「核心提示」
沒(méi)想到,羅永浩的“反骨”劇本被俞敏洪又演了一遍。
遭遇抖音店鋪被關(guān)、APP營(yíng)業(yè)額創(chuàng)新高后,東方甄選走了交個(gè)朋友的老路:進(jìn)軍淘寶。
8月24日,東方甄選宣布,將于8月29日(周二)開(kāi)啟淘寶直播首秀,新東方創(chuàng)始人俞敏洪、東方甄選CEO孫東旭將親自帶隊(duì)全天直播。值得注意的是,公司“頭牌”董宇輝缺席本次活動(dòng),主播團(tuán)只有yoyo、頓頓等二線主播。
分封江湖
幾年前,馬云說(shuō)每年阿里向社會(huì)輸送大量人才,被無(wú)數(shù)人調(diào)侃。如今看來(lái),抖音每年也要向阿里淘寶輸送大量人才。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),除了交個(gè)朋友、東方甄選以外,抖音爆火起來(lái)的一栗小莎子、大嘴妹、朱一旦都已入駐淘寶直播,且取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
集體反骨背后,是抖音風(fēng)格熱點(diǎn)高速切換的算法機(jī)制。網(wǎng)紅周期在抖音生態(tài)中不斷被壓縮,以交個(gè)朋友為例,已經(jīng)被東方甄選在銷量上顯著超越,抖音一哥地位不在。
一位不愿透露姓名的MCN創(chuàng)始人向互聯(lián)網(wǎng)評(píng)抱怨:“抖音就像一個(gè)分封江湖,每個(gè)博主不過(guò)是官方的封臣,分封給賬號(hào)的流量隨時(shí)可以被收回。這種機(jī)制最大限度保證了內(nèi)容生態(tài)的新鮮感,可以穩(wěn)住總流量池。但從創(chuàng)作者和博主角度看,這種機(jī)制卻十分殘酷。”
話雖如此,新東方的起死回生的確拜抖音所賜。走紅短短一年多之后,8月25日晚,東方甄選(原新東方在線)公布了截至2023年5月31日的年度業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告期內(nèi),東方甄選的商品交易總額(GMV)達(dá)到了100億元,總營(yíng)收45.10億元,同比增長(zhǎng)401.9%。年內(nèi)凈利潤(rùn)9.71億元,去年同期為虧損7099.4萬(wàn)元,扭虧為盈。2023財(cái)年中,東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品及直播電商分部營(yíng)收高達(dá)39億元,約占總營(yíng)收的86%。
如此炸裂業(yè)績(jī)并不能掩蓋東方甄選的焦慮。盡管俞敏洪在直播中,講到和抖音的關(guān)系是互相成就。實(shí)際情況是,東方甄選明顯對(duì)抖音的依賴度更高,對(duì)抖音造神的(抖音粉絲過(guò)千萬(wàn))董宇輝依賴程度很高。根據(jù)新抖數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),近30天內(nèi),有2.1億人次看過(guò)東方甄選的直播,場(chǎng)均在線人數(shù)為1萬(wàn)人,預(yù)估銷售額在2.5億元至5億元之間。
目前,難以判斷俞敏洪的上述言論是否讓抖音官方難堪。但接下來(lái)在東方甄選app直播,用二維碼引流卻惹惱了官方。“東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品”停播事件之后,東方甄選負(fù)責(zé)人表示會(huì)認(rèn)真整改,尊重平臺(tái)規(guī)則。如此謙卑態(tài)度,恐怕也是形勢(shì)所逼。中國(guó)老話講的好:“人在屋檐下怎能不低頭?!?/p>
狡兔三窟
早在去年8月,俞敏洪在個(gè)人微信公眾號(hào)“老俞閑話”上發(fā)文,談及對(duì)東方甄選未來(lái)焦慮,“基于外部的平臺(tái)所建立起來(lái)的熱鬧的商業(yè)模式,是有很強(qiáng)的脆弱性的。為了不低頭或者少低頭,他的策略就是多找?guī)讉€(gè)“屋檐”。
只要了解俞敏洪的過(guò)往,就很容易理解他的野心:絕不會(huì)滿足依附于抖音當(dāng)個(gè)“封臣”——低頭求生。早年,俞敏洪再被綁匪第二次襲擊時(shí),曾奮勇抵抗,贏得一線生機(jī)。外表的文弱背后藏著的是鋒芒和抗?fàn)?。就在去?#xff0c;跟周鴻祎直播攀巖時(shí),俞敏洪第一次嘗試就表現(xiàn)驚艷,讓“紅衣教主”都感嘆企業(yè)家骨子里都是荷爾蒙過(guò)剩的動(dòng)物,爭(zhēng)強(qiáng)好勝。
即便準(zhǔn)備開(kāi)辟新戰(zhàn)場(chǎng),落地“狡兔三窟”的策略堅(jiān)決。東方甄選對(duì)待抖音的態(tài)度依舊小心翼翼。比如前文提及入淘首秀,董宇輝居然缺席。這種安排會(huì)讓淘寶直播損失不小流量和關(guān)注度,大概率是東方甄選有意為之的。
一方面可以抬升公司二線主播熱度,降低對(duì)董宇輝的依賴度;另一方面,董宇輝作為抖音捧起來(lái)的超級(jí)網(wǎng)紅,直接出現(xiàn)在淘寶平臺(tái),難免刺激到抖音官方??紤]到之前東方甄選抖音流量已經(jīng)出現(xiàn)頹勢(shì),董宇輝這個(gè)流量抓手更加需要保護(hù)起來(lái)。
回溯東方甄選爆火歷史,就不難發(fā)現(xiàn),需要呵護(hù)不僅是董宇輝。從教培行業(yè)叫停,到新東方退學(xué)費(fèi),老師賣貨,農(nóng)業(yè),雙語(yǔ)直播,文采出眾的詩(shī)和遠(yuǎn)方,每個(gè)元素都充滿了煽情的元素。不管是出于同情,還是出于文化需求,亦或是抖音的算法推薦,東方甄選聚集了一批高粘性、消費(fèi)能力頗高的粉絲。
根據(jù)新抖數(shù)據(jù)顯示,東方甄選的粉絲畫像以女性居多,占比約66.63%;其中31-40年齡段粉絲居多,占比46.69%;有38.39%的粉絲來(lái)自一線及新一線城市;消費(fèi)人群主要是資深中產(chǎn)、精致媽媽和新銳白領(lǐng)。這樣看來(lái),董宇輝在直播間調(diào)侃的“丈母娘”粉,有一定現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
人設(shè)裂痕
隨著東方甄選和主播地位的高速轉(zhuǎn)換,東方甄選特有的優(yōu)勢(shì)和標(biāo)簽正在消失。之前值得同情退還學(xué)費(fèi)的戲碼,成了明星公司,一年市值暴漲十幾倍,高管瘋狂套現(xiàn)的富豪“高端局”。之前,董宇輝等主播調(diào)侃北漂不易,如今在股權(quán)激勵(lì)下,主播們也都成了財(cái)富階層的新進(jìn)成員。有新東方的“脫粉”用戶就在微博抱怨:“原來(lái)以為自己在救老師們,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)再幫資本玩家添磚加瓦,再見(jiàn)!”
今年2月7日和8日,孫東旭分別以55.615港元和56.9451港元均價(jià),兩次出售193萬(wàn)股,先后套現(xiàn)1.07億港元和1.1億港元;2月9日,尹強(qiáng)減持100萬(wàn)股公司股份,涉及資金6159萬(wàn)港元。
同樣在年初,東方甄選發(fā)布公告,向公司包括高管、雇員在內(nèi)的154人發(fā)放3045.9萬(wàn)股股份獎(jiǎng)勵(lì),按照東方甄選當(dāng)天收盤價(jià)29港元計(jì)算,股份獎(jiǎng)勵(lì)總價(jià)值約8.83億港元。
公告顯示,此次股份獎(jiǎng)勵(lì)中,俞敏洪獲得150萬(wàn)股,CFO尹強(qiáng)獲得60萬(wàn)股,按照4月11日收盤價(jià)計(jì)算,分別約4350萬(wàn)港元、1740萬(wàn)港元。CEO孫東旭獲得300萬(wàn)股,價(jià)值8700萬(wàn)港元。
除高管外的其余151名參與者均為東方甄選雇員,合計(jì)獲得2535.9萬(wàn)股激勵(lì),價(jià)值約7.4億港元,人均約490萬(wàn)港元。雖然不清楚董宇輝在內(nèi)的核心主播團(tuán)隊(duì)分別獲得多少股份,但行內(nèi)人估計(jì)應(yīng)該不會(huì)少于2000萬(wàn)。
公司業(yè)績(jī)優(yōu)異,獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工無(wú)可厚非。但是核心高管高位套現(xiàn),讓很多財(cái)經(jīng)觀察者和公司股東難以理解。對(duì)比英偉達(dá)高位回購(gòu)股票注銷處理,格局價(jià)值觀高下立判。就在上個(gè)周末,三部門聯(lián)合聲明,限制A股減持,即便管不到港股,但其中價(jià)值觀值得品味。大陸企業(yè)家和高管在套現(xiàn)“收割”的決絕程度上,世所罕見(jiàn)。有位港股資深投資者就向互聯(lián)網(wǎng)評(píng)感嘆:“直播間憨厚的小孫恐怕并不單純,妥妥資本大玩家!”
與此同時(shí),隨著主播門身價(jià)的高漲,曾經(jīng)因?yàn)椤翱嗲椤睉虼a而來(lái)的流量也開(kāi)始消散?!翱嗲椤睆膩?lái)都是流量密碼,只是這種流量持久度并不高。不管是坊間傳聞,抖音對(duì)東方甄選限流,還是主播門的濾鏡消散,東方甄選的熱度走衰已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。
多平臺(tái)策略可能緩解這種焦慮嗎?有可能只是暫時(shí)性的。多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)意味著,東方甄選需要調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,以適應(yīng)不同平臺(tái)的風(fēng)格,這樣會(huì)造成了東方甄選特點(diǎn)的進(jìn)一步喪失。
有不少用戶反應(yīng),東方甄選的主播團(tuán)們開(kāi)始講直播術(shù)語(yǔ)——貨盤、機(jī)制,不接地氣了。的確,之前東方甄選爆火的很大原因就是不按直播套路出牌,反而形成了獨(dú)特風(fēng)格??纯唇粋€(gè)朋友矩陣直播間高喊的“三二一上連接”,就明白了一個(gè)直播間走向平庸的大概狀態(tài)了。
同時(shí),東方甄選的超高毛利率也備受詬病。財(cái)報(bào)顯示,東方甄選的毛利率遠(yuǎn)高于同行,也就是說(shuō)用戶在東方甄選購(gòu)買同質(zhì)商品要花費(fèi)更多的錢。消費(fèi)不振延續(xù)的當(dāng)下,還能有多少用戶對(duì)價(jià)格脫敏?當(dāng)用戶失去新鮮感,或者發(fā)現(xiàn)主播變了的時(shí)候,還會(huì)為新東方的高溢價(jià)買單嗎?
之前,俞敏洪跟周鴻祎直播中曾坦言:“我應(yīng)該比你更會(huì)偽裝一些,沒(méi)你那么外露?!苯?jīng)歷諸多起伏的俞敏洪恐怕的確如自己所說(shuō),懂得外圓內(nèi)方。不管是勇斗綁匪,王強(qiáng)徐小平大鬧辦公室,還是教培關(guān)停,都在激發(fā)俞敏洪內(nèi)心的“反骨”???fàn)幍牧硪幻?#xff0c;就是為野心而收斂鋒芒,一切的隱忍都是暗度陳倉(cāng)必要的代價(jià)。
入淘之路縱然熱鬧,但也只不過(guò)是獲得另外一片房檐。距離俞敏洪想要的安全感還差得遠(yuǎn)。
回想幾十年前,英語(yǔ)熱出國(guó)熱正當(dāng)其時(shí),面對(duì)成千上萬(wàn)學(xué)生,俞敏洪是大談人生夢(mèng)想的成功學(xué)導(dǎo)師。之后,新東方用精湛的人設(shè)和段子培訓(xùn)體系,造出了羅永浩等一大批名師。幾十年后的今天,相似制造體系依然有效,文化網(wǎng)紅流水線也已然開(kāi)啟。只是當(dāng)下的用戶見(jiàn)多識(shí)廣,開(kāi)始對(duì)人設(shè)變得機(jī)警,爆紅和塌房只在一線之間。
那些迷失于飯圈文化中的直播粉絲們,這句話一定要多讀幾遍。電影《封神》中有句臺(tái)詞:“你所看見(jiàn)的只是他想讓你看見(jiàn)的。”
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