隨著中國物流行業(yè)的高速發(fā)展，商用車用戶的組織化、平臺化、規(guī)模化水平越來越越高，車輛維保已經(jīng)成為物流大車隊不可控的支出項，他們正面臨車型多樣化導(dǎo)致的維修服務(wù)不便捷、價格不透明等眾多痛點，傳統(tǒng)簡單的汽修外包方式已不能滿足物流車隊“省錢、省心、省時”降本增效的需求，他們亟需“保姆式”、“全包式”的全新服務(wù)模式來支持企業(yè)發(fā)展。

奧鈴全包服務(wù)? 讓專業(yè)產(chǎn)生信賴? 讓真誠感動客戶

客戶需求始終是福田奧鈴發(fā)展的核心導(dǎo)向。作為中國輕卡領(lǐng)軍品牌，福田奧鈴深刻洞察到這一點，推出了全方位、一站式的全包服務(wù)解決方案。其核心價值不是只做車輛維保，而是站在客戶角度，以專業(yè)能力+管控體系+供應(yīng)鏈資源，幫助客戶管理車輛，實現(xiàn)在控制維保成本、管控維保質(zhì)量、管理車輛狀態(tài)、風險管控、二手車保值的整體價值的最優(yōu)方案，而奧鈴全包服務(wù)以養(yǎng)代修、效率優(yōu)先、成本透明的3大核心理念，真正做到讓服務(wù)產(chǎn)生更多價值，讓專業(yè)產(chǎn)生信賴。

以養(yǎng)代修：預(yù)見性服務(wù)? 變被動為主動

車輛故障一直是令眾多客戶困擾的問題，不僅要付出更多的維修成本，還耽誤運營效率。福田奧鈴全包服務(wù)革新傳統(tǒng)被動的維修保養(yǎng)模式，以預(yù)防為主，在車輛故障發(fā)生前就可通過車隊管理故障運營中的預(yù)見性服務(wù)，提前干預(yù)處理車輛問題，同時也會根據(jù)里程、周期主動檢查，發(fā)現(xiàn)和消除隱患，將故障扼殺在萌芽狀態(tài)，大大減少車輛使用過程的風險，節(jié)約維修時間的同時也減少運營中斷產(chǎn)生的額外成本。

效率優(yōu)先：讓時間就是金錢不再是一句空話

對于卡車司機來說，時間就是金錢，車輛的每一刻停運都可能意味著損失。福田奧鈴深知這一點，依托福田汽車強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立高效的維修保養(yǎng)體系，確保車輛能夠按時進行專業(yè)的維護。目前在全包服務(wù)中可享受到的優(yōu)勢有全國7000+的福田全系車型服務(wù)網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷服務(wù)、承諾救援服務(wù)不超2小時、一般保養(yǎng)1小時、簡單維修2小時、維修不過夜以及超10000+維修人員和400多名中級工程師以及遠程智能診斷服務(wù)。

成本透明+增值服務(wù)：讓每一分錢花得都值

運營成本是商用車客戶關(guān)注的重點之一，奧鈴的全包服務(wù)不僅通過科學合理的維修保養(yǎng)計劃，延長車輛使用壽命，減少折舊成本，并依托集采規(guī)模優(yōu)勢，配件保質(zhì)保量且價格透明。此外，奧鈴全包服務(wù)致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的服務(wù)體驗，在整個看車/買車、用車、管車、養(yǎng)車、換車的全生命周期中提供全方位、多層次的服務(wù)和支持，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，真正做到了服務(wù)有保障。

當前，商用車市場瞬息萬變，作為中國輕卡領(lǐng)軍品牌，福田奧鈴緊跟時代發(fā)展，明確了由傳統(tǒng)制造商、銷售商向多元化后市場服務(wù)商轉(zhuǎn)變的發(fā)展方向，而全包服務(wù)正是其中關(guān)鍵一環(huán)，福田奧鈴?fù)瞥鲆徽臼饺?wù)，也將推動輕卡行業(yè)服務(wù)變革，為廣大卡友帶來更具價值的服務(wù)體驗。