2021年，萬科實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)225億元，同比下滑45.7%，是萬科上市以來的第三次凈利下滑。對(duì)此，萬科董事會(huì)主席郁亮在3月31日的業(yè)績(jī)會(huì)上，檢討反思了管理層面離散度大、多賽道探索付出的成本大等業(yè)績(jī)下滑的原因。

在反思的最后，郁亮表達(dá)了他的歉意，“2021年業(yè)績(jī)表現(xiàn)不好，讓股東失望了，在這里，我向廣大投資者、利益相關(guān)方表示誠摯的歉意”。

這是本輪房地產(chǎn)資金困局以來，因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳第一個(gè)向投資者公開道歉的房企高管。

與業(yè)績(jī)相對(duì)應(yīng)，據(jù)華爾街見聞查詢，萬科管理層2021年的收入均有不同程度的下降，郁亮本人放棄了全部獎(jiǎng)金，收入僅為150萬左右，下降幅度約九成。

在2008年那次凈利下滑時(shí)，萬科管理層也是全部都沒有拿年終獎(jiǎng)。

道歉是態(tài)度，更重要的是行動(dòng)。在檢討了去年業(yè)績(jī)下滑后，萬科管理層致力于未來業(yè)績(jī)提升。

郁亮表示，今年業(yè)績(jī)將止跌企穩(wěn)，截至去年底，萬科已售未結(jié)合同金額累計(jì)超過7100?億元，是2021年結(jié)算收入的1.6倍，這些已售未結(jié)資源，將陸續(xù)轉(zhuǎn)化為結(jié)算收入，對(duì)萬科的業(yè)績(jī)形成有力支撐；同時(shí)，經(jīng)營(yíng)、服務(wù)類業(yè)務(wù)正逐步形成新的盈利蓄水池，今年?duì)I收已超過400億。未來以REITs為代表的不動(dòng)產(chǎn)長(zhǎng)期股權(quán)投資，也為經(jīng)營(yíng)、服務(wù)業(yè)務(wù)提供了很好的增值變現(xiàn)出路。

以上海七寶萬科廣場(chǎng)項(xiàng)目為例，萬科如果退出，可實(shí)現(xiàn)差不多15億的利潤(rùn)；再比如，去年萬緯物流通過增資入股方式，引入戰(zhàn)略投資者，實(shí)現(xiàn)了30%溢價(jià)。這類合格資產(chǎn)，將對(duì)萬科未來業(yè)績(jī)構(gòu)成有力支撐。

郁亮說，過去發(fā)展商不敢隨便做重的，因?yàn)闀?huì)越來越擠占開發(fā)業(yè)務(wù)的資金流，但今年有機(jī)會(huì)變輕，不僅變輕，還變成有錢可賺，比如借Reits退出就有利潤(rùn)?！半m然經(jīng)營(yíng)服務(wù)類業(yè)務(wù)現(xiàn)在收入沒法與開發(fā)相比較，但假以時(shí)日，利潤(rùn)上空間很大，收入也不一定少到哪里去?！?/p>

向投資者詳細(xì)闡釋了萬科“企穩(wěn)回升”的信心來源后，郁亮表示，任何計(jì)劃和目標(biāo)，都需要靠人去干，需要通過腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印去實(shí)現(xiàn)。他透露，萬科已取消集團(tuán)合伙人層級(jí)，即通常意義上的高管。所有人都要下沉到前線，董事長(zhǎng)和總裁也不例外。

據(jù)華爾街見聞了解，郁亮目前在萬科內(nèi)部同時(shí)兼任首席客戶官，研究解決客戶層面所反映的關(guān)鍵問題，總裁祝九勝同時(shí)兼任長(zhǎng)租公寓BU首席合伙人，承擔(dān)長(zhǎng)租公寓業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任。

“萬科歷史上經(jīng)歷了三次凈利潤(rùn)下滑，分別是1995年、2008年和2021年，每次下滑背后都暴露出過去發(fā)展中累積的短板問題，當(dāng)外部環(huán)境出現(xiàn)挑戰(zhàn)時(shí)，短板問題就會(huì)以凈利潤(rùn)下滑的方式敲響警鐘，警醒萬科必須始終對(duì)市場(chǎng)保持敬畏之心，正視問題、對(duì)癥下藥、快速行動(dòng)，從而再次企穩(wěn)回升，”郁亮表示，期待明年給大家交上合格的答卷。