2024年7月11日，《2024數(shù)字化采購發(fā)展報告》（以下簡稱《報告》）在第五屆國有企業(yè)數(shù)智化采購與智慧供應鏈高峰論壇上重磅發(fā)布?！秷蟾妗酚蓛|邦智庫聯(lián)合中國物流與采購聯(lián)合會公共采購分會共同發(fā)布。2023年我國企業(yè)物資采購總額為175.4萬億元，同比增長1.1%；數(shù)字化采購總額為17.2萬億元，同比增長15.2%，數(shù)字化采購滲透率為9.8%，較2022年提升1.2個百分點。

《報告》以“技術變革與價值創(chuàng)造”為主題，優(yōu)選了石化e貿、易派客、中化商務、中建云筑、中交集團、中國能建、國網(wǎng)商城、國能e購、華能智鏈、國家電投、大唐犀維電商、歐貝、龍騰云創(chuàng)、中航國際金網(wǎng)等14家中央企業(yè)網(wǎng)上商城作為供應鏈協(xié)同成就數(shù)字化采購的最佳實踐代表，旨在展示中央企業(yè)在數(shù)字化轉型、供應鏈優(yōu)化以及網(wǎng)上商城建設等方面的先進經(jīng)驗和顯著成效，為行業(yè)提供可借鑒的模式與策略。

《報告》還遴選了京東工業(yè)、鑫方盛、云中鶴、得力集實、西域、陽采集團、齊心集團、歐菲斯、班德瑞、星蘋臺、天源迪科、北京筑龍、一采通等13家供應鏈平臺和技術服務商作為年度創(chuàng)新代表，這些企業(yè)憑借出色的技術創(chuàng)新能力和對行業(yè)的顯著效應，通過持續(xù)的技術迭代和服務升級，有效推動了整個行業(yè)的數(shù)字化、智能化轉型，為構建更加高效、綠色、可持續(xù)的供應鏈生態(tài)體系樹立了新的標桿。

01

數(shù)字化采購年度數(shù)據(jù)

丨企業(yè)物資采購總額175萬億元，數(shù)字化采購滲透率達到9.8%

《報告》測算，2023年我國企業(yè)物資采購總額為175.4萬億元，同比增長1.1%；其中工業(yè)生產采購額為96.7萬億元，同比下降6.8%，零售批發(fā)采購額達到69.2萬億元，同比增長7.2%，占企業(yè)物資采購總額的39.5%。從物資采購品類看，2023年生產性物資采購額為97.3萬億元，非生產性物資采購額為78.1萬億元，非生產性物資中工業(yè)品MRO采購額為8.9萬億元。2023年我國數(shù)字化采購總額約為17.2萬億元，同比增長15.2%，數(shù)字化采購滲透率達到9.8%，相比2022年提升了1.2個百分點。

丨營銷及福利品采購市場規(guī)模約3萬億元，數(shù)字化采購領域出現(xiàn)第三賽道

企業(yè)對營銷及員工福利的個性化、場景化需求越發(fā)強烈，2023年營銷及福利品采購市場規(guī)模約3萬億元，數(shù)字化采購繼辦公用品和MRO 后迎來第三賽道，顯示出強勁的增長勢頭和巨大的市場潛力。

02

新質生產力引領數(shù)字化采購發(fā)展

丨招采業(yè)務加速在線化、智能化，業(yè)務價值全面升級

借助人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術，招投標業(yè)務加速全流程在線化及部分業(yè)務環(huán)節(jié)的智能化，進一步提高了招投標效率，還增強了招投標過程的公正性和規(guī)范性，為招投標行業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

丨中央企業(yè)網(wǎng)上商城與社會化數(shù)字供應鏈平臺緊密合作，提升運營效率

中央企業(yè)網(wǎng)上商城在運營過程中會面臨運營人員少、MRO供應商數(shù)量多且分布廣的挑戰(zhàn)；社會化數(shù)字供應鏈平臺擁有專業(yè)的商品運營團隊和成熟的運營流程，能夠高效地處理大量SKU，從而減輕中央企業(yè)網(wǎng)上商城的運營壓力。中央企業(yè)網(wǎng)上商城與社會化數(shù)字供應鏈平臺將緊密融合，提升運營效率。

丨主生產資料集采、履約在線化成為中央企業(yè)網(wǎng)上商城業(yè)務發(fā)展新趨勢

從網(wǎng)上商城上架商品品類變化來看，呈現(xiàn)出從非生產性物資拓展到生產性物資與工程設備的特點。2024年5月工信部等三部門印發(fā)的《制造業(yè)企業(yè)供應鏈管理水平提升指南（試行）》提出提升制造業(yè)企業(yè)供應鏈管理水平，其核心就是要推動主生產物資BOM線上集采進程。

丨地方國有企業(yè)借鑒中央企業(yè)模式，開啟數(shù)字化采購第二波浪潮

地方國有企業(yè)傾向與外部機構合作建數(shù)字化采購系統(tǒng)，目前一些大型中央企業(yè)已經(jīng)開始嘗試幫助地方國有企業(yè)進行數(shù)字化改造，但不能完全滿足地方國有企業(yè)的需求；社會化數(shù)字供應鏈平臺有技術優(yōu)勢、有完整的解決方案、有完善的售后服務能力等，部分地方國有企業(yè)與社會化數(shù)字供應鏈平臺進行技術與業(yè)務合作，共同開啟數(shù)字化采購第二波浪潮。

丨“人工智能+”成為年度政策熱點

2024年政府工作報告強調深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)利用，提出開展“人工智能+”行動，旨在打造具有國際競爭力的數(shù)字產業(yè)集群，凸顯AI在國家發(fā)展戰(zhàn)略中的核心地位。國務院國資委召開專題推進會，要求央企加快發(fā)展新一代人工智能，搶抓AI賦能傳統(tǒng)產業(yè)的機遇，通過構建大模型賦能產業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)AI技術與傳統(tǒng)產業(yè)的深度融合。

03

人工智能領航數(shù)字化采購創(chuàng)新

丨數(shù)字化采購人工智能應用場景

大數(shù)據(jù)、云計算、AI等信息技術加速與實體經(jīng)濟融合，推動供應鏈行業(yè)革新，重塑了企業(yè)之間的合作模式和服務交付過程。AI驅動采購流程優(yōu)化自動化，實現(xiàn)智能決策。生成式AI深入采購業(yè)務，賦能高效數(shù)據(jù)分析、精準決策與卓越管理。

丨AI大模型+數(shù)據(jù)治理：智能化引領數(shù)據(jù)價值最大化

AI技術的融入為數(shù)據(jù)治理帶來了變革，不僅提升了數(shù)據(jù)質量，自動糾正錯誤和缺失值，還揭示了數(shù)據(jù)潛在價值。在數(shù)據(jù)集成方面，AI實現(xiàn)了自動化處理，提高了效率和準確性，并實時監(jiān)控數(shù)據(jù)流動，識別安全風險。同時，AI確保數(shù)據(jù)合規(guī)性和安全性，分類數(shù)據(jù)、識別敏感信息，防范數(shù)據(jù)泄露。AI與數(shù)據(jù)治理的深度融合，實現(xiàn)了高效、安全的數(shù)據(jù)管理和利用。

丨AI大模型+價格監(jiān)測：采購價格智慧監(jiān)管

部分央國企網(wǎng)上商城面臨價格管控難題，如差異大、變動頻、數(shù)據(jù)難監(jiān)控、渠道復雜及上架缺審核。電商平臺正通過AI技術實現(xiàn)實時價格監(jiān)控、優(yōu)化定價，輔助審核入駐及監(jiān)控商家價格行為，以維護市場秩序和公平競爭。

04

供應鏈協(xié)同成就中央企業(yè)數(shù)字化采購最佳實踐

丨中央企業(yè)網(wǎng)上商城豐富供需協(xié)同模式，釋放價值創(chuàng)造新機遇

在數(shù)字供應鏈生態(tài)體系中，供應鏈平臺、產品方、本地服務商以及中央企業(yè)網(wǎng)上商城均扮演著全新的角色。供應鏈平臺獲品牌新機遇，提升競爭力；產品方利用平臺拓展市場；網(wǎng)上商城整合資源，助力品牌推廣；本地服務商借此飛躍，提升服務能力，滿足客戶需求。

丨14家中央企業(yè)網(wǎng)上商城作為供應鏈協(xié)同成就數(shù)字化采購的最佳實踐代表

通過深入調研多家中央企業(yè)，《報告》優(yōu)選了包括石化e貿在內的14家具有行業(yè)代表性和創(chuàng)新引領性的央企網(wǎng)上商城作為示范案例：

1、石化e貿新產品研發(fā)打通客戶需求至售后全鏈條，規(guī)范開發(fā)流程，緊密連接客戶與生產，提升研發(fā)效率與質量，滿足多樣化需求，推動石化創(chuàng)新，增強企業(yè)價值。

2、易派客依托平臺豐富的供應商資源和標準化的數(shù)據(jù)體系，助力工業(yè)企業(yè)供應鏈數(shù)字化轉型升級。

3、中化商務深入挖掘采購價值提高采購數(shù)字化效能，打造綠色低碳供應鏈。

4、中建云筑通過集成先進的技術和解決方案，幫助建筑企業(yè)實現(xiàn)降本增效，并有效規(guī)避業(yè)務風險，實現(xiàn)合規(guī)風控。

5、中交集團構建“三鏈”平臺，以AI賦能產業(yè)鏈供應鏈分包鏈韌性和安全水平。

6、中國能建建設“6P一中心”供應鏈管理一體化平臺，實現(xiàn)一數(shù)一源、一源多用、全鏈管理。

7、國網(wǎng)商城打造“九中心一商城”行業(yè)級供應鏈公共服務平臺，橫向集成產業(yè)鏈，實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同與資源互補。

8、國能e購自主研發(fā)國內首個采購智能無人評審系統(tǒng)，推動采購行業(yè)業(yè)務模式革命，實現(xiàn)人工智能技術與數(shù)字供應鏈產業(yè)的創(chuàng)新融合。

9、華能集團打造“華能智鏈”平臺，以大模型+智慧供應鏈構建能源電力行業(yè)供應鏈新質生產力。

10、國家電投建設“六e一中心”智慧供應鏈體系，形成具有國家電投特色的供應鏈管理生態(tài)，降低運營成本，提高供應鏈的效率和穩(wěn)定性。

11、大唐犀維電商構建“平臺、產品、服務”三位一體運營體系，深入挖掘數(shù)據(jù)價值，提升供應鏈價值創(chuàng)造能力。

12、歐貝打造零碳平臺，以數(shù)智技術助力碳核算，推動低碳標準構建，引領綠色供應鏈發(fā)展。

13、龍騰云創(chuàng)通過一體化協(xié)同和數(shù)字化賦能，強化金屬礦產供應鏈保通保暢能力，提升供應鏈全要素一體化協(xié)同競爭力，推動貿易物流行業(yè)提質增效。

14、中航國際金網(wǎng)建設數(shù)字化供應鏈協(xié)同平臺，形成跨網(wǎng)絡多層生態(tài)體系，為產業(yè)鏈企業(yè)提供全面數(shù)字化升級服務。

05

技術與服務創(chuàng)新拉開競爭差距

《報告》深度剖析并遴選了京東工業(yè)、鑫方盛、云中鶴、得力集實、西域、陽采集團、齊心集團、歐菲斯、班德瑞、星蘋臺、天源迪科、北京筑龍、一采通等13家供應鏈平臺和技術服務商，成為年度技術與服務創(chuàng)新代表，這些企業(yè)憑借出色的技術創(chuàng)新能力和對行業(yè)的顯著效應，通過持續(xù)的技術迭代和服務升級，有效推動了整個行業(yè)的數(shù)字化、智能化轉型，為構建更加高效、綠色、可持續(xù)的供應鏈生態(tài)體系樹立了新的標桿。

丨供應鏈平臺

京東工業(yè)：構建工業(yè)品行業(yè)信息高速公路，鏈接供需兩端實現(xiàn)供應鏈全鏈路數(shù)智化

工業(yè)品行業(yè)面臨供需分散、分銷復雜、商品非標、管理低效及高交易成本等問題，根源在于供應鏈數(shù)據(jù)與信息不暢。太璞數(shù)智供應鏈方案通過數(shù)智化手段，在供給側整合供應商資源，縮短環(huán)節(jié)，智能匹配供需；在需求側實現(xiàn)企業(yè)內供應鏈數(shù)智化，包括需求計劃、管理、供應商管理及財務整合，從而提升整體效率。

某新能源汽車龍頭企業(yè)在全國擁有30家工廠，面臨采購難題與供應商管理挑戰(zhàn)。京東工業(yè)助力其實現(xiàn)供應鏈數(shù)智化轉型，顯著成效包括：采購周期縮短70%至7天，成本降低5%，年庫存成本減3000萬，供應商精簡超50%，戰(zhàn)略尋源效率提升20%以上，創(chuàng)造了顯著價值與示范效應。

鑫方盛：AIGC探索與實踐，為數(shù)字化采購注入新活力

鑫方盛作為工業(yè)品電商的領軍者，正積極融入AIGC技術革新浪潮。通過AIGC，不僅實現(xiàn)了圖片設計自動化、商品信息快速補全，還大幅提升了內部運營效率，減少了人力投入。同時，鑫方盛引入多種聊天機器人，為用戶提供7*24小時全天候服務，確保客戶隨時獲得幫助，不僅提升了客戶滿意度，也顯著增強了企業(yè)的運營效率。

云中鶴：一站式B2B數(shù)字化采購服務，領航營銷及福利品賽道

云中鶴，深耕B2B數(shù)字化采購20年，在營銷與福利數(shù)字化采購垂直賽道領先。其提供數(shù)字技術、多元化商品供應鏈及數(shù)字營銷服務，定制專業(yè)服務與全鏈路數(shù)字化管理，增強客戶競爭力；集采平臺優(yōu)化管理營銷兩端，實現(xiàn)價值閉環(huán)，精準匹配企業(yè)需求，構建專屬供應鏈體系。

得力集實：大數(shù)據(jù)和人工智能助力數(shù)字化采購提質增效

得力集實運用大數(shù)據(jù)與AI技術，構建智能系統(tǒng)：語義分析加速選品，OCR降低票據(jù)處理成本及錯漏率，自動化與NLP創(chuàng)數(shù)字員工與智能客服，開放數(shù)據(jù)分析平臺助實時銷售財務分析。其“易采”、“慧采”等四大模式，精準適配多角色、場景、終端與鏈路需求，實現(xiàn)采購服務的高效協(xié)同管理。

西域：應用大數(shù)據(jù)及AI技術，實現(xiàn)智能匹配推薦、采購自動溯源及PMS計劃管理

西域在商品智能化上，提供從商城上架到日常運營再到深度合作的精準方案，為客戶賦能；在供應商管理上，實施嚴格引入審核與高標準績效評價和分級考核機制，結合SRM系統(tǒng)確保產品質量。在交付方面，采用PMS、TMS、WMS等數(shù)智化交付協(xié)同模式，保障交付最佳體驗。

陽采集團：開創(chuàng)“三碼一體”標準化體系，建立標準化物料信息商品庫

陽采構建標準化物料商品庫，采用三碼（EAN、電商鏈接碼、稅收編碼）體系，覆蓋超70萬產品。陽采供應鏈通過“三碼一體” 精準商品大數(shù)據(jù)，在經(jīng)營中價值顯著：精準篩選產品池滿足客戶采購，優(yōu)化倉儲管理計算，并支持自有品牌開發(fā)及營銷策略。

此外，面向中小企業(yè)，陽采提供“工業(yè)品Costco”、“工業(yè)品山姆會員店”模式的一站式體驗賣場，解決中小企業(yè)的高頻、小批量采購需求，讓大型企業(yè)的集采規(guī)模效應溢出服務中小企業(yè)：產品質量有保障，交付隨取隨用。

齊心：探索大模型和AIGC技術，以數(shù)智化賦能產業(yè)鏈新突破

齊心集團通過數(shù)智化供應鏈服務平臺，連接客戶、供應商、品牌商和制造商，為企業(yè)提供全鏈路采購解決方案，滿足多場景、多模式采購服務需求，提升供應鏈價值。2024年，齊心集團利用大模型和AIGC技術，通過預測、推薦、知識庫、智能問答等系統(tǒng)，優(yōu)化MRO供應鏈資源和供應鏈效率，初步建立MRO品類專家?guī)?#xff0c;提升MRO服務效率。

歐菲斯：數(shù)字化供應鏈全場景一站式解決方案服務平臺

歐菲斯旗下誼風信息技術（重慶）有限公司，提供行業(yè)企業(yè)全場景的數(shù)字化管理解決方案，圍繞易企購、商貿通、倉儲云、運輸云、企修通、EKPower等產品為客戶構建數(shù)字化場景，基于連接、數(shù)據(jù)、賦能的數(shù)字化思維，讓業(yè)務和技術相互融合，通過業(yè)務在線化與業(yè)務數(shù)據(jù)化幫助客戶構建持續(xù)競爭力。

班德瑞：專注環(huán)保能源，以專業(yè)數(shù)字化供應鏈服務助推行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

班德瑞基于互聯(lián)網(wǎng)技術和供應鏈生態(tài)，憑借專業(yè)技能為環(huán)保和能源行業(yè)提供工業(yè)品采購和管理綜合解決方案服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)供應鏈采購透明、生產提效和運維降本，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。未來，班德瑞將不斷夯實和積累產業(yè)洞察、資源整合、平臺賦能、技術實現(xiàn)和運營管理方面的核心能力，為產業(yè)提供商品、咨詢、內容、技改等全鏈路的深度服務。

丨供應鏈技術服務商

星蘋臺：數(shù)字化采購路由器，高效鏈接產業(yè)鏈供應鏈

星蘋臺開放采購數(shù)字化技術，轉型為政企采購聚合平臺，通過“B2B電商網(wǎng)絡交易平臺”和“電商中臺運營系統(tǒng)”，助力中小供應商快速啟動B端電商，提供入駐便利、數(shù)字化提效及集約化資源。星蘋臺成為服務下沉市場數(shù)字化采購的路由器，助力中小企業(yè)接入數(shù)字化采購全國大市場，在采購數(shù)字化浪潮中發(fā)揮獨有的下沉服務優(yōu)勢。

天源迪科：智能化技術+專項團隊+數(shù)據(jù)沉淀，AI全面賦能采購供應鏈

天源迪科AI+采購智能化產品矩陣，覆蓋采購供應鏈各個環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)實現(xiàn)供應鏈的全面優(yōu)化；通過引入人工智能技術，成功實現(xiàn)了物資、商品數(shù)據(jù)的標準化，使得商品和物資的匹配更加智能、高效，大幅提升采購智能化水平；通過三大數(shù)據(jù)源、四大管控策略和六大應用場景，賦能企業(yè)采購合規(guī)性提升，實現(xiàn)數(shù)字化供應鏈降本增效，有效解決物資價格難題。

北京筑龍：結合大模型持續(xù)拓展“大采購”智能化能力及落地應用

北京筑龍是京東戰(zhàn)投的行業(yè)內專業(yè)化公司，結合多年積累的行業(yè)知識以及信任、風險、安全管理框架確保大模型得以在B端采購行業(yè)落地。在為眾多超大型及大中型國央企和集團化民營企業(yè)提供采購平臺服務的同時，形成智宇AI應用范式，持續(xù)拓展“大采購”的智能化能力。

一采通：深耕數(shù)字化采購市場，全流程智能化助力央企采購商城價值躍升

一采通為中糧集團構建中糧E采商城，形成“一套體系，兩種模式，三化驅動”數(shù)智化采購平臺，以集團智改數(shù)轉規(guī)劃為導向，建立多級集采集管與采購交易全程數(shù)智化體系。一采通從采購品類端切入，以品類供需特征構建采購管理策略，形成一套戰(zhàn)略采購和供應鏈價值實現(xiàn)的系統(tǒng)性產品、體系、方法、工具及過程，引領行業(yè)新潮流。

06

三大挑戰(zhàn)四大機遇

數(shù)字化采購隨著范圍、角色的不斷延展，面臨各種挑戰(zhàn)，包括“平臺化帶來品類品質動態(tài)管理挑戰(zhàn)、數(shù)據(jù)要素準備不足制約智能化進程、數(shù)字化采購創(chuàng)新與規(guī)制建設創(chuàng)新存在磨合期”等等，但這些挑戰(zhàn)都是數(shù)字化采購發(fā)展中存在的問題，在發(fā)展的過程中這些挑戰(zhàn)會被逐漸化解，而且化解這些挑戰(zhàn)時，數(shù)字化采購也到了新的戰(zhàn)略機遇期，其中四大機遇是“大規(guī)模設備更新為數(shù)字化采購提供用武之地、綠色低碳成為采購及供應鏈數(shù)字化的新動力、AI落地為數(shù)字化采購各方提供創(chuàng)新機會和全國統(tǒng)一大市場與數(shù)字化采購相輔相成”。面對挑戰(zhàn)，抓住機遇，數(shù)字化采購發(fā)展的前景廣闊。