企業(yè)文化是企業(yè)形象的展示,是企業(yè)生存發(fā)展的不竭動力和源泉。近年來,達州市世紀隆超市有限公司高度重視企業(yè)文化建設(shè),不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵,把企業(yè)文化融入到世紀隆經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié),始終牢記企業(yè)使命,大力弘揚企業(yè)精神,讓企業(yè)的核心價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)目標、基本原則、企業(yè)責任、合作原則、價值回饋、企業(yè)信仰、企業(yè)愿景,以及世紀隆公司的各項管理制度都得了全面完善和展現(xiàn)。尤其是世紀隆公司在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)出的人文關(guān)懷,讓"愛在世紀隆"得到了有效的傳承和弘揚,世紀隆員工的自豪感、認同感、歸屬感不斷增強,愛自己、愛家人、愛員工、愛顧客、愛社會已成為世紀隆員工的普遍追求和行為規(guī)范。世紀隆公司亮點紛呈的企業(yè)文化建設(shè),已成為一張展示企業(yè)風采的亮麗名片。

牢記企業(yè)使命? ? 堅持企業(yè)信仰

世紀隆豐富的企業(yè)文化是本企業(yè)重要的精神財富,也是本企業(yè)的能量場,是所有世紀隆員工的精神家園。達州市世紀隆超市有限公司作為商超服務(wù)型企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中,首先把“致力于提升人們的生活品質(zhì),降低人們的生活成本”明確為世紀隆的企業(yè)使命。并把“公平、自由、快樂、博愛 ”確定為世紀隆的企業(yè)信仰,以更高的境界,放大了商業(yè)企業(yè)的胸懷和格局,把企業(yè)存在的價值與提升人們的生活水平和降低人們的生活成本聯(lián)系在一起,讓企業(yè)存在的榮譽感、自豪感和使命感都得到了明顯體現(xiàn),也讓每一個世紀隆員工更加堅定信仰,享受公平、自由、快樂、博愛的工作、生活氛圍。

突出核心價值? ?展現(xiàn)企業(yè)精神

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中形成的思想觀念、價值標準、思維方式和工作作風等方面的總體表現(xiàn)。在企業(yè)文化建設(shè)中,突出企業(yè)的核心價值觀十分重要,它是引領(lǐng)企業(yè)精神風尚的坐標。

?“誠信創(chuàng)新, 團結(jié)奮斗” 是世紀隆公司的核心價值觀,也是世紀隆向社會展現(xiàn)的企業(yè)精神。在經(jīng)營管理中,達州市世紀隆超市有限公司視誠信為企業(yè)立身之本、發(fā)展之基、信譽之源。企業(yè)一直堅持 “以誠待人、以信立事”,要求全體員工嚴格做到守諾言,重信譽,當老實人,說老實話,辦老實事。世紀隆公司長期奉行全方位的誠信理念,無論是企業(yè)管理者和員工都要求把誠信放在第一位。公司不僅要求內(nèi)部要講誠信,在與顧客、合作者的交往中更要講求誠信,始終把誠信集中體現(xiàn)在高標準的職業(yè)道德和商業(yè)道德上。

世紀隆公司一直認為創(chuàng)新是公司發(fā)展、壯大、永葆活力的不竭之源,也是公司發(fā)展的永恒主題。公司在經(jīng)營管理上一直堅持不斷創(chuàng)新,勇于實現(xiàn)新的超越,全體員工團結(jié)奮斗努力,始終不渝地追求一流業(yè)績,堅持與時俱進,對事業(yè)和人生滿懷信心和希望,以開拓創(chuàng)新的精神不斷挑戰(zhàn)自我,永葆創(chuàng)業(yè)激情,勇于超越自我,爭做強者,全面詮解釋了企業(yè)核心價值觀的內(nèi)涵,彰顯了世紀隆的企業(yè)精神。

?“成為世界一流服務(wù)的零售商”是世紀隆的企業(yè)愿景。在這一奮斗目標的激勵下,世紀隆公司一步一個腳印不斷努力打拼,企業(yè)有了長足的發(fā)展。達州市世紀隆超市有限公司自2004年9月24日第一家店開業(yè) ,經(jīng)過20余年的發(fā)展 ,如今已立足達州,輻射巴中、廣安、德陽、 成都、邛崍等地,共有54家門店 ,其中3家綜合體, 51家超市,1家物流中心,整體營業(yè)面積22萬平方米,在努力“成為世界一流服務(wù)的零售商”的道路上,取得了可喜的成績。

營造愛的氛圍? ?詮釋愛的內(nèi)涵

“愛自己、愛家人、愛員工、愛顧客、愛社會 ”是世紀隆企業(yè)文化中的重要內(nèi)容?！皭墼谑兰o隆”不僅是一句口號,而且也是世紀隆公司自創(chuàng)立以來一直遵循的行為準則。

愛自己,是愛一切的前提,在法律、道德的基礎(chǔ)上,讓自己的心靈輕松,尊重自己、不委屈自己,提升自己的能力,活出最美的自己。愛家人,是源自心靈的關(guān)心與愛護,懂得彼此尊重和自由,在對待父母和孩子,在履行法律義務(wù)的基礎(chǔ)上做到彼此尊重,彼此過好自己的生活。愛員工,就是公司要在日常的細節(jié)和小事中去體現(xiàn),做到認真傾聽、用心溝通,洞察員工的思想狀態(tài),關(guān)心員工的生活,盡心盡力為員工排憂解難,對員工多尊重、信任和認可。注重提升員工能力,給予思想和精神上的引導,教給員工好的生活理念和做事方法,引導員工成為個性、陽光、健康的人。同時注意發(fā)現(xiàn)員工的閃光點,把合適的人放在合適的位置,做到人盡其才。愛顧客,就是要讓顧客安心、放心、舒心,盡力滿足或超出顧客期望值的需求和服務(wù),要做到信任顧客,實實在在站在顧客角度上考慮問題,引導好的消費習慣,引領(lǐng)時尚有品質(zhì)的生活方式。要向顧客傳遞先進的生活理念和生活方法,輔助成就顧客陽光、健康、幸福的生活方式!愛社會,就是要承擔零售企業(yè)的責任,推動商業(yè)品質(zhì)的提升,堅持做到心懷社會,心懷大愛之心從事經(jīng)營,向社會輸出正能量。近年來,愛在世紀隆得到了充分的體現(xiàn),尤其是通過世紀隆志愿者愛心服務(wù)活動,較好地展現(xiàn)了世紀隆人的情懷。

踐行團隊宣言? ?承擔企業(yè)責任

達州世紀隆公司創(chuàng)業(yè)20年來,最大的成就是培養(yǎng)了一支自己的卓越經(jīng)營團隊,世紀隆公司提出的團隊宣言是:“ 工作積極向上,永保激情,相互信任,配合默契,永遠沒有借口、沒有埋怨,勇于創(chuàng)新。我們成功,因為我們志在成功,永遠相信,我們是最棒的,因為我們是卓越的團隊?！迸c此同時,達州世紀隆公司還在企業(yè)文化建設(shè)中推出了企業(yè)必須遵循的四項基本原則、企業(yè)準則、經(jīng)營理念、生活準則、與供貨商的合作原則等等。

世紀隆公司還明確提出了自身的企業(yè)的責任,堅持為社會提供服務(wù),出售商品做到:質(zhì)量保證、品類全、功能領(lǐng)先。服務(wù)價格做到:實惠、合理、無暴利。購物環(huán)境做到:安全、溫馨、整潔、方便、文明。服務(wù)質(zhì)量上做到:清晰的售前、售中、售后服務(wù)體系,保證顧客利益,社會利益,顧客放心、開心。

隨著世紀隆的不斷發(fā)展,管理團隊的經(jīng)營理念也與時俱進,把為員工創(chuàng)造快樂的工作和生活條件,把倡導追求品質(zhì)生活,為顧客提供品質(zhì)商品成為重要內(nèi)容,始終堅持真誠和善良,堅定品質(zhì)與安全,讓大家共享幸福美好。

近年來,達州市世紀隆超市有限公司通過不斷加強的企業(yè)文化建設(shè),促進了各項工作的有力開展,為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了有力支持,各項規(guī)章制度得到了進一步規(guī)范,企業(yè)競爭力不斷增強,為企業(yè)不斷做大做提供了強大動力。(胡庭權(quán)? 李露)