保安考上北大，保安自學(xué)英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)，保安救下輕生女孩……被這些社會(huì)新聞?lì)l繁刷屏，也讓人們重新審視看似平平無(wú)奇的保安員。保安是不是一個(gè)被低估的行業(yè)？上海英盾安防集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“英盾安防”）總裁方福來(lái)談起這個(gè)話題忍不住感嘆，外界對(duì)保安的誤解實(shí)在太多！

　　被低估的職業(yè) 保安“字典”里的專業(yè)與技能

　　很多人以為，只要身體健康的人就能當(dāng)保安，甚至有人用“三低一高”來(lái)形容，認(rèn)為保安行業(yè)待遇低、門檻低、素質(zhì)低、流失率高，方福來(lái)指出，能形成這種認(rèn)知，說(shuō)明保安這個(gè)行業(yè)不被大家認(rèn)可，處于社會(huì)底層?！霸谡麄€(gè)社會(huì)防控體系當(dāng)中，保安發(fā)揮著舉足輕重的作用，實(shí)際上保安是一個(gè)高技能行業(yè)，由于管理者疏于培訓(xùn)與激勵(lì)而變成了勞動(dòng)密集型行業(yè)。”

　　方福來(lái)是《保安員-國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2019版）》的主要起草人之一，據(jù)他介紹，保安行業(yè)有著很高的準(zhǔn)入門檻，英盾安防招聘保安，不僅入職需要三四天的培訓(xùn)，還要持證上崗，“上崗前需要政審，有過(guò)兩次以上的治安處罰和刑事處罰的人禁止從業(yè)?！?br />
　　他詳細(xì)解讀了保安的工作內(nèi)容，包括對(duì)人、車、物的值守，并且指出，每天有成百上千的人進(jìn)出小區(qū)，要正確辨別陌生人與危險(xiǎn)人群都不是一件容易的事，同時(shí)保安還要掌握門禁設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)的使用，更要會(huì)滅火，能熟練運(yùn)用消防設(shè)備等等，唯有技能傍身才能當(dāng)一名合格的安全守護(hù)者。

　　“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持專群結(jié)合、群防群治，提高社會(huì)治安立體化、法治化、專業(yè)化、智能化水平。安防專業(yè)化的要求為保安行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新方向與新機(jī)遇。為提高保安行業(yè)的規(guī)范化水平，英盾安防梳理保安工作內(nèi)容，制作了一部保安工作“字典”，“我們發(fā)現(xiàn)，每位保安員每天在自己崗位做的工作步驟高達(dá)400個(gè)以上，這個(gè)發(fā)現(xiàn)出人意料，卻也見(jiàn)證了保安工作的專業(yè)性與高端性?！?br />
　　讓堅(jiān)守更有價(jià)值 “六芒星”文化綻放保安職業(yè)之光

　　保安行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高，行業(yè)認(rèn)可度低，導(dǎo)致了從業(yè)人員流動(dòng)性過(guò)高，很多人把這當(dāng)做一個(gè)“過(guò)渡”性職業(yè)。如何解決這個(gè)問(wèn)題？方福來(lái)透露，在多年發(fā)展中英盾安防致力于提供行業(yè)培訓(xùn)，提升保安技能的同時(shí)，也拓展了競(jìng)爭(zhēng)空間與上升通道，讓他們發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)，事業(yè)有期盼，從而熱愛(ài)自己的崗位。

　　為了激發(fā)工作熱情，讓保安在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，英盾安防探索出了六芒星文化。“很多保安崗位的工作枯燥單調(diào)，舉個(gè)例子，車庫(kù)門口的保安，每天負(fù)責(zé)為進(jìn)出車輛發(fā)卡，日復(fù)一日，來(lái)一輛車發(fā)一張卡，與人交流的機(jī)會(huì)幾乎為零?！边@樣的員工需要關(guān)注與疏導(dǎo)，六芒星文化當(dāng)中的“堅(jiān)守”，幫他們找到“站好每一班崗，做好每一件事”背后的價(jià)值與意義。

　　方福來(lái)希望，英盾安防的員工能夠脫離自卑感，找回行業(yè)尊嚴(yán)與價(jià)值感，自豪地告訴身邊人，自己從事保安這一職業(yè)?！斑@種‘自豪感’不僅能夠幫助個(gè)人完成自我實(shí)現(xiàn)，更能夠增強(qiáng)行業(yè)的穩(wěn)定性。”

　　從1.0到2.0 數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造“放心”環(huán)境

　　2018年左右，保安行業(yè)出現(xiàn)“用工荒”，中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布的2021年第三季度“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行中，營(yíng)銷員、保安員、服務(wù)員等職業(yè)始終“名列前茅”。然而，早在2010年方福來(lái)就已經(jīng)敏感地察覺(jué)到人口紅利期出現(xiàn)拐點(diǎn)，招人已經(jīng)不那么容易。

　　要破解人力緊張的難題，方福來(lái)意識(shí)到，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)行業(yè)效率提升，是行業(yè)破局的新出路。同時(shí)他也發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能后面強(qiáng)大的算力，會(huì)徹底顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)遲早要革了保安行業(yè)的命！”

　　2012年英盾開始投入力量研發(fā)數(shù)字化安防，在多年升級(jí)轉(zhuǎn)型的探索中，方福來(lái)發(fā)現(xiàn)，智能安防或許是個(gè)“偽命題”，“人”的提升與培養(yǎng)才是制勝秘籍，因而將方向轉(zhuǎn)為保安員管理的智能化。

　　當(dāng)前英盾完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型從1.0版本到2.0版本的升級(jí)，將硬件設(shè)備和算法與人員相結(jié)合，推出了智能訪客系統(tǒng)、智能巡檢系統(tǒng)。智能訪客系統(tǒng)取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)登記本，數(shù)字化登記訪客信息，不僅更方便快捷，還解決了信息核查和準(zhǔn)確率的問(wèn)題；智能巡檢系統(tǒng)則取代巡更棒，鎖定巡更位置，同時(shí)也監(jiān)測(cè)保安的每個(gè)巡更步驟。

　　關(guān)空調(diào)、關(guān)燈、關(guān)閉防火門、監(jiān)測(cè)滅火器壓力值，數(shù)字化巡檢將每一個(gè)巡檢數(shù)據(jù)及時(shí)傳輸，既提升了效率，也量化了保安的工作，同時(shí)確保了人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，成功打造出“因?yàn)橛杏⒍?#xff0c;所以我放心”的安保環(huán)境。