隨著人工智能（AI）技術(shù)的提升和相關(guān)應(yīng)用的增加，美歐就業(yè)市場受到錯綜復(fù)雜的影響。業(yè)界預(yù)計，隨著“人機協(xié)作”磨合改進(jìn)后，新的工種和人才將令就業(yè)市場更加活躍，創(chuàng)造更多就業(yè)機會。但部分行業(yè)也迎來短期“陣痛”，出現(xiàn)崗位縮減。

　　業(yè)界依然看好就業(yè)市場前景

　　國際勞工組織（ILO）近期發(fā)布研究報告就人工智能對就業(yè)市場的影響發(fā)表了樂觀的看法，稱生成式人工智能更有可能增加就業(yè)機會，而非沖擊就業(yè)市場。

　　報告顯示，大多數(shù)工作和行業(yè)僅部分實現(xiàn)了自動化。因此，生成式人工智能對就業(yè)最大的影響是，通過自動化部分工作任務(wù)，使人們有更多的時間來處理其他任務(wù)。這可能非但不會完全取代整個職業(yè)，反而補充了就業(yè)崗位，使工作質(zhì)量發(fā)生變化，特別是在工作強度和工作自主性方面。

　　國際勞工組織中國和蒙古局副局長戴曉初把最近關(guān)于生成式人工智能和就業(yè)的一項研究結(jié)果帶到了2023年世界青年發(fā)展論壇青年數(shù)字發(fā)展主題論壇上。“生成式人工智能更有可能增強而不是摧毀就業(yè)?！彼麖娬{(diào)，年輕人是數(shù)字時代的核心?！八麄兺ㄟ^新技術(shù)進(jìn)行思考，他們熱衷于創(chuàng)造基于技術(shù)的解決方案?！?/p>

　　為讓人工智能技術(shù)應(yīng)用更好賦能各行業(yè)，業(yè)界企業(yè)活躍度持續(xù)增加，加速融合現(xiàn)有勞動力市場和經(jīng)營主體業(yè)務(wù)。

　　短期“陣痛”顯現(xiàn)

　　美國人工智能公司OpenAI日前召開首屆開發(fā)者大會，發(fā)布了更新版 ChatGPT。升級后的產(chǎn)品效率、功能令業(yè)界側(cè)目。但業(yè)內(nèi)人士隨之產(chǎn)生擔(dān)憂，多個行業(yè)的就業(yè)狀況短期內(nèi)會進(jìn)一步受到影響。

　　人工智能對許多行業(yè)就業(yè)的影響見諸美歐當(dāng)?shù)貓蠖?。彭博社報道指?#xff0c;在美國演員工會日前與制片廠商達(dá)成的初步協(xié)議中，就包括了有關(guān)使用人工智能的授權(quán)和補償條款。

　　據(jù)科技媒體報道，跟蹤科技企業(yè)裁員情況的公司Layoffs.fyi的最新數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計今年裁員總數(shù)將超過24萬人。市場人士分析原因稱，經(jīng)濟大環(huán)境不佳是這些公司選擇節(jié)省開支、大幅裁員的主要原因。而人工智能技術(shù)帶來的技術(shù)進(jìn)步也引發(fā)一定程度的摩擦性失業(yè)。通常來講，摩擦性失業(yè)是指技術(shù)性原因而引起的失業(yè)，即由于經(jīng)濟在調(diào)整過程中，或者由于資源配置比例失調(diào)等原因，使一些人需要在不同的工作中轉(zhuǎn)移，一些人等待轉(zhuǎn)業(yè)而產(chǎn)生的失業(yè)現(xiàn)象。

　　無獨有偶，在歐洲，英國最大的電信運營商英國電信（BT）已經(jīng)表示，將在2030年之前削減多達(dá)5.5萬個的崗位，占公司員工總數(shù)的約42%，以大幅削減成本。據(jù)外媒報道，其中1萬個被裁崗位將來自客戶服務(wù)部門，這些崗位將由數(shù)字化和自動化技術(shù)所取代。

　　就業(yè)影響存差異

　　《華爾街日報》報道稱，具有顛覆性的生成式人工智能會增加社會生產(chǎn)力和經(jīng)濟效率，不過短期會給職場帶來復(fù)雜的影響。

　　報道指出，過去幾十年，工廠或倉庫的機器人已經(jīng)代替了一些人力工作，而ChatGPT應(yīng)用背后的這一技術(shù)將從數(shù)以百萬計薪酬水平較高的勞動者手中占據(jù)更多工作任務(wù)。

　　生成式AI算法已經(jīng)能夠或預(yù)計很快將能夠閱讀商業(yè)、醫(yī)學(xué)和法律文件，并歸納總結(jié)出要點。AI初創(chuàng)公司正開發(fā)聊天機器人以及文本、計算機代碼、圖像、視頻、設(shè)計、語音和音樂生成器。插圖畫家、醫(yī)護(hù)工作者、演員、教育工作者、法律研究人員、辦公室工作人員和制藥公司技術(shù)人員可能是最先受到這種新AI形式影響的職業(yè)。

　　同時，人工智能會改變完成某些工作的方式，或者為低薪崗位的員工創(chuàng)造通過接受充分培訓(xùn)從事高薪崗位的機會。麥肯錫的報告估計，到2030年美國將有1200萬人更換職業(yè)，比其兩年前的預(yù)測增加了25%。上班族會因為各種原因更換職業(yè)。有些人可能看到他們的工作崗位消失，但也有人會從事更高薪酬的崗位。

　　“人們應(yīng)該思考什么是機遇，什么是風(fēng)險。目之所及，我們存在勞動力短缺問題。我們不會沒有工作?！毖芯縿趧恿κ袌鲇绊懞图夹g(shù)變革的麻省理工學(xué)院經(jīng)濟學(xué)教授奧特爾說?！皢栴}在于，我們是否會得到使用稀缺技能的、能體現(xiàn)人類價值的工作?！?/p>

　　一些專業(yè)人士已經(jīng)發(fā)現(xiàn)工作與AI發(fā)生了沖突。在好萊塢，演員工會罷工的部分原因是“數(shù)字復(fù)制品”（AI的一種形式）帶來的威脅，以及電影公司有可能在演員本人不在場或未經(jīng)其同意的情況下制作娛樂節(jié)目，并且不為此對演員進(jìn)行補償。

　　麥肯錫全球研究院今年發(fā)布的報告中對數(shù)百種職業(yè)的工作任務(wù)進(jìn)行了分析，以判斷這些工作使用生成式AI會有怎樣的自動化潛力，該報告估計，生成式AI帶來的75%價值可能集中在四個領(lǐng)域：客戶服務(wù)、市場營銷和銷售、軟件工程以及研發(fā)。

　　國際勞工組織的研究報告發(fā)現(xiàn)，生成式人工智能對不同發(fā)展水平國家的就業(yè)影響存在顯著差異：在高收入國家總就業(yè)崗位中，有5.5%可能會受到技術(shù)自動化影響，而在低收入國家，這一比例僅為0.4%。（記者 閆磊 綜合報道）