男性審美與現(xiàn)代流行思潮的碰撞,成就了歐度先生系列的故事。過去一年,歐度聚焦男士如何在形象上發(fā)掘自己的另一面,圍繞顧客幸福、男性形象與服飾搭配在社交中的重要性主題,在歐度各區(qū)域門店陸續(xù)開展了歐度先生高端VIP形象守護(hù)計(jì)劃。
以真誠溫暖、真心用心,想用戶之所想的極致服務(wù),給予顧客“愛”的體驗(yàn),讓顧客在不同造型穿搭間,展露新的面貌與棱角。不少男士在歐度店鋪度過一段溫馨而快樂的時(shí)光,體驗(yàn)不同服飾搭配帶來的形象變化,享受一段純粹的美好時(shí)光。
歐度先生企劃負(fù)責(zé)人表示,歐度高端VIP形象守護(hù)計(jì)劃,只是歐度實(shí)現(xiàn)顧客幸福的其中一步。“歐度想讓更多中國男士通過著裝搭配展現(xiàn)自信,追尋更加美好的生活方式;我們一直倡導(dǎo)把顧客當(dāng)家人,真誠相待,用“愛”與“專業(yè)搭配”來服務(wù)顧客,讓顧客幸福。歐度大部分用戶都與品牌有著十年以上的交集,而一個(gè)品牌能與用戶有如此長時(shí)間的聯(lián)結(jié),除了過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和符合現(xiàn)代審美趨勢的產(chǎn)品款式,更重要的就是用心服務(wù)與舒心的購物氛圍,能給他們繁復(fù)忙碌的日常帶來眼前一亮的新奇體驗(yàn)。”
目前,歐度終端門店已經(jīng)完成了3.0的升級(jí)改造,重點(diǎn)為用戶打造舒適自然放松的購物環(huán)境和體貼無壓力的服務(wù)體驗(yàn)。將顧客幸福作為品牌發(fā)展的核心動(dòng)力,致力讓顧客到歐度門店享受到快樂、輕松的購物氛圍,真正感受到購物的愉悅。
值得一提的是,此次活動(dòng)歐度采用了邀約制,不少用戶在體驗(yàn)之后給予的反饋都是輕松、愉快、無壓力。
作為歐度10年VIP用戶的蒲先生,此次是帶著家人一起到店鋪參加高端VIP形象守護(hù)活動(dòng),不僅在歐度門店留下各式各樣從未嘗試過的造型和風(fēng)格,還聊到他一如既往支持信任歐度的原因。“男裝品牌很多,但我們一般很少會(huì)花大量的時(shí)間去逛街選購,基本就是認(rèn)定一個(gè)品牌,認(rèn)定這個(gè)品牌的服務(wù),就會(huì)一直穿下去。歐度最讓我感動(dòng)的就是服務(wù)很貼心入微,并且搭配很專業(yè)很多樣化,能節(jié)省我自己很多時(shí)間。還有就是,我來歐度購物,店員會(huì)真誠給我推薦適合我穿的,所以我也經(jīng)常推薦給身邊要買衣服的朋友。包括這次的拍攝,我?guī)е依锏睦先诵『⒁黄饋?#xff0c;都玩得很開心很快樂?!?/p>
只有理解顧客,成就顧客,才能留住顧客。歐度始終堅(jiān)持“顧客幸?!钡氖姑?#xff0c;以“愛和專業(yè)”用心呈現(xiàn)提升顧客幸福感的服務(wù)項(xiàng)目,讓他們在不同的形象中,綻放自信魅力與個(gè)性風(fēng)采,享受美好生活。
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