從“調(diào)料為什么叫 seasonings”講到“霍去病封狼居胥”,從“頭頂?shù)男强蘸托闹械牡赖隆敝v到“千山鳥飛絕,萬徑人蹤滅”。2022 年 6 月 9 日,東方甄選直播間因董宇輝“雙語帶貨”牛排爆火出圈,東方甄選直播間的粉絲數(shù)也蹭蹭蹭成倍增長。
作為東方甄選的標志性人物,董宇輝個人全網(wǎng)粉絲數(shù)超過 2500萬,對東方甄選的影響力巨大,已經(jīng)多次引發(fā)股價波動。然而與此同時,董宇輝的個人 IP 與東方甄選深度綁定,對頭部主播的過渡依賴,意味著主播本人的穩(wěn)定性決定了東方甄選的成敗,這對于企業(yè)品牌的打造來說,無疑是一把雙刃劍。
迎合市場還是做自己?
“我是非??咕苜u東西的,實事求是,我到今天都不享受這個工作。”董宇輝在《我愛我,很棒》戶外電臺中坦言不享受直播帶貨的工作。這番言論迅速引起了公眾的關(guān)注,并在隨后的交易日中對東方甄選的股價產(chǎn)生了影響。6月11 日,東方甄選股價盤中跌超 10%,截至收盤,下跌 9.27%。而拉長時間線看,東方甄選股價較年初已近腰斬,并創(chuàng)2年新低。
其實此前,董宇輝已經(jīng)引發(fā)多次輿論風(fēng)波,東方甄選也有意做出切割,如給董宇輝開了新號“與輝同行”,“東方甄選”直播間交給 YOYO、頓頓、天權(quán)等新主播,“與輝同行”直播間不上架東方甄選自營品等等,旨在一步步完成“去董宇輝化”。
切割后,兩個賬號定位更加清晰,但“東方甄選”直播間持續(xù)掉粉,帶貨能力也逐漸與“與輝同行”拉大差距,表面上看,直播間是分開了,但東方甄選對董宇輝的依賴似乎仍難以消除。同樣是直播賣貨,卻有天壤之別。定位專家顧均輝認為,消費者在做選擇時,總是傾向于品牌,而非普通的貨品。這就是為何企業(yè)要做品牌,而不是簡單賣貨的原因。
顯然,俞敏洪的“去輝化”失敗,董宇輝去哪流量去哪。當初因為董宇輝爆火的東方甄選,如今也因為董宇輝的離去而墜落。由此可見,差異化的極致就是個人品牌,如何應(yīng)用好這一點是每個企業(yè)都需要思考的問題。定位專家顧均輝不止一次提及,個人品牌是一把雙刃劍,用得好,可以為企業(yè)帶來巨大的流量和影響力;用不好,則可能給企業(yè)帶來風(fēng)險和困擾。
困境與出路,東方甄選的未來在哪?
直播帶貨,直播是手段,目的是帶貨。東方甄選的困境在于想擺脫對單一主播、單一渠道的依賴,尋找流量之外的空間,但這并非易事。究竟是堅持做自己,還是努力迎合市場,亦或在兩者之間更好地找到一個平衡點,于東方甄選而言,顯然是一種考驗。
說到這,顧均輝提醒,差異化一旦建立,便不要隨意更改,也別企圖面面俱到,記得圍繞這個差異化做傳播。目前的東方甄選仍需要瞄準品牌定位,找到公司品牌的差異化在哪里,完善自有供應(yīng)鏈、自營產(chǎn)品的業(yè)務(wù),才能更好的將個人品牌銜接成公司品牌。
第三方機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,東方甄選5月在抖音渠道的銷售額預(yù)估超過12億元,扣除“與輝同行”直播間的銷售額,東方甄選各個賬號在抖音渠道的銷售額也超過 7 億元。
此外,東方甄選自營商品正在成為拉動業(yè)績的重要支柱。2024 財年上半年,東方甄選自營商品及直播電商分部總營收為24.1億元,其中自營商品的總營收達到約19億元,自營商品的數(shù)量已超過264個,GMV達到57億元。從業(yè)績數(shù)據(jù)來看,直播電商賽道符合人們消費習(xí)慣改變的趨勢,東方甄選也成功實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型。
定位專家顧均輝認為,新消費時代下,企業(yè)最關(guān)鍵的是需從賣貨思維轉(zhuǎn)變?yōu)槠放扑季S,東方甄選如何打贏心智之戰(zhàn)是長久走下去的關(guān)鍵。雖然東方甄選“去輝化”沒有完全成功,但其知名度還在,在消費者心智中也建立了一定的地位。如果東方甄選在尊重個人品牌的基礎(chǔ)上,合理運用和管控個人品牌,可以進一步實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
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