9月25日,小紅書在第三屆“外人節(jié)”期間發(fā)布了《戶外公約》,提出“出門就值得喝彩”、“折返是選擇不是挫折”,“呈現(xiàn)真實的自然”等7條主張,倡導(dǎo)安全出行的平臺理念,展現(xiàn)理性、負(fù)責(zé)任的戶外出行態(tài)度,號召更多人安全、快樂、可持續(xù)地與戶外相處。

第三屆小紅書“外人節(jié)”現(xiàn)場

據(jù)悉,這是國內(nèi)首個由內(nèi)容平臺發(fā)起、創(chuàng)作者共同倡導(dǎo)的戶外公約,用戶在小紅書上搜索“戶外公約”就可以簽署加入。

踐行安全出行理念,持續(xù)治理“風(fēng)險地點”內(nèi)容,才能系統(tǒng)性優(yōu)化平臺戶外內(nèi)容生態(tài)。外人節(jié)期間,小紅書公布了“風(fēng)險地點”治理的最新舉措和成果:今年第三季度,小紅書累計挖掘1705個風(fēng)險地點,精細(xì)化管控66萬條相關(guān)筆記。年初上線的“風(fēng)險地點舉報專線”發(fā)揮了重要作用,356個風(fēng)險地點由用戶提供的線索核實而來。此外,小紅書還加強技術(shù)識別,提升風(fēng)險地點的挖掘效率,目前已對將近3萬個地點進行了初步篩選。

《戶外公約》倡導(dǎo)安全出行理念 展現(xiàn)理性、負(fù)責(zé)任的戶外精神

小紅書發(fā)起的《戶外公約》一共有7條,分別是:出門就值得喝彩;最好的裝備是信息儲備;量力而行,折返是選擇不是挫折;曠野無邊無需內(nèi)卷;廣闊山海,我們能依靠的只有彼此;自然給我們充電,但我們別給自然負(fù)累;真誠分享,呈現(xiàn)真實的自然。從戶外的準(zhǔn)備工作,到途中的注意事項,再到結(jié)束后的內(nèi)容分享方式,都給出了相應(yīng)的參考原則。

小紅書《戶外公約》部分內(nèi)容

公約倡導(dǎo)用戶出發(fā)前,根據(jù)自身情況合理選擇目的地和活動類型,同時做到充分的物資準(zhǔn)備和信息儲備;在戶外途中,公約提醒用戶充分享受戶外但不要給自然增添負(fù)擔(dān),與同行人充分溝通避免單獨行動;結(jié)束后的旅途分享,公約鼓勵在真實的基礎(chǔ)上,堅決避免傳播水源地、保護區(qū)等禁區(qū),不推薦容易誤導(dǎo)公眾的危險打卡地。

小紅書戶外及運動業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人新島表示:“在外人節(jié)這個充滿挑戰(zhàn)、鼓勵探索的戶外活動中,小紅書發(fā)布這份強調(diào)量力而行的《戶外公約》,是希望倡導(dǎo)理性、負(fù)責(zé)任的戶外精神?！????????????????????????????????????????????????????????????????????????

16歲就登頂珠穆朗瑪峰的年輕登山運動員徐卓媛表示:“探險中,勇往直前和量力而行并不矛盾,登山要學(xué)習(xí)的非常重要一課就是‘放棄’;探險后,展示美景與客觀呈現(xiàn)危險也不矛盾,無限風(fēng)光往往在‘險峰’之上。

嚴(yán)防“官方禁區(qū)”和“高危行為”等內(nèi)容,小紅書全力以赴做好“守門人”

戶外內(nèi)容生態(tài)的系統(tǒng)性優(yōu)化,離不開平臺對“風(fēng)險地點治理”的認(rèn)真重視和持續(xù)投入。小紅書副總裁、首席安全官許磊介紹,針對分享官方禁區(qū)或高危行為的攻略筆記,小紅書的治理原則只有一個,那就是嚴(yán)防嚴(yán)打,全力以赴做好“守門人”。

小紅書對潛在風(fēng)險地點、行為上線安全提示

許磊介紹,小紅書已經(jīng)建立了一整套戶外風(fēng)險地治理體系,包括風(fēng)險地的主動挖掘、用戶舉報核實、日常前端巡檢等,最大程度避免危險地點相關(guān)內(nèi)容誤導(dǎo)用戶。今年第三季度,小紅書專項治理團隊新增挖掘危險地點超1705個;通過安全提醒貼條、搜索結(jié)果排序等手段對66萬余條筆記進行了精細(xì)化管控。

“風(fēng)險地點治理”的雙重加持:引導(dǎo)用戶自發(fā)參與和引入大模型

為了踐行“安全出行”理念,小紅書對風(fēng)險地點治理持續(xù)探索新的手段。許磊介紹,小紅書自身不僅持續(xù)加大投入,還邀請多方力量參與共治,為平臺提供更多有效線索。今年年初,小紅書App上線“風(fēng)險地點”舉報專線,呼吁用戶積極發(fā)現(xiàn)并舉報危險地點和行為。本季度, 通過用戶舉報反饋,治理團隊核實后新增挖掘危險地點356個。

小紅書“風(fēng)險地點”舉報入口

與此同時,小紅書也在嘗試通過技術(shù)手段提升治理效率。許磊介紹,治理團隊目前引入了大模型,加強技術(shù)識別,重點識別帶有“禁止入內(nèi)”等標(biāo)識的筆記內(nèi)容,再結(jié)合人工研判,將極大提升風(fēng)險地點挖掘效率。目前,大模型已對近3萬個地點做了初步識別。

但許磊也坦言“風(fēng)險地點”治理有非常多挑戰(zhàn),難以畢其功于一役,平臺需要有耐心,做長期治理。其中,最大的難點在于“風(fēng)險無法窮舉,并且在動態(tài)變化”。

首先,“風(fēng)險地點”數(shù)量難以窮舉,目前行業(yè)缺乏完整的數(shù)據(jù)庫可供參考。例如,貴州省人民政府曾提及,省內(nèi)共擁有各類山丘125.8萬個。其中,大多數(shù)山丘既沒有名字,也不限制出入。面對數(shù)量龐大的“無名山丘”,無論是平臺方還是各類組織機構(gòu)都難以一一核實其中風(fēng)險。

難點之二,是單一地點的風(fēng)險程度動態(tài)變化。因為風(fēng)險地點不是簡單的“是或否”邏輯,天氣或季節(jié)的變化都可能影響其風(fēng)險程度。例如,云南大理有一個著名網(wǎng)紅景點叫做“洱海之門”,出片效果好,受到很多人追捧。今年1月份,由于該片水域的水位上升,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門擔(dān)心安全隱患,所以做了暫時性封禁。對于平臺來說,動態(tài)變化的風(fēng)險會加大平臺識別和界定難度。

踐行安全出行理念,需要更多主體參與

談及戶外公約推出的契機,許磊表示,背后有行業(yè)發(fā)展和治理生態(tài)等多重因素。從行業(yè)的角度而言,戶外正在從小眾興趣變成大眾愛好,戶外內(nèi)容井噴出現(xiàn)。小紅書等內(nèi)容平臺是戶外行業(yè)重要一環(huán),用戶借此獲取戶外目的地、裝備指南、活動攻略等信息。遏制容易誤導(dǎo)用戶,引發(fā)效仿風(fēng)險的戶外內(nèi)容是平臺不可推卸的責(zé)任。

體育總局、發(fā)展改革委等八部門聯(lián)合印發(fā)的《戶外運動產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2022-2025年)》中提到,戶外運動逐漸成為人民群眾喜聞樂見的運動方式,截至2021年底,全國戶外運動參與人數(shù)已超過4億人。

許磊還提到,在多年戶外內(nèi)容治理實踐中,除了平臺的努力,小紅書愈發(fā)感受到戶外不同主體的力量?！拔覀兘衲甑谌径鹊娘L(fēng)險地發(fā)掘,超過300條線索是用戶提供的,充分說明了普通用戶的力量;而資深創(chuàng)作者也身體力行,倡導(dǎo)理性戶外精神?！稇敉夤s》的制定和傳播,不少資深戶外博主都積極參與?！?/p>

內(nèi)容創(chuàng)作者“戶外寶馬哥”分享戶外經(jīng)驗

有著近20年戶外從業(yè)經(jīng)驗的資深創(chuàng)作者@戶外寶馬哥 ,深度參與了《戶外公約》的制定和傳播。他說:“希望內(nèi)容平臺能夠正確引導(dǎo),創(chuàng)作者和用戶也能有共識:更倡導(dǎo)理性負(fù)責(zé)的精神;更注重環(huán)保理念;更注重風(fēng)險提示,避免誤導(dǎo)新手等等。各方一起引導(dǎo)戶外內(nèi)容生態(tài)向更健康的方向發(fā)展”。