三亞市崖州區(qū)稅務局工作人員指導群眾辦稅。經濟日報記者 潘世鵬攝

　　“好政策加上好服務，非常給力?！焙？谟窈烫锃h(huán)境服務有限公司總經理林耀明說，這幾年該公司享受了企業(yè)所得稅優(yōu)惠、增值稅加計抵減、增值稅減免、吸納重點群體增值稅抵減等系列政策，2019至2023年度享受各類稅惠金額合計超過6036萬元。

　　《海南自由貿易港建設總體方案》發(fā)布以來，推進全面深化改革開放和自貿港建設的180多項政策文件落地實施，以“零關稅、低稅率、簡稅制”和“五自由便利一安全有序流動”為主要特征的自貿港政策制度體系逐步構建。國家稅務總局海南省稅務局不斷強化稅務服務和創(chuàng)新，為打造海南對外開放新高地貢獻稅務力量。

　　在海口，稅務變更登記“無感辦”服務讓經營群體倍感貼心?！耙郧?#xff0c;在市場監(jiān)管部門辦理信息變更登記后，還要登錄電子稅務局或到大廳現場辦理稅務變更登記。現在，變更后馬上就會收到?？谑卸悇站值亩绦磐ㄖ?#xff0c;海口稅務的服務真是精細到位?！焙Ｄ鲜裎飳崢I(yè)有限公司財務經理朱舟對?？谑卸悇站滞瞥龅亩悇兆兏怯涀詣踊k理服務很滿意。

　　?？谑卸悇站峙c?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局合作梳理業(yè)務規(guī)則，在全省稅務系統(tǒng)率先推出稅務變更登記自動化辦理服務。該局相關負責人說：“變更登記自動化辦理服務包含納稅人名稱、注冊地址、經營范圍、注冊資本等11項變更項目，覆蓋了納稅人常見的基礎涉稅變更業(yè)務。納稅人在市場監(jiān)管部門完成信息變更后，系統(tǒng)將同步更新其稅務登記信息，并將完成情況通過手機短信自動反饋給納稅人，實現變更登記‘零時差’辦理，同時在稅務端由專人限時完成后續(xù)服務和應對工作。”

　　國家稅務總局海南省稅務局黨委書記、局長劉磊說，3年多來，海南省稅務系統(tǒng)堅持目標導向、問題導向、效果導向，推出了一批群眾滿意的創(chuàng)新成果。2020年，推出增值稅發(fā)票申領“白名單”制度。2021年，率先落地數字人民幣簽約繳稅業(yè)務；推出“十六個稅（費）種‘一次填表、一次申報、一次繳款’”，切實減輕企業(yè)辦稅負擔；推出稅庫聯(lián)動退庫新機制，退庫時間壓縮至1.7個工作日，提速85.8%；首創(chuàng)推出境外人員參加稅務師考試和執(zhí)業(yè)制度。2022年，在全國率先實現自貿港非居民個人登記注冊“一次不用跑”，率先完成數字人民幣錢包簽約繳費辦稅功能全省覆蓋，“自貿港稅收優(yōu)惠政策直達快享聯(lián)動機制”入選省級“揭榜掛帥”榜單。2023年，在全省推行納稅信用A級企業(yè)涉稅事項承諾辦理的守信激勵措施，獲評全國信用承諾優(yōu)秀案例；攜手省社保中心、省農村信用社探索“稅保銀互動”戰(zhàn)略合作新模式，實現“以稅促信、以保換貸、以貸扶微”……一系列創(chuàng)新成果有效提升了辦稅繳費體驗，助力海南自貿港營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　海南省稅務部門聚焦“線上+線下”稅務服務，推出一系列服務舉措，一項項便利舉措贏得企業(yè)贊譽。如持續(xù)優(yōu)化電子稅務局功能，推動個體工商戶減半征收、小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠等延續(xù)優(yōu)化稅費優(yōu)惠政策的申報實現信息系統(tǒng)自動計算減免稅額、自動預填申報，確保稅費優(yōu)惠政策落準落穩(wěn)。持續(xù)優(yōu)化“非接觸式”繳費服務體驗，實現“非接觸式”辦稅繳費事項233項，其中全程網辦212項、線上線下融合21項，“非接觸式”辦稅比例提升到97%。

　　為找準“便民”堵點，提高訴求響應質量，全省稅務部門堅持換位思考，從納稅人繳費人角度思考問題、發(fā)現問題和解決問題。如持續(xù)推廣“碼上辦”線上導辦，為納稅人繳費人提供屏對屏咨詢、辦理或授權稅務人員支持遠程辦理，實現“遠程幫辦、問辦結合”，截至11月30日，全省“碼上辦”辦結業(yè)務量已超6萬筆；推出延時、加時、限時服務，在?？谑兄攸c地區(qū)設立6×24小時辦稅服務廳；與海南郵政合作，在19個市縣的83家郵政網點增設代開發(fā)票功能，解決自然人代開發(fā)票等候時間長等問題。?（經濟日報記者 王 偉　潘世鵬）