi)，去做最能發(fā)揮我價(jià)值的事情，成就自己，貢獻(xiàn)行業(yè)?！痹谒磥?lái)，蔚來(lái)是最能代表造車(chē)新勢(shì)力的一面旗幟。

辜向利比沈峰早一年加入蔚來(lái)，巧合的是，辜也是沈峰在沃爾沃招的第一個(gè)負(fù)責(zé)制造的人。兩人的合作從傳統(tǒng)高端品牌延續(xù)到了造車(chē)新勢(shì)力。

“經(jīng)歷過(guò)18層地獄”

沈峰加入蔚來(lái)后的第一個(gè)重任，就是把團(tuán)隊(duì)搭建起來(lái)。按照協(xié)議，江淮團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)生產(chǎn)，但江淮從沒(méi)做過(guò)高端品牌。蔚來(lái)派駐了一支約200人的管理團(tuán)隊(duì)，與江淮團(tuán)隊(duì)合作。

這支管理團(tuán)隊(duì)很多成員來(lái)自高端汽車(chē)品牌，每個(gè)人都是辜向利親自面試。辜向利告訴他們，“你不要指望有兩三個(gè)月的適應(yīng)期、培訓(xùn)期，你來(lái)這里的第一天就開(kāi)始投入戰(zhàn)斗，邊干邊學(xué)?！?/p>

融合蔚來(lái)和江淮兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的重任交到了沈峰手上。一邊是帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的新勢(shì)力，一邊是保有國(guó)企文化的汽車(chē)?yán)蠈?#xff0c;雙方理念不一致，有時(shí)沈峰覺(jué)得雙方差異甚至超過(guò)沃爾沃中國(guó)跟瑞典文化之間的差異。

工廠(chǎng)有來(lái)自蔚來(lái)和江淮的兩個(gè)廠(chǎng)長(zhǎng)。蔚來(lái)方的廠(chǎng)長(zhǎng)辜向利1996年畢業(yè)進(jìn)入武漢神龍工作，在迎新大會(huì)上，辜向利作為新員工第一個(gè)發(fā)言，說(shuō)要“為中華民族汽車(chē)工業(yè)之崛起而奮斗”。江淮方的廠(chǎng)長(zhǎng)牛斌，則讓沈峰在第一次見(jiàn)面交談時(shí)就感受到了他的使命感和熱情。

為了促進(jìn)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)間的融合，工廠(chǎng)組織了一次次文化活動(dòng)與培訓(xùn)。沈峰提到，2018年世界杯決賽那天，白天組織雙方團(tuán)隊(duì)踢球賽，晚上在一家德國(guó)餐廳看決賽直播。后來(lái)雙方員工會(huì)帶家人一起來(lái)這家餐廳聚餐，“這次團(tuán)建活動(dòng)對(duì)雙方融合的效果是肉眼可見(jiàn)的”。

但要實(shí)現(xiàn)思維的轉(zhuǎn)化并不容易，為此沈峰制定了一系列規(guī)章制度。在辜向利看來(lái)，沈峰貫徹落實(shí)了一個(gè)非常重要的理想——“質(zhì)量是信仰”。該口號(hào)也被掛在工廠(chǎng)車(chē)間和餐廳等顯眼處。

“通常公司的質(zhì)量部主要負(fù)責(zé)檢查工作。我們這里的質(zhì)量部既要做檢查工作，更要起到布道和賦能作用，要讓每個(gè)人把質(zhì)量放在心中。”沈峰說(shuō)。

沈峰要求團(tuán)隊(duì)必須要做PFMEA，Process Failure Mode and Effects Analysis，即過(guò)程失效模式及后果分析?！斑@在傳統(tǒng)行業(yè)是很正常的。如果不這么做，會(huì)犯各種各樣的錯(cuò)誤。”

要讓這些制度、理念深入人心，沈峰依靠的是強(qiáng)執(zhí)行力——“從小事抓起”。比如某次下班鈴響起，沈峰看到有工人沒(méi)有走人行道，而是穿過(guò)所有生產(chǎn)線(xiàn)，以最近的距離走到門(mén)口。沈峰馬上指了出來(lái)?！斑@就讓員工養(yǎng)成了對(duì)規(guī)章制度的敬畏。把質(zhì)量做好也需要這樣。工人在生產(chǎn)線(xiàn)上做工時(shí)要求一致性要非常好，在線(xiàn)下最好像工程師，有思考，能提建議。但在建議被采納之前，要嚴(yán)格遵守指導(dǎo)?！?/p>

辜向利過(guò)去所在的車(chē)企，基本在新工廠(chǎng)投產(chǎn)成熟車(chē)型，在中國(guó)建廠(chǎng)時(shí)，車(chē)已經(jīng)在海外投產(chǎn)了，在新工廠(chǎng)投產(chǎn)時(shí)便輕車(chē)熟路。而蔚來(lái)工廠(chǎng)面對(duì)的是新工廠(chǎng)、新車(chē)型、新的團(tuán)隊(duì)以及新合作模式，所有要素疊加在一起，難度很大。

2018年，沈峰幾乎有一半的時(shí)間在合肥工廠(chǎng)度過(guò)。每天晚上工廠(chǎng)、制造、供應(yīng)商等團(tuán)隊(duì)的高層要開(kāi)會(huì)討論、解決問(wèn)題，被稱(chēng)為“夜總會(huì)”，從早上七八點(diǎn)一直到11點(diǎn)，每周六還有“Quality Day”。

“走過(guò)的坑各種各樣。”沈峰說(shuō)，“可以說(shuō)是經(jīng)歷過(guò)18層地獄的那種難?！?/p>

扶植供應(yīng)鏈

蘋(píng)果在汽車(chē)界是一個(gè)很有意思的存在。

智能電動(dòng)車(chē)制造者希望自己像iPhone之于手機(jī)，引領(lǐng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)變革。而蘋(píng)果造車(chē)的消息越來(lái)越多后，李斌近日在采訪(fǎng)中表示，蘋(píng)果將是更長(zhǎng)期的對(duì)手，因?yàn)樵诙x人文與科技的方向上，蔚來(lái)和蘋(píng)果當(dāng)前在數(shù)碼領(lǐng)域的思路是一致的。向蘋(píng)果對(duì)標(biāo)的造車(chē)新勢(shì)力不僅僅是蔚來(lái)。理想汽車(chē)總裁沈亞楠近日也在采訪(fǎng)中表示，“李想(理想汽車(chē)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO)想做喬布斯，我們想做蘋(píng)果?！?/p>

此外，蘋(píng)果當(dāng)年對(duì)供應(yīng)鏈的影響，深刻改變了中國(guó)電子行業(yè)供應(yīng)鏈。在辜向利看來(lái)，蔚來(lái)也對(duì)汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生了一定影響。

蔚來(lái)內(nèi)部將供應(yīng)商稱(chēng)為合作伙伴，意味著“共同成長(zhǎng)”。辜向利舉例，比如蔚來(lái)汽車(chē)的全鋁車(chē)身對(duì)鋁鑄件的要求很高，其他車(chē)企沒(méi)有類(lèi)似的要求，相關(guān)供應(yīng)商在鋁的熱處理上必須有新的工藝方法，蔚來(lái)的工程研發(fā)團(tuán)隊(duì)去供應(yīng)商處協(xié)助研發(fā)。

另外，智能化相關(guān)的供應(yīng)商有部分過(guò)去生產(chǎn)的是家用電子產(chǎn)品，和車(chē)規(guī)級(jí)產(chǎn)品完全不同。如何讓這些供應(yīng)商按照車(chē)規(guī)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)DV（設(shè)計(jì)驗(yàn)證）&PV（生產(chǎn)確認(rèn)）試驗(yàn)、耐久性試驗(yàn)等，蔚來(lái)團(tuán)隊(duì)也做了大量工作。在辜向利看來(lái)，把汽車(chē)行業(yè)之外的供應(yīng)商納入了進(jìn)來(lái)，是蔚來(lái)在供應(yīng)鏈創(chuàng)新的表現(xiàn)之一。

同時(shí)，如何跟上蔚來(lái)的節(jié)奏，也是供應(yīng)商面臨的挑戰(zhàn)。

“在這么短的時(shí)間內(nèi)把東西做出來(lái)，我們沒(méi)日沒(méi)夜，他們（供應(yīng)商）也沒(méi)日沒(méi)夜?！鄙蚍逭f(shuō)。傳統(tǒng)車(chē)企進(jìn)行工程更改非常難，整個(gè)過(guò)程比較長(zhǎng)，但在蔚來(lái)體系內(nèi)，供應(yīng)商則需要快速響應(yīng)。

辜向利認(rèn)為，國(guó)際品牌供應(yīng)商在和蔚來(lái)合作的過(guò)程中，在工藝等方面，也將有所創(chuàng)新；對(duì)于本土供應(yīng)商，蔚來(lái)可以幫助他們提高管理和質(zhì)量水平。

重新定義智能制造

來(lái)蔚來(lái)之前，辜向利在汽車(chē)行業(yè)干了二十多年，自認(rèn)為“也算是個(gè)老兵”。但蔚來(lái)工廠(chǎng)依然刷新了他對(duì)于“智能制造”的理解。

過(guò)去辜向利所理解的智能制造很大程度上和自動(dòng)化有關(guān)，包括用RFID識(shí)別技術(shù)在車(chē)間內(nèi)進(jìn)行車(chē)身跟蹤等。而蔚來(lái)在商業(yè)模式上的創(chuàng)新，對(duì)智能制造又提出了新要求。其中最為突出的是OTD（order to deliver），以ES6舉例，用戶(hù)不同喜好可以形成22萬(wàn)多種搭配，常選的搭配也有4000種左右。這意味著生產(chǎn)線(xiàn)上的每一輛車(chē)幾乎都不一樣。

更智能的自動(dòng)化設(shè)備是一方面，在車(chē)身車(chē)間，有307臺(tái)機(jī)器人。兩個(gè)最復(fù)雜的工位上有16臺(tái)機(jī)器人作業(yè)，沈峰稱(chēng)之為“就像機(jī)器人在跳舞”。

同時(shí)，車(chē)型不同也對(duì)工人提出了更高要求。蔚來(lái)工廠(chǎng)整體自動(dòng)化率達(dá)到97.5%，工人主要集中于總裝車(chē)間，有時(shí)裝配錯(cuò)誤，蔚來(lái)就需要在防錯(cuò)和追溯上進(jìn)行改進(jìn)。每輛車(chē)每個(gè)關(guān)鍵零部件都有單獨(dú)的二維碼信息，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可以追溯到是哪個(gè)工人用哪臺(tái)工具安裝，直至供應(yīng)商處。這些信息存儲(chǔ)在服務(wù)器中，可保存10年以上。

剛投產(chǎn)時(shí)，工廠(chǎng)也出現(xiàn)過(guò)包括設(shè)備、用電、物料等各種問(wèn)題。辜向利回憶，最初一段時(shí)間生產(chǎn)線(xiàn)的綜合開(kāi)通率非常低，要不斷停機(jī)處理問(wèn)題，現(xiàn)在開(kāi)通率已經(jīng)達(dá)到96%以上。

蔚來(lái)的首款轎車(chē)ET7將在2022年一季度交付，今年蔚來(lái)還將對(duì)產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行改造，以滿(mǎn)足ET7的生產(chǎn)要求。

立志做一家“用戶(hù)企業(yè)”的蔚來(lái)，也把用戶(hù)納入到智能制造的環(huán)節(jié)中來(lái)。

“很多企業(yè)都說(shuō)用戶(hù)是上帝，但是執(zhí)行不出來(lái)。李斌的思路是，要讓用戶(hù)反饋，永遠(yuǎn)能及時(shí)聽(tīng)到用戶(hù)的聲音?！鄙蚍逭J(rèn)為，蔚來(lái)的用戶(hù)反饋系統(tǒng)在全球是獨(dú)一無(wú)二的，讓蔚來(lái)更有生命力。其他汽車(chē)品牌的用戶(hù)抱怨，很難直接傳遞到公司上層，而蔚來(lái)用戶(hù)的聲音，通過(guò)車(chē)載機(jī)器人NOMI和NIO APP，可以被包括李斌在內(nèi)的管理層聽(tīng)到。用戶(hù)可以在用車(chē)過(guò)程中隨時(shí)提出建議，蔚來(lái)團(tuán)隊(duì)保證24小時(shí)內(nèi)有回復(fù)。

當(dāng)這些建議與車(chē)輛制造有關(guān)，會(huì)迅速傳遞到工廠(chǎng)。由于車(chē)輛的軟件是不斷迭代的，如果這些建議經(jīng)專(zhuān)業(yè)判斷后是合理的，就會(huì)在下個(gè)版本中進(jìn)行改進(jìn)。

在總裝車(chē)間，有一片整車(chē)軟件刷寫(xiě)區(qū)域，為了把軟件更新的自由掌握在自己手中，蔚來(lái)采取了和傳統(tǒng)品牌不同的模式。據(jù)介紹，傳統(tǒng)品牌的控制模塊一般由供應(yīng)商刷寫(xiě)好指定版本后進(jìn)場(chǎng)，完成安裝后激活功能。蔚來(lái)的供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)模塊只需帶有當(dāng)時(shí)最新版本的軟件，由蔚來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一刷寫(xiě)。

“我們基本上解決問(wèn)題不過(guò)夜，產(chǎn)品改進(jìn)的速度非?？??！惫枷蚶€記得在上海一家NIO House，銷(xiāo)售人員跟他說(shuō)到店的新車(chē)“一月一個(gè)樣”?！斑@在傳統(tǒng)車(chē)企是不會(huì)這樣的?！惫枷蚶f(shuō)。

蔚來(lái)工廠(chǎng)整體自動(dòng)化率達(dá)到97.5%。來(lái)源：被訪(fǎng)者

另外，蔚來(lái)有一條全鋁車(chē)身生產(chǎn)線(xiàn)。由于全鋁主要采用鉚接技術(shù)，蔚來(lái)工廠(chǎng)的車(chē)身車(chē)間看不到焊接時(shí)四濺的火花和煙霧，更為干凈、安靜。但在工藝上，由一片一片鋁板沖壓成復(fù)雜的車(chē)身形狀，尺寸很難掌握。而將車(chē)身拼在一起，就有7種不同的以冷鏈接為主的連接方式。

“在整個(gè)（全鋁車(chē)身的）制作過(guò)程中，行業(yè)積累比較少，蔚來(lái)是第一個(gè)吃螃蟹的，還是花了很大代價(jià)。”沈峰說(shuō)道。

這也意味著蔚來(lái)工廠(chǎng)需要投入比預(yù)期更多的資金。根據(jù)此前協(xié)議，江淮與蔚來(lái)的整體合作規(guī)模預(yù)計(jì)約100億元。

辜向利介紹，蔚來(lái)在幾個(gè)方面加大了投入，包括和車(chē)型相關(guān)的設(shè)備、與質(zhì)量監(jiān)控和測(cè)量體系相關(guān)的軟硬件設(shè)備、更優(yōu)化的信息化系統(tǒng)（以應(yīng)對(duì)快速的產(chǎn)品變更），以及從產(chǎn)品系統(tǒng)到供應(yīng)系統(tǒng)、再到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的管控系統(tǒng)，還有對(duì)工廠(chǎng)環(huán)境的投入。蔚來(lái)工廠(chǎng)內(nèi)的建筑和綠地、雕像，使其看起來(lái)更像是一個(gè)科技園區(qū)，而不是傳統(tǒng)意義上的工廠(chǎng)環(huán)境。

隨著銷(xiāo)量攀升，蔚來(lái)的第二工廠(chǎng)或已在路上。1月19日，安徽合肥公共資源交易中心發(fā)布公告稱(chēng)，江淮汽車(chē)正在招標(biāo)新能源乘用車(chē)車(chē)身零部件建設(shè)項(xiàng)目。根據(jù)公告內(nèi)容，該項(xiàng)目位于合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，與蔚來(lái)現(xiàn)在位于宿松路的工廠(chǎng)毗鄰而居。計(jì)劃工期為370日歷天。

蔚來(lái)方面對(duì)此“不予置評(píng)”。不過(guò)，蔚來(lái)的確需要為擴(kuò)大產(chǎn)能做好準(zhǔn)備。蔚來(lái)工廠(chǎng)的規(guī)劃產(chǎn)能是年產(chǎn)12萬(wàn)輛，今年1月產(chǎn)能達(dá)到7500輛。1月10日李斌接受采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，部分車(chē)間已經(jīng)開(kāi)雙班，產(chǎn)能會(huì)根據(jù)情況逐步增加。