3月14日，由《中國銀行保險報》主辦的“2024金融消保與服務(wù)創(chuàng)新主題活動”在京召開，并發(fā)布“2023年度金融消保與服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例”評選結(jié)果。民生銀行信用卡中心“‘大消?！陶箵?dān)當(dāng)”案例榮獲年度金融消費者權(quán)益保護優(yōu)秀案例。

　　民生銀行信用卡中心始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極探索金融消費者權(quán)益保護與服務(wù)創(chuàng)新：一方面組織推廣“金融高管講消保”系列活動，以上率下推動金融消費者權(quán)益保護教育宣傳工作走實走深;另一方面組織轄內(nèi)各機構(gòu)立足地區(qū)資源優(yōu)勢，開展區(qū)域性特色教育宣傳活動，持續(xù)強化“民生消保在行動”等常態(tài)化教育宣傳品牌建設(shè)，推進金融知識教育宣傳工作取得突破性成效。

　　2023年，民生銀行信用卡中心組織全轄機構(gòu)走進各地社區(qū)、商圈、校園、企業(yè)、農(nóng)村，針對老年群體、殘障人士、學(xué)生、新市民等重點人群開展金融知識教育宣傳，通過喜聞樂見的方式向消費者普及用卡安全、個人征信保護等相關(guān)知識，如：聯(lián)合北京廣播電視臺走進北京科技大學(xué)，開展“金融風(fēng)險防范公開課，共同守護校園平安”主題宣傳活動，通過情景演繹、問答互動的形式向在校學(xué)生普及金融知識;天津分中心以天津快板形式講述消費者八項基本權(quán)益;長春分中心自創(chuàng)風(fēng)險提示案例，深入老工業(yè)基地開展宣傳等等。2023年度，民生銀行信用卡中心共開展線上線下金融宣教活動2,421次，宣教受眾人次超4.12億，得到各地監(jiān)管機構(gòu)高度認可和媒體廣泛關(guān)注。

　　未來，民生銀行信用卡中心將持續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，切實貫徹中央金融工作會議精神，加強監(jiān)管政策宣導(dǎo)，落實金融為民、金融惠民、金融便民要求，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加大服務(wù)創(chuàng)新力度，為消費者提供更加全面、細致的金融服務(wù)，做消保金融知識宣教的積極參與者和重要貢獻者!