繁忙的腳步響徹樓道,此起彼伏的交談聲縈繞在辦公室內(nèi)。這是中國(guó)二十二冶華中公司機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)的工作剪影。隨著市場(chǎng)開拓屢創(chuàng)佳績(jī)以及項(xiàng)目陸續(xù)落地,職工們的工作也越發(fā)繁忙,為打造“服務(wù)引領(lǐng)型機(jī)關(guān)”,公司先后出臺(tái)了各項(xiàng)政策措施,以此強(qiáng)化機(jī)關(guān)人員作風(fēng),加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)力度,其中“三小時(shí)”工作制度尤顯亮眼。
本著快速高效解決項(xiàng)目問(wèn)題的目的,華中公司機(jī)關(guān)與項(xiàng)目部聯(lián)動(dòng),加大機(jī)關(guān)職能部門服務(wù)力度,對(duì)機(jī)關(guān)職能部門制定“三小時(shí)”工作制度。在項(xiàng)目部發(fā)現(xiàn)不能獨(dú)立解決的問(wèn)題時(shí),1小時(shí)內(nèi)上報(bào)機(jī)關(guān)職能部門,機(jī)關(guān)職能部門必須在2小時(shí)內(nèi)解決,反饋給項(xiàng)目部并監(jiān)督落實(shí);若項(xiàng)目部上報(bào)后,機(jī)關(guān)職能部門1小時(shí)內(nèi)未解決,需立刻上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)班子,公司領(lǐng)導(dǎo)1小時(shí)內(nèi)解決后,反饋給項(xiàng)目部并由機(jī)關(guān)職能部門監(jiān)督落實(shí)。此種做法,大大提高華中公司機(jī)關(guān)的服務(wù)效率,幫助快速解決難題?!叭r(shí)”工作制度經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)施和檢驗(yàn),已充分融入到各職能部門的日常工作中,用實(shí)際行動(dòng)踐行“說(shuō)了算,馬上辦”的工作作風(fēng)。