9月27日，2020中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇在鄭州舉行。美的集團(tuán)(77.700, 2.72, 3.63%)美云智數(shù)解決方案總監(jiān)鄭雙全出席并發(fā)表演講。

美的集團(tuán)美云智數(shù)解決方案總監(jiān)鄭雙全 新浪財(cái)經(jīng) 鄧健 攝

　　鄭雙全表示，首先偏技術(shù)一點(diǎn)方法論的高度，我們認(rèn)為其實(shí)數(shù)據(jù)是來自于業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)打通的前提是要把業(yè)務(wù)進(jìn)行打通，把我們的業(yè)務(wù)價(jià)值弄清楚再去談我們數(shù)據(jù)的打通。我們內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)方法還是不一樣的，內(nèi)部數(shù)據(jù)基本上都是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，外部數(shù)據(jù)有很多是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。

　　以下為演講摘錄：

　　首先偏技術(shù)一點(diǎn)方法論的高度，我們認(rèn)為其實(shí)數(shù)據(jù)是來自于業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)打通的前提是要把業(yè)務(wù)進(jìn)行打通，把我們的業(yè)務(wù)價(jià)值弄清楚再去談我們數(shù)據(jù)的打通。我們內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)方法還是不一樣的，內(nèi)部數(shù)據(jù)基本上都是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，外部數(shù)據(jù)有很多是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。剛才孫總也提到了我們針對(duì)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要用什么樣的數(shù)據(jù)價(jià)值和不同的方式進(jìn)行處理，這是一個(gè)。還有一個(gè)是在重視度上面，我們?cè)缒暾f信息化和數(shù)字化是一把手工程，這是非常老的工程，其實(shí)對(duì)于數(shù)字也是一樣的，以前早一點(diǎn)大家可能對(duì)數(shù)據(jù)的重要性沒有很好的認(rèn)知，實(shí)際上我們?cè)谧鲛D(zhuǎn)型的時(shí)候?qū)λ幸粋€(gè)非常重要的認(rèn)知。所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面一開始都要注意，在數(shù)字的態(tài)度上面要做好這方面的工作。

　　關(guān)于數(shù)據(jù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)是為我們生產(chǎn)力服務(wù)的，而不是做一個(gè)擺設(shè)，那對(duì)于這個(gè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值來講有一個(gè)例子可以說明，我們自己對(duì)于企業(yè)的高層開會(huì)甚至到總裁運(yùn)營(yíng)會(huì)的級(jí)別，現(xiàn)在大家開會(huì)的時(shí)候各個(gè)部門不要做PPT，我們做業(yè)務(wù)分析結(jié)構(gòu)或者業(yè)務(wù)決策報(bào)告直接通過數(shù)字面板實(shí)時(shí)看數(shù)字，我覺得這一點(diǎn)也是非常關(guān)鍵的。所以各個(gè)企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用程度也要看每個(gè)職能部門或者每一層的管理者要達(dá)到自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)需要做什么事情，他的這些事情能不能通過我們數(shù)字直觀實(shí)現(xiàn)是非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。我們說目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，這個(gè)結(jié)果是什么？為用戶服務(wù)也好，看內(nèi)部是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，我們最高管理者為了經(jīng)營(yíng)關(guān)注的是收入，關(guān)注的是利潤(rùn)和現(xiàn)金流，這是最高管理者關(guān)心的問題。那這些指標(biāo)能不能清晰的看到這個(gè)數(shù)字怎么來的？從這個(gè)角度一直抽絲剝繭。