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——記政企客戶(hù)經(jīng)理熊志平
2023年10月的一天，剛下班回家陪孩子寫(xiě)作業(yè)的熊志平突然接到客戶(hù)齊女士的求助電話(huà)，對(duì)方稱(chēng)手機(jī)卡突然無(wú)法使用，客戶(hù)在等一個(gè)重要的電話(huà)，無(wú)法到營(yíng)業(yè)廳去，希望能盡快給她處理，此刻天已經(jīng)黑了，營(yíng)業(yè)廳也關(guān)門(mén)了，聽(tīng)到客戶(hù)焦急萬(wàn)分的聲音，她一邊安頓好孩子，一邊給客戶(hù)約好時(shí)間地點(diǎn)，帶著開(kāi)卡的工具趕到客戶(hù)公司去，發(fā)現(xiàn)是客戶(hù)手機(jī)卡的問(wèn)題，她連忙為客戶(hù)辦理了補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，并協(xié)助客戶(hù)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，避免客戶(hù)在等待中漏接重要電話(huà)，這一刻客戶(hù)感激地看著她說(shuō)：“你真是及時(shí)雨，太感謝你了，為了你的這份服務(wù)，我會(huì)一直用聯(lián)通”。
耐心真誠(chéng)地去對(duì)待每一位客戶(hù)，熊志平用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)”的承諾。
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