近年來,貴州省畢節(jié)市公安機關(guān)以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機,持續(xù)深化“放管服”改革,推出一系列便民利民新舉措,不斷提升為民服務(wù)水平,努力把公安政務(wù)服務(wù)工作做到群眾心坎上,讓群眾真切感受到公安“放管服”改革帶來的便利和實惠。
該市公安機關(guān)聚焦群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù),推動戶籍業(yè)務(wù)“跨省通辦”,進一步拓展通辦范圍和深度,讓群眾就地就近辦理業(yè)務(wù),及時解決群眾急難愁盼問題。
今年2月,畢節(jié)市公安機關(guān)在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立公安自助服務(wù)區(qū),配備免費自助照相機、自助取證機、自助簽證機、自助體檢機等設(shè)備,并安排專人進行引導(dǎo),解答群眾咨詢。群眾在窗口可一次性完成照片采集、指紋采集、申請材料自助打印提交、面見核查、證件繳費等全部申辦手續(xù),辦事效率大幅提高。此外,該市公安機關(guān)持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)“自助辦”,先后建設(shè)并投入使用6家公安自助車管所,為群眾提供全天候開辦服務(wù),實現(xiàn)20余項車駕管業(yè)務(wù)及駕駛?cè)梭w檢、照相等業(yè)務(wù)全自助、“一站式”辦理,極大地方便辦事群眾。截至8月,全市共自助辦理各類車駕管業(yè)務(wù)6505筆。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已成為“放管服”改革重要“助推劑”。畢節(jié)市公安機關(guān)積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”,不斷拓寬“網(wǎng)上辦”業(yè)務(wù)范圍,做好“移民局”App、貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等便民利民小程序預(yù)約辦證、查詢進度等政務(wù)服務(wù)平臺事項的線上線下銜接工作。同時,積極打造網(wǎng)上車管所和掌上車管所,引導(dǎo)群眾通過“交管12123”辦理車駕管業(yè)務(wù),及時更新服務(wù)網(wǎng)點信息,發(fā)布便民利民提示,為群眾提供業(yè)務(wù)辦理指引。今年以來,全市“交管12123”互聯(lián)網(wǎng)平臺新增注冊用戶12.48萬人次,互聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)量達358.39萬筆。
此外,畢節(jié)市公安機關(guān)還為行動不便群眾、異地就醫(yī)人員等開辟“綠色通道”,為學(xué)生和上班族提供預(yù)約辦證、自助辦證、周末辦證等服務(wù),努力把為民服務(wù)落到實處。
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