在我國，小微群體超過8000萬，占據(jù)了我國90%的市場主體，他們貢獻了80%的就業(yè)，以及將近60%以上的GDP，他們是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是創(chuàng)業(yè)富民的重要渠道對于我國擴大就業(yè)、改善民生、促進穩(wěn)定、國家稅收和市場經(jīng)濟等方面都具有舉足輕重的作用。

　　當前，后疫情時代發(fā)展嚴峻復(fù)雜，小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營卻面臨著重重挑戰(zhàn)。數(shù)禾科技積極響應(yīng)國家政策號召，持續(xù)將服務(wù)聚焦于小微企業(yè)需求，用數(shù)字科技幫助小微企業(yè)渡難關(guān)、謀發(fā)展，使數(shù)字科技與實體經(jīng)濟發(fā)展融合，推動經(jīng)濟社會的健康可持續(xù)發(fā)展。

　　何為“好借”——重塑金融體驗

　　小微經(jīng)濟是我國不可或缺的經(jīng)濟組成部分，數(shù)禾科技始終瞄準小微企業(yè)需求，以服務(wù)小微企業(yè)為己任，為小微企業(yè)提供便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，持續(xù)推動實體經(jīng)濟發(fā)展。2022年旗下消費信貸平臺還唄發(fā)布了全新品牌主張“好借好還唄”，以更便捷、更優(yōu)惠的普惠金融優(yōu)質(zhì)供給，為小微創(chuàng)業(yè)者、長尾用戶及時“輸血”，幫助更多微觀個體緩解經(jīng)濟下行壓力。

　　讓用戶借得省心輕松方便是普惠金融發(fā)展的重中之重，對于小微企業(yè)主來說，傳統(tǒng)的金融借貸往往存在著借貸程序復(fù)雜、審批時間長等問題。還唄正是關(guān)注到小微企業(yè)在借貸中的這些問題，充分利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，讓產(chǎn)品使用流程更加簡便。具體來說，小微企業(yè)不需要去到線下進行各種擔保簽字，在手機上就能完成借款。只要是合規(guī)借貸申請，還唄也是秒級放款，全線上操作、讓放款不等待，為小微群體提供了更方便的直達金融服務(wù)“快速通道”，有效解決用戶資金周轉(zhuǎn)的難題。

　　在“好借”方面，還唄將微信分、營業(yè)執(zhí)照、借唄記錄等納入增信憑證中，以此解決長尾人群因為征信空白等面臨的授信難問題，進一步降低了普惠金融門檻。自該功能開通以來，還唄月增信額度超過了一億元。

　　此外，還唄更是有7*24小時全時段在線客戶服務(wù)。智能客服24小時在線服務(wù)客戶，不管用戶何時出現(xiàn)疑問，都能夠向智能客服發(fā)問，智能客服可以能夠幫助解答近90%的問題，對復(fù)雜的疑難問題也能提供專業(yè)、有效的解決方案，為用戶提供貼心的周密服務(wù)。

　　何為“好還”——提升金融服務(wù)質(zhì)效

　　還唄堅守“金融為民”初心，積極踐行以用戶為中心的思想，把服務(wù)實體經(jīng)濟作為出發(fā)點和落腳點，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

　　在好借的同時，還唄同樣為小微企業(yè)主提供“好還”的服務(wù)。在還唄的產(chǎn)品主張中，“好還”就是“讓用戶還的快捷，還的安心，還的有價值”。還唄在還款提醒、還款渠道等方面下功夫。一方面，還唄依靠其智能風控系統(tǒng)，會在合適的時機適時提醒用戶還款；另一方面，還唄增設(shè)有H5、支付寶兩種還款方式，讓小微企業(yè)主們還款無憂。

　　與此同時，還唄一直致力于提升產(chǎn)品的便利性體驗，在還款環(huán)節(jié)不斷進行服務(wù)迭代，推出多種分期還款方案，提高用戶還款的靈活度。2022年，還唄新增“隨借隨還”功能，進一步提高了用戶資金周轉(zhuǎn)的便利度，降低了用戶使用成本，通過更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)助力用戶應(yīng)對特殊狀況的不利影響。目前，隨借隨還交易額已提升至整體近半比例，越來越多的用戶享受到這項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　此外，為減輕用戶壓力，還唄提供了不同期限和渠道的還款方式，讓用戶自主選擇。其貼心的還款提醒、自動扣款、結(jié)賬憑證等功能，更能有效地保障使用者的信用記錄。通過其自主研發(fā)的貸后催收系統(tǒng)實現(xiàn)綠色催收，不僅可以及時提醒用戶還款以便保護征信，更規(guī)避了貸后管理存在的不合規(guī)問題。

　　還唄以好借又好還的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場信賴，用戶數(shù)量和貸款規(guī)模持續(xù)增長。目前，還唄累計總用戶數(shù)超過1.2億，累計放款金額超過2500億，累計服務(wù)人數(shù)超過1500萬。今后，還唄將繼續(xù)以“好借好還唄”的產(chǎn)品新主張，為越來越多的向上青年、小微企業(yè)主、“三農(nóng)”等群體用戶帶去優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　科技賦能金融，推動傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)向更加便捷、普惠、高效方向發(fā)展。在“數(shù)禾七芯”文化內(nèi)核的驅(qū)動下，還唄將讓更多人享有金融服務(wù)最優(yōu)解，并不斷挖掘用戶的可信之處，通過技術(shù)提升授信額度，通過智能化降低運營成本，幫助用戶匹配最低的利率，讓用戶正真做到“好借好還”，幫助小微企業(yè)持續(xù)提供科技賦能和更多專項服務(wù)，推進小微經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展。