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韋明合,貴州黔南聯(lián)通三都縣分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)智家工程師,是一名才加入聯(lián)通大家庭一年多的年輕員工。他在入職一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)便熟練掌握裝維技能操作,同時(shí),快速熟悉自己所負(fù)責(zé)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個(gè)行政村的區(qū)域環(huán)境,了解網(wǎng)絡(luò)資源情況及村民使用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況。
他在用心做好裝維工作的同時(shí),用心學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品資費(fèi)政策,積極進(jìn)村入戶開展宣傳促銷活動(dòng),聯(lián)合村委開展籃球賽等特色活動(dòng),不斷提升聯(lián)通品牌美譽(yù)度。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面主推FTTR產(chǎn)品以來(lái),他快速熟悉FTTR安裝技巧及產(chǎn)品知識(shí),讓自己成為一名真正的業(yè)務(wù)骨干。
在服務(wù)客戶方面,他把村民當(dāng)成家人對(duì)待,手把手教村里留守老人使用智能手機(jī),教外出務(wù)工的用戶使用沃家神眼攝像頭遠(yuǎn)程察看家里情況……“沒有做不好的服務(wù),只要有耐心、細(xì)心、熱心、愛心”,這是韋明合的工作信條,他以前是這么干的,接下來(lái)也將繼續(xù)這樣干。
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