沈俠卿，內(nèi)蒙古呼和浩特市政企客戶(hù)事業(yè)部生態(tài)環(huán)境服務(wù)部的一名客戶(hù)經(jīng)理，以其專(zhuān)業(yè)的技能和客戶(hù)至上的理念，在政企客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域辛勤耕耘了六年之久。在她二十多年的職場(chǎng)生涯中，始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、精細(xì)、迅速的工作態(tài)度，贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)與好評(píng)。

數(shù)字賦能，助力城市環(huán)境改善

2023年，隨著呼和浩特市吹響了治理尾氣污染改善城市空氣的沖鋒號(hào)，沈俠卿敏銳地捕捉到了這一契機(jī)。她深入研究了呼市生態(tài)環(huán)境局的招標(biāo)要求，并與相關(guān)專(zhuān)家緊密合作，精心制定了項(xiàng)目方案。憑借扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)以及與客戶(hù)之間建立起的良好關(guān)系，最終促成了項(xiàng)目的順利中標(biāo)，這不僅是對(duì)她專(zhuān)業(yè)能力的認(rèn)可，也是對(duì)其不懈努力的回報(bào)。

在項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中，沈俠卿始終站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，積極提供多角度的合理化建議。通過(guò)不斷溝通與協(xié)調(diào)，她幫助客戶(hù)找到了最合適的解決方案，不僅滿足了客戶(hù)的需求，也為城市空氣質(zhì)量的改善貢獻(xiàn)了自己的力量。

數(shù)據(jù)互聯(lián)，確保環(huán)保監(jiān)測(cè)順暢

作為呼和浩特市生態(tài)監(jiān)控中心的核心工作之一，確保200多家企業(yè)的在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)能夠穩(wěn)定傳輸至關(guān)重要。沈俠卿深知自己肩負(fù)的責(zé)任，因此特別制定了詳細(xì)的數(shù)據(jù)技術(shù)維護(hù)計(jì)劃，包括日常巡檢和應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。她利用業(yè)余時(shí)間定期走訪各個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳異常，便迅速組織人員進(jìn)行搶修，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常數(shù)據(jù)傳輸。這一系列措施有效地保障了環(huán)保工作的順利進(jìn)行，也為城市的環(huán)境保護(hù)作出了積極貢獻(xiàn)。

高效協(xié)作，保障客戶(hù)業(yè)務(wù)連續(xù)性

2024年夏天，面對(duì)呼和浩特市林業(yè)與草原局提出的緊急搬遷需求，沈俠卿迅速行動(dòng)起來(lái)。面對(duì)短時(shí)間內(nèi)需要完成固網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等資源開(kāi)通使用的挑戰(zhàn)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了細(xì)致的資源勘查及施工準(zhǔn)備。在緊張的時(shí)間里，沈俠卿與同事們加班加點(diǎn)，終于在客戶(hù)規(guī)定的期限內(nèi)完成了所有工作，確保了新址的通訊設(shè)施能夠如期投入使用。這次成功的遷移行動(dòng)，不僅展示了沈俠卿及其團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作能力，也讓客戶(hù)深切感受到了他們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾。

沈俠卿用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“客戶(hù)為本，服務(wù)為上”的理念。未來(lái)，她將繼續(xù)秉持這份初心與使命，致力于為每一位客戶(hù)提供滿意的體驗(yàn)，與大家攜手共建美好家園。