——專訪盛趣萌芽工作室總經(jīng)理
7月20日,我久違地來到了深圳國際電玩節(jié)。
除了感受濃郁的二次元氛圍,我還參與到了《冒險(xiǎn)島》在現(xiàn)場舉辦的活動(dòng)中。這款今年迎來20歲生日的經(jīng)典產(chǎn)品,在電玩節(jié)期間不單設(shè)置了超大的舞臺(tái),帶來了精彩的演出和豐富的現(xiàn)場互動(dòng),還邀請了超人氣COSER卡琳娜助陣,進(jìn)一步引爆了現(xiàn)場氣氛。
自從近些年游戲產(chǎn)業(yè)逐步進(jìn)入移動(dòng)端為主導(dǎo)的多平臺(tái)形態(tài)后,曾經(jīng)最火爆的PC端網(wǎng)游在不少人心目中似乎成了“30歲以上老玩家”才在意的游戲,堪稱是“舊時(shí)代殘黨”的聚集地。
誠然,能橫跨多個(gè)市場時(shí)期的產(chǎn)品確實(shí)不多,但總有那么幾個(gè)特例,就是有著足以吸引每一代年輕玩家的魅力。一如我在《冒險(xiǎn)島》展臺(tái)下的真切感受:圍繞在我身邊為“美妙夢想家”新版本而興奮、為職業(yè)強(qiáng)度而爭論、為20周年而感動(dòng)的,依舊是大量的年輕人。
這不禁讓我對這個(gè)經(jīng)典IP到底如何保持號召力和生命力更感好奇了。
為此,筆者在活動(dòng)現(xiàn)場與盛趣游戲萌芽工作室總經(jīng)理胡嬋君女士開展了深度對談,對于長線運(yùn)營、品牌聯(lián)動(dòng)乃至于未來的展望,胡女士都給出了相當(dāng)清晰的解讀——對于PC端網(wǎng)游的一些刻板印象,是時(shí)候丟掉了。
年輕的秘訣:永遠(yuǎn)不讓玩家吃膩
首先我最感興趣的,自然是當(dāng)下《冒險(xiǎn)島》的用戶結(jié)構(gòu)——主體玩家到底都在什么年齡段?
胡嬋君對此表示,這20年來最忠誠的用戶應(yīng)該在16歲到20歲之間。如果一個(gè)玩家16歲開始玩《冒險(xiǎn)島》,就很有可能40、 50歲了都還在玩。就像當(dāng)年最初的那批用戶,至今有不少都還在支持。因此官方對后續(xù)新用戶的年齡段判斷,基本也在這個(gè)區(qū)間。
從數(shù)據(jù)上看,現(xiàn)在不說每年,每天都有很多新用戶在加入《冒險(xiǎn)島》,游戲開服至今各區(qū)新建賬號已超過百萬,新建角色更是超過了一千五百萬。
很顯然,能一直吸引新用戶進(jìn)入《冒險(xiǎn)島》并持續(xù)留存,正是這個(gè)IP經(jīng)久不衰的秘訣。
“游戲就像一個(gè)水池,你能放多少人進(jìn)來很重要,但更重要的是“水池的水龍頭”能不能提供活水。就連我也不是天天在玩,一段時(shí)間很忙沒上線那就是在流失?!焙鷭染鷦?dòng)地解釋道:“但只要水龍頭在,就總會(huì)有人進(jìn)來玩,當(dāng)進(jìn)水量大過出水量,我就能保持一定的在線人數(shù)。因此我們雖然沒有當(dāng)年開服時(shí)那么可觀的人數(shù),水龍頭確實(shí)小了不少,但它仍有源源不絕的活水?!?/p>
《冒險(xiǎn)島》玩家出乎意料的年輕
而談及如何維持這種“用戶活水”,胡嬋君表示必須保持高強(qiáng)度的迭代。
尤其在程序和美術(shù)這兩個(gè)影響玩家體驗(yàn)的重要維度,《冒險(xiǎn)島》更是進(jìn)行了非常硬性的升級。雖然游戲的2D美術(shù)看似很取巧,有超越3D畫面的保質(zhì)期,但游戲的畫面品質(zhì)對比20年前其實(shí)有了非常大的提升和優(yōu)化。游戲的程序方面也在不斷適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步,一直推進(jìn)著跟硬件廠商的合作,觀察芯片等硬件的升級狀況,由此去適配軟件形態(tài)。
當(dāng)然,最核心的還是游戲內(nèi)容的迭代,這無疑是所有長線運(yùn)營網(wǎng)游都在面臨的難點(diǎn),也是玩家新鮮感的根源。
“用吃東西比喻的話,就是你今天吃了豬排,那我明天就得安排羊排、牛排輪著上才行。然后同樣的東西在調(diào)味上也要每天都有所不同,我持續(xù)給出新東西,才能保障玩家愿意來玩,總吃一樣的東西是會(huì)膩的,真的會(huì)膩的?!?/p>
但正如每個(gè)人對味道認(rèn)知存在差異一樣,玩家對“有趣內(nèi)容”的定義也是千差萬別,因而在版本內(nèi)容推行上要考慮的東西也更多。
比如一個(gè)版本如果要面向老用戶,那新用戶會(huì)不會(huì)無感?如果做一個(gè)新用戶喜歡的東西,老用會(huì)不會(huì)戶不買賬?這里面的平衡可不容易。同時(shí)市場上又在一刻不停地推出新品:憑什么要玩家還選擇玩《冒險(xiǎn)島》這樣的老產(chǎn)品呢?可以說越老的游戲,在填充內(nèi)容上的難度就越高。
對于這種內(nèi)容迭代難題,《冒險(xiǎn)島》沉淀下來的方法論是盡量去搞“定制化”。
“我們現(xiàn)在的策略是用某一個(gè)小版本和活動(dòng)去匹配某一批用戶。用A內(nèi)容符合A群體的興趣,B內(nèi)容鼓勵(lì)B群體去玩,必須先對玩家進(jìn)行細(xì)分,再去為他們生產(chǎn)內(nèi)容?!焙鷭染硎?#xff1a;“等到了寒暑假、春節(jié)這種大節(jié)假日,我們再搞一個(gè)符合所有人進(jìn)階目標(biāo)的大版本。就像我們這次的“美妙夢想家”,就是符合大部分人進(jìn)階需求和興趣點(diǎn)的版本?!?/p>
這種定制化的思維還得足夠長遠(yuǎn),去直面年輕玩家不斷變化的喜好。
比如說針對剛滿18歲的00后,就不單得了解這個(gè)群體當(dāng)下的喜好,還得在開發(fā)新版本時(shí)就預(yù)期到一年后這個(gè)群體想玩什么?“對未來的預(yù)期、對一個(gè)市場的預(yù)期要做到很精準(zhǔn),這是比較困難的事情,但我們一定得研究用戶本身?!?/p>
總體看來,《冒險(xiǎn)島》能吸引年輕人,根源就在于其以較高的規(guī)格持續(xù)迭代著自身,無論是視聽觀感、程序易用性亦或是玩法填充,都保持了相當(dāng)可觀的進(jìn)化規(guī)格。
尤其是“針對不同人群喜好推進(jìn)內(nèi)容和活動(dòng)”的思路,雖然對于團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)能是極大挑戰(zhàn),但也確實(shí)是行之有效、能構(gòu)建出品牌護(hù)城河的運(yùn)營模式。
也正因?yàn)橛辛诉@種持續(xù)迭代的硬實(shí)力,《冒險(xiǎn)島》有底氣跳脫出所謂的平臺(tái)時(shí)代局限。
“我一直在說,我們并不去區(qū)分端游或手游,我們分的是游戲內(nèi)容,比如說我是武俠的,我是Q版的,我們用游戲題材、品類、風(fēng)格去區(qū)分。比起用什么硬件去承載內(nèi)容,還是做內(nèi)容本身更加重要?!?/p>
當(dāng)然,胡嬋君也肯定了端游市場競爭的激烈。
可能老的國產(chǎn)端游在市場中已占據(jù)了一定份額,用戶基礎(chǔ)廣,收益相對穩(wěn)定。但伴隨國內(nèi)外廠商推出各類新品去全方位布局,當(dāng)下不論大廠小廠都得在玩法創(chuàng)新、IP特色化、玩家群體細(xì)分等方面尋求更大的突破。
因此我也很好奇,如果《冒險(xiǎn)島》在這個(gè)時(shí)代依然足夠好,那要怎么讓年輕人看到呢?
跨界聯(lián)動(dòng):讓年輕人看到《冒險(xiǎn)島》的最佳手段
對于這個(gè)問題,胡嬋君以一個(gè)行業(yè)內(nèi)十分常見的詞作為答案——“跨界聯(lián)動(dòng)”。
是的,作為業(yè)內(nèi)最為常見的一種傳播、營銷手段,《冒險(xiǎn)島》開啟的這類異業(yè)合作正是觸達(dá)每一代年輕人的有效手段。而且別看有些合作方與《冒險(xiǎn)島》這個(gè)IP毫無關(guān)系,但其實(shí)在引爆雙方用戶關(guān)注度上往往有著異乎尋常的作用。
比如近期《冒險(xiǎn)島》與春秋航空、老鳳祥開展的聯(lián)動(dòng),就是很直觀的例子??此坪娇展九c珠寶企業(yè)與游戲區(qū)隔很大,但其實(shí)有很多切入點(diǎn)可以助力雙方取得預(yù)期成效。
“春秋航空是傳統(tǒng)品牌,又是飛來飛起的航空品牌,這跟我們游戲有什么關(guān)系?其實(shí)是有關(guān)系的——因?yàn)槲覀兊挠脩羧汉芷鹾?#xff0c;他們想走年輕人路線,我們也希望自己的用戶是年輕人,我們雙方的用戶需求是重合的?!?/p>
而在共同的用戶需求基礎(chǔ)上,胡嬋君表示這種聯(lián)動(dòng)并非急于尋求轉(zhuǎn)化,而是想用更為細(xì)膩的形式去賦予不同領(lǐng)域用戶親切鮮明的印象,由此為品牌挖掘出一些新的力量。
就像在展會(huì)現(xiàn)場“阿秋”化身真人COSER,與粉絲們展開各種趣味互動(dòng),送出免費(fèi)機(jī)票、精美周邊在內(nèi)的周年慶生日大禮包。還有以“挑戰(zhàn)7kg”與“分寸大挑戰(zhàn)”等小游戲科普坐飛機(jī)時(shí)的隨身行李要求,都是在向用戶趣味性地傳達(dá)關(guān)于春秋航空的印象。
“喜歡旅游的人不愛打游戲,沒關(guān)系,你總會(huì)用到電腦吧?我也不是說一定要所有人立刻成為我們的玩家,但只要咱們內(nèi)容做到位了,就有機(jī)會(huì)觸達(dá)用戶。航空公司那邊也一樣,玩家總有出行需求,你現(xiàn)在留下好印象了,回頭坐飛機(jī)時(shí)對你就有親切感?!?/p>
與老鳳祥的合作思路也一樣。
如果只是為了販賣《冒險(xiǎn)島》的周邊,從利潤角度講,老鳳祥并不是一個(gè)特別合適的選擇。畢竟貴金屬成本高,沒法像很多周邊一樣低成本產(chǎn)出后,以品牌賦予的價(jià)值謀求高價(jià)獲利。
《冒險(xiǎn)島》之所以再度跟老鳳祥合作,推出999足金打造的聯(lián)名紀(jì)念金票,是因?yàn)楣俜较Mo用戶帶來更多、更好的東西:它不止有品牌賦予的虛擬價(jià)值,本身就具備足斤足兩的收藏價(jià)值。
有趣的是,這樣的合作完全建立在雙向選擇之上。不僅《冒險(xiǎn)島》在冒險(xiǎn),很多傳統(tǒng)品牌也在積極冒險(xiǎn),大家都在為了將自己的品牌價(jià)值傳遞給年輕人而走出舒適區(qū)。
“我們一直希望用實(shí)物制造出更大的收藏價(jià)值,但在尋找合作方時(shí)只有老鳳祥接住了,因?yàn)樗麄冋f想突破。去年試了一下反響還不錯(cuò),至少給他們的形象帶來了一種新感覺。對我們的粉絲而言,大家也覺得買這樣的周邊更具收藏價(jià)值了,利潤多少反而不必考慮太多?!?/p>
當(dāng)然,這些品牌帶來的投放價(jià)值也不容忽視。
胡嬋君表示像老鳳祥有六千多家門店,雙方合作期間這些門店都可以為《冒險(xiǎn)島》投放廣告,而這些渠道無疑是平時(shí)完全無法走進(jìn)去的。在合作中雙方都能在傳播渠道上謀求一些拓展,這也是跨界聯(lián)動(dòng)相互賦能的價(jià)值所在。
不難看出《冒險(xiǎn)島》那些讓人意外的聯(lián)動(dòng)背后,其實(shí)有著很扎實(shí)的設(shè)計(jì)思路。不那么功利化的合作模式,反而使聯(lián)動(dòng)雙方在獲取用戶關(guān)注、豐富自身品牌內(nèi)涵等層面有了較大的進(jìn)展。
而聊起合作品牌的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及未來的方向時(shí),胡嬋君認(rèn)為只要是有“正向價(jià)值”的品牌方,無論是什么領(lǐng)域的廠商,都有合作的可能性。因?yàn)椤睹半U(xiǎn)島》作為一款面向青少年的產(chǎn)品,必須在基本的價(jià)值觀導(dǎo)向上做好引導(dǎo)。而且健康的、積極向上的精神內(nèi)核,也一直是IP追求倡導(dǎo)的。
“除了追加版本、設(shè)計(jì)活動(dòng),日常工作我們最希望傳達(dá)給用戶的,是我們相信每個(gè)人都是向往美好、向往真誠的,如果大家覺得我們的游戲一直是在往好的方向走,其實(shí)堅(jiān)持下去就沒那么難了?!?/p>
未來:下一個(gè)十年不必?fù)?dān)心
能穩(wěn)步走過20年,且生命力依舊,對于一款游戲而言已是一大壯舉。對于未來十年的規(guī)劃,胡嬋君也較為樂觀。
從運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的成長看,胡嬋君表示組里很多年輕人都能獨(dú)當(dāng)一面,將共同引導(dǎo)IP長線走下去。從產(chǎn)品的內(nèi)容和生態(tài)出發(fā),玩家對于《冒險(xiǎn)島》的主體需求也早已不局限在打怪練級這樣純粹的內(nèi)容消耗上,徹底成型的濃郁社交氛圍,將為游戲構(gòu)建出充滿生機(jī)的社區(qū)生態(tài)。
從活動(dòng)設(shè)計(jì)、跨界聯(lián)動(dòng)等層面去展望,那就更是《冒險(xiǎn)島》乃至于萌芽工作室的拿手好戲了。
在明年另一款將迎來周年慶的游戲里,胡嬋君就想搞一次集體婚禮慶典,可能還會(huì)讓更多品牌合作伙伴一起參與進(jìn)來,例如鉆戒,婚紗等等——各種點(diǎn)子信手拈來。
而吸引我注意的,還有在對談中胡嬋君提及的工作室氛圍。
作為業(yè)內(nèi)對游戲長線運(yùn)營及活動(dòng)策劃最有經(jīng)驗(yàn)的一批從業(yè)者,萌芽工作室的很多奇思妙想并非源于正襟危坐地在會(huì)議室里頭腦風(fēng)暴。
有時(shí)就是大家看到什么突然來了靈感,問了一圈覺得有搞頭,然后就開干了——最后就成了業(yè)界的知名示例。
我想在討論《冒險(xiǎn)島》為什么如此長青的話題上,這種運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的活力與生命力也是不容忽視的原因。正是有了萌芽工作室有溫度的規(guī)劃,玩家與聯(lián)動(dòng)方才能在充滿想象力和創(chuàng)作力的氛圍中參與進(jìn)來,最終共同有所收獲。
相信長線運(yùn)營產(chǎn)品要達(dá)成“越活越年輕”的境界,必須得以熱情去澆灌。從我在本次活動(dòng)及對談中感知到的真實(shí)反饋來看,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與玩家對于《冒險(xiǎn)島》的熱情,顯然還將支持IP繼續(xù)踏入下一個(gè)乃至更多的十年。這款端游代表性產(chǎn)品未來還將經(jīng)歷哪些冒險(xiǎn),不妨讓我們繼續(xù)保持關(guān)注吧。
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