智慧旅游不僅豐富了游客的感官體驗(yàn)，也在激活中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、賦予其新的生命力和時(shí)代價(jià)值方面發(fā)揮著重要作用。

　　以全息投影技術(shù)隔空出現(xiàn)的昆曲表演，現(xiàn)場(chǎng)作詩(shī)的仿生機(jī)器人“李白”“杜甫”，通過(guò)數(shù)字技術(shù)再現(xiàn)的齊白石大師畫(huà)作……不久前，這些科技感十足的項(xiàng)目集體在由文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司、江蘇省文化和旅游廳主辦的智慧旅游發(fā)展大會(huì)上亮相。大會(huì)全景呈現(xiàn)了我國(guó)智慧旅游發(fā)展的最新成果，并搭建了交流平臺(tái)，通過(guò)供需對(duì)接活動(dòng)促進(jìn)智慧旅游項(xiàng)目進(jìn)一步落地。

　　智慧旅游是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)深度融合的重要領(lǐng)域，是推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐?！丁笆奈濉甭糜螛I(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，實(shí)施國(guó)家智慧旅游建設(shè)工程。經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，智慧旅游早已不局限于管理、運(yùn)營(yíng)手段的提升，而是進(jìn)入為游客創(chuàng)造更豐富生動(dòng)的旅游體驗(yàn)，全面推進(jìn)旅游服務(wù)方式更新、消費(fèi)模式升級(jí)的新階段。

　　帶來(lái)全新玩法

　　戴上VR設(shè)備，一秒“穿越”到1000多年前洛陽(yáng)古城的繁華盛景中，你可以感受“乘坐”馬車(chē)時(shí)撲面而來(lái)的涼風(fēng)、在水面快速“穿梭”時(shí)濺起的水花……這一次，以熱門(mén)IP《風(fēng)起洛陽(yáng)》為藍(lán)本打造的“奇境穿越X-META元宇宙樂(lè)園”將VR全感劇場(chǎng)“復(fù)刻”到了智慧旅游發(fā)展大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，短短20分鐘的體驗(yàn)片段吸引參觀者排起了長(zhǎng)隊(duì)。

　　“我們的VR全感劇場(chǎng)2023年2月率先在上海落地，最大的特點(diǎn)是通過(guò)數(shù)實(shí)融合在小空間里構(gòu)建大世界，全方位調(diào)動(dòng)游客的感官體驗(yàn)，獲得獨(dú)特的感受?！鄙虾３两C(jī)遇科技開(kāi)發(fā)有限公司首席運(yùn)營(yíng)官雷振中表示。《風(fēng)起洛陽(yáng)》VR全感劇場(chǎng)一經(jīng)落地就迅速俘獲了消費(fèi)者的心，2023年中秋國(guó)慶假期，上海、洛陽(yáng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)場(chǎng)次260余場(chǎng)，洛陽(yáng)門(mén)店接待人次較節(jié)前增長(zhǎng)130%。

　　眼下，隨著人們的旅游需求從簡(jiǎn)單觀光向深度體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，混合現(xiàn)實(shí)、光影技術(shù)、人機(jī)交互等數(shù)字科技正在進(jìn)入旅游景區(qū)、度假區(qū)、主題公園、文博場(chǎng)館、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、休閑街區(qū)等空間，創(chuàng)造著互動(dòng)性與沉浸感并存的新場(chǎng)景，為游客帶來(lái)耳目一新的游玩體驗(yàn)。

　　“科技賦能打造沉浸式感官新體驗(yàn)，是滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化文化和旅游消費(fèi)需求的有效途徑。”北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)、數(shù)字文旅研究中心主任鄧寧表示，當(dāng)下數(shù)實(shí)融合的旅游目的地創(chuàng)新產(chǎn)品已經(jīng)成為拉動(dòng)消費(fèi)的重要因素之一?！巴ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)和數(shù)字文化IP所孕育的強(qiáng)大內(nèi)容流量，結(jié)合旅游目的地的獨(dú)特歷史文化資源，借助虛擬科技手段打造具有高沉浸感、高市場(chǎng)價(jià)值、高社會(huì)影響的新興文旅項(xiàng)目，將對(duì)提升目的地整體競(jìng)爭(zhēng)力和豐富游客在途體驗(yàn)產(chǎn)生極大的推動(dòng)作用。”鄧寧說(shuō)。

　　激活傳統(tǒng)文化

　　在智慧旅游發(fā)展大會(huì)展示現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)字皮影戲大屏前，參觀者用鼓槌點(diǎn)擊皮影戲體驗(yàn)項(xiàng)目，就可以進(jìn)入“孫悟空三打白骨精”“武松打虎”“沉香救母”等場(chǎng)景中，操控屏幕中的角色，完成一場(chǎng)皮影戲表演。屏幕另一側(cè)的數(shù)字古琴、數(shù)字書(shū)法、益智棋桌等項(xiàng)目也吸引了眾多參觀者體驗(yàn)?！拔覀兊漠a(chǎn)品特點(diǎn)是將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技結(jié)合，具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，在旅游領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用，能夠讓游客在參觀游覽的過(guò)程中更好地體驗(yàn)傳統(tǒng)文化?！碧K州探尋文化科技有限公司市場(chǎng)總監(jiān)趙云弟表示。

　　“戴上VR眼鏡，你就能看到600多年前的明代大報(bào)恩寺，在數(shù)字世界里與歷史人物互動(dòng)，跟隨鄭和遠(yuǎn)航，見(jiàn)證琉璃塔的建成。”文都云（南京）數(shù)字科技有限公司項(xiàng)目策劃米鵬介紹，2023年暑期，通過(guò)游戲敘事和虛擬現(xiàn)實(shí)交互方式打造的《寶塔奇緣》大型遺址數(shù)字重生VR全真體驗(yàn)項(xiàng)目在大報(bào)恩寺遺址元宇宙博物館投入使用，受到了參觀者特別是小朋友的喜愛(ài)。

　　在科技的幫助下，歷史文化遺產(chǎn)“活”了起來(lái)?！按髨?bào)恩寺琉璃塔始建于明代，因戰(zhàn)火毀于晚清，如今在文史、考古、古建領(lǐng)域多位專(zhuān)家的指導(dǎo)下，我們首次嘗試使用高清數(shù)字技術(shù)復(fù)原琉璃塔原貌。數(shù)字技術(shù)不僅能讓你重新看到各種建筑細(xì)節(jié)，還能感受到琉璃在陽(yáng)光下獨(dú)特的光芒?！泵座i說(shuō)。

　　智慧旅游不僅豐富了游客的感官體驗(yàn)，也在激活中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、賦予其新的生命力和時(shí)代價(jià)值方面發(fā)揮著重要作用?！巴ㄟ^(guò)數(shù)字技術(shù)，沉重的歷史、厚重的文化變得靈動(dòng)、鮮活。我們將鼓勵(lì)支持各地創(chuàng)新應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，讓更多收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書(shū)寫(xiě)在古籍里的文字都‘動(dòng)’起來(lái)、‘活’起來(lái)，讓人們?cè)谥腔勐糜蔚纳疃润w驗(yàn)中感悟文化之美，陶冶心靈之美?！蔽幕吐糜尾扛辈块L(zhǎng)杜江表示。

　　提升游覽體驗(yàn)

　　“技術(shù)有技術(shù)的開(kāi)發(fā)路徑，旅游有旅游的發(fā)展規(guī)律。不管旅游如何數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，都要遵循旅游發(fā)展規(guī)律。旅游發(fā)展規(guī)律的最終導(dǎo)向就是要以游客為中心，緊緊圍繞提升游客的旅游體驗(yàn)來(lái)下功夫、做文章?！倍沤f(shuō)。

　　發(fā)展智慧旅游，除了以科技賦能打造文旅消費(fèi)新產(chǎn)品、新場(chǎng)景，也離不開(kāi)依靠信息化等手段提升旅游服務(wù)水平，讓游客游得省心、舒心、安心。

　　2022年10月，文旅部發(fā)布了《智慧旅游場(chǎng)景應(yīng)用指南》，重點(diǎn)選取了智慧信息發(fā)布、智慧預(yù)約預(yù)訂、智慧交通調(diào)度、智慧旅游停車(chē)、智慧游客分流等10個(gè)具有普遍適用性的智慧旅游典型場(chǎng)景。

　　這些應(yīng)用在幫助游客獲取信息、提高服務(wù)效率、改善服務(wù)體驗(yàn)方面發(fā)揮了重要作用?！敖陙?lái)，我們整合各類(lèi)資源，建設(shè)‘君到蘇州’文化旅游服務(wù)總?cè)肟?#xff0c;圍繞游前、游中、游后全過(guò)程需求，實(shí)現(xiàn)涵蓋吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大類(lèi)別的全方位服務(wù)?！碧K州市副市長(zhǎng)查穎冬介紹，游客通過(guò)“君到蘇州”APP、微信小程序、微信公眾號(hào)就可以完成文博場(chǎng)館預(yù)約、景點(diǎn)及演出購(gòu)票、文創(chuàng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、酒店預(yù)訂等服務(wù)?！拔覀冞€在推動(dòng)景區(qū)、度假區(qū)加快安裝環(huán)境感知、安全感知、圖像感知、身份感知等物聯(lián)感知設(shè)備，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)加速景區(qū)服務(wù)體系全面升級(jí)?！辈榉f冬說(shuō)。

　　中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司黨組副書(shū)記、總經(jīng)理董昕表示，當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，不斷催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，其中科技賦能文旅方興未艾。加速推動(dòng)文旅行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，要實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理數(shù)智化，從傳統(tǒng)以人工為主向信息化、智能化手段延展，如旅游監(jiān)管平臺(tái)、AI智能監(jiān)控等；游客服務(wù)數(shù)智化，從傳統(tǒng)線(xiàn)下服務(wù)向智能化、便捷化途徑延展，如線(xiàn)上預(yù)約、AR導(dǎo)覽；宣傳推廣數(shù)智化，從傳統(tǒng)媒體向新型渠道延展，如短視頻直播、視頻彩鈴等?！斑@些趨勢(shì)變化，不僅推動(dòng)了供給側(cè)改革、提升了行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，也將為游客帶來(lái)超越期待、倍加精彩的體驗(yàn)?！倍空f(shuō)。??（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 張 雪）