天津聯(lián)通寧河區(qū)分公司漢沽農場營銷服務中心

這是一支樸實向上的智家工程師團隊。多年來,團隊始終踐行高品質服務,用心服務客戶,贏得了所在網格客戶的尊重與信賴。他們就是天津聯(lián)通服務之星,寧河區(qū)分公司漢沽農場綜合網格智家工程師團隊。漢沽農場綜合網格的4名智家工程師,承擔著四萬多客戶的通信服務。他們心系家鄉(xiāng)、企業(yè)、客戶,不斷探索通信服務與地方人居特點深度融合,根據(jù)實際發(fā)展需求,不斷完善通信服務質量,贏得了地方政府和老百姓的交口稱贊。

一句承諾就是一份責任,一份責任就是一種踐行。在網格經理李瑞強的帶領下,網格的每一名員工都將“客戶為本、服務為上”作為工作理念,把“限時裝機修障、快速履約響應”作為日常工作的基礎,以實際行動踐行“操作規(guī)范、交付標準、測速達標”的服務承諾。2021年至今,漢沽農場綜合網格榮獲年度天津聯(lián)通優(yōu)秀班組、天津聯(lián)通服務之星、寧河聯(lián)通服務標兵等榮譽獎項,在工信部滿意度、觸點滿意率、交付及時性等維護始終保持分公司領先水平。

漢沽農場綜合網格智家經理團隊勠力同心,用行動踐行“主力軍、排頭兵、國家隊”的莊嚴承諾。未來,他們將繼續(xù)堅持解決客戶關心、直接、現(xiàn)實的問題,秉承“聯(lián)通好服務 用心為客戶”這一使命與信念,匠心服務,不斷為客戶帶來更好的網絡體驗,持續(xù)擦亮中國聯(lián)通的網絡、服務品牌。