崔雅軍同志自2004年起進入聯(lián)通內(nèi)蒙古自治區(qū)分公司工作，已在政企BG營銷服務板塊從事客戶服務、業(yè)務銷售工作十九年。作為一名黨員干部、高級主管，他始終深入學習貫徹落實黨的各項方針政策，堅持聚焦主責主業(yè)，勤于工作，甘于奉獻，開拓進取，廉潔奉公。工作中，他認真負責、積極主動，是團隊中的生產(chǎn)骨干；生活上，他團結(jié)同志、顧全大局，在團隊中有較高威信。他時刻秉持“急客戶所急，急客戶所不急”的服務理念，在重大工作中為客戶提供了一對一的專職服務保障并得到高度好評和贊揚，以實際工作促進了聯(lián)通公司政企事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

實干為先?攻堅克難?以敬業(yè)繪就服務“新畫卷”

一是固本守初心。他真誠服務全區(qū)政要、商企客戶，存量用戶保有率、存量收入保有率、客戶服務滿意度、客戶拜訪率、網(wǎng)格存量收入保有率均名列前茅，時刻主動對接服務客戶需求，深受客戶信任，客戶服務滿意度持續(xù)攀升。二是強基創(chuàng)佳績。工作以來他始終認真深耕厚植主責主業(yè)，熟練掌握公司戰(zhàn)略、政企業(yè)務規(guī)則及產(chǎn)品特點，績效考核累年獲評優(yōu)秀，多次榮獲中國聯(lián)通集團加速器計劃智慧文旅中級人才、中國聯(lián)通集團智慧文旅專家、中國聯(lián)通文化旅游行業(yè)拓展業(yè)務明星總監(jiān)、中國聯(lián)通智慧信息客戶服務精英、政企BG騰訊旅游大數(shù)據(jù)營服專員等榮譽稱號，推動簽約落地了全區(qū)智慧文旅大數(shù)據(jù)項目等重大項目，多次獲得客戶表揚信贊許，其業(yè)務能力、協(xié)作能力獲得領導同事的一致肯定。三是實干優(yōu)宣傳。圍繞公司業(yè)務，他著力構(gòu)建宣傳矩陣，依托學習強國、微信公眾號、朋友圈、抖音、今日頭條等宣傳媒體對公司各項業(yè)務進行宣傳報道，大幅度提升企業(yè)知名度和業(yè)務影響力，有效彰顯企業(yè)社會責任感。

守正創(chuàng)新，排憂解難，以專業(yè)鍛造服務“向心力”

一是錨定方向不放松。2023年，行業(yè)全年的銷售經(jīng)營指標就是他的努力方向，本著一絲不茍的工作精神和鉆研業(yè)務的韌勁，圍繞指標內(nèi)容與行業(yè)負責人認真分析討論，確定了攻堅方向，迅速推動項目落地，年初獨立完成新拓ICT業(yè)務358萬元 （其中自研產(chǎn)品75萬元），協(xié)同完成ICT項目198萬，新拓展“木本”業(yè)務210萬元，正在協(xié)同跟進項目3個，預計完成800萬左右項目收入。二是咬定任務不松勁。他致力于交通物流和文旅融合發(fā)展業(yè)務，（加一些交通物流的內(nèi)容）通過拓展旅游文化內(nèi)涵，創(chuàng)新旅游發(fā)展路徑，提升旅游產(chǎn)品的文化價值，以文塑旅、以旅彰文，為政府機關、文旅產(chǎn)業(yè)提供更多展示平臺，拓寬營銷渠道，激發(fā)文旅活力、有效破題解題，為全區(qū)文化旅游進入智慧時代提供技術支持，其各項業(yè)務經(jīng)營發(fā)展在營銷團隊中均名列前茅。三是堅守情懷不改志。他熱愛聯(lián)通集團，有極強的敬業(yè)精神，始終堅持高標準嚴格要求自己，勤于鉆研業(yè)務知識，不斷提高專業(yè)水平，注重實踐，知行合一，久久為功，善作善成，用勤奮和智慧攻克了工作中許多難題。作為政企客戶網(wǎng)絡的“守護者”，聯(lián)通匠心服務的“詮釋者”，他永葆匠人精神，堅守在服務客戶的路上，在客戶與聯(lián)通之間搭起一架架信任的階梯。

未來，他將立足新時代、新階段、新起點，繼續(xù)堅持以客戶感知為核心，持續(xù)打造高品質(zhì)服務新口碑，助力聯(lián)通品牌在行業(yè)中熠熠生輝、劈波斬浪、踔厲奮發(fā)、勇毅前行。