雙十一購物狂歡拉開大幕,為此準備已久的品牌陸續(xù)祭出了各種優(yōu)惠活動。但總有一些品牌“特立獨行”,常年保持統(tǒng)一價格,比如這款可喜安電位溫熱治療儀。
在各大品牌打起預(yù)售大戰(zhàn)時,可喜安京東、天貓旗艦店顯示,其多款產(chǎn)品仍保持日常價格,其中,日常標價2萬元左右的可喜安電位溫熱治療儀價格仍未有浮動。筆者聯(lián)系客服,得到了確切答復(fù):可喜安電位溫熱治療儀不參與“雙11”折扣。對于可喜安的廣大用戶而言,這是意料之中的答案。
可喜安天貓旗艦店截圖
多年未曾漲價
也多年不做優(yōu)惠活動
可喜安天貓官方旗艦店的客服告訴筆者:“受雙十一電商大促流量增長的影響,可喜安也會在雙十一活動期間迎來咨詢小高峰”,但可喜安溫熱治療儀依然堅持不加入電商大促,這背后,是可喜安電位溫熱治療儀已經(jīng)保持多年的穩(wěn)定價格體系。
可喜安天貓旗艦店圖片
“相對于大促的流量,我們更在意真實體驗沉淀下來的‘留量’”,一位可喜安相關(guān)負責人表示。作為一個成立于2004年的企業(yè),可喜安電位溫熱治療儀經(jīng)歷了“雙十一購物狂歡節(jié)”的成長與蛻變,但蜂擁的流量并未改變可喜安電商旗艦店原有的銷售路徑。多年來,可喜安集團一直推崇體驗式銷售原則,即先體驗后消費;可喜安產(chǎn)品的大多數(shù)用戶來源于線下門店的“先體驗后消費”。
在電商平臺上,不跟平臺大促,也鮮有各式優(yōu)惠活動的可喜安稍顯“低調(diào)”,但這也正保證了“老粉”和線下消費用戶的利益。該負責人反饋,可喜安電商旗艦店的很多顧客均是“回購”,“相對于通過折扣實現(xiàn)短暫的流量爆發(fā),可喜安更在意的是老用戶的體驗維護?!?/p>
相對于電商
店商更是可喜安的核心銷售場景
和電商平臺的“低調(diào)”相對應(yīng)的是可喜安健康生活館的火爆??上舶补俜綌?shù)據(jù)顯示,截至目前,可喜安集團在全國范圍內(nèi)已經(jīng)擁有500+家可喜安健康生活館。這500+家可喜安健康生活館,便是可喜安集團實踐“體驗式銷售”的空間。
在可喜安集團嚴格執(zhí)行的“未經(jīng)體驗不銷售;不見效果不銷售;家人反對不銷售”的“三不”原則下,可喜安打破了中國家用醫(yī)療器械備受爭議的魔咒,穿越家用醫(yī)療器械市場的成長周期,成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的近20年保持增長的企業(yè)之一。
僅可喜安電位溫熱治療儀一款產(chǎn)品,就為可喜安集團積累下數(shù)百萬的用戶,也形成了可喜安系列產(chǎn)品的優(yōu)秀口碑基礎(chǔ)??上舶搽娢粶責嶂委焹x的“老粉”會知道,早在數(shù)年前,該款產(chǎn)品就標價2萬左右,多年未曾漲價也不曾推出大型優(yōu)惠活動的可喜安電位溫熱治療儀,對于“老粉”而言,有一種“不用糾結(jié)退差價問題的‘安全感’”。
這個“雙十一”,可喜安依然“無動于衷”。但在穩(wěn)定的價格體系和出色的口碑表現(xiàn)面前,在可喜安電位溫熱治療儀數(shù)百萬“老粉”面前,“雙十一”大促的魔力正在失效。因為消費者深諳,“不要套路”的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體系更為重要。
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