視頻監(jiān)控攝像頭、“刷臉”門禁、報警器……伴隨科技的進步，這些智能安防設(shè)備走進人們的日常生活，開啟了一個全新時代。然而無論科技帶來何種變遷，人防的價值始終無法忽視。

　　有一群人，當(dāng)安防設(shè)備報警后，他們第一時間趕赴現(xiàn)場，當(dāng)職員走進大廈上班時，他們站立在門口迎接，當(dāng)春節(jié)闔家團圓時，他們堅守崗位一線，為千家萬戶的平安保駕護航。這就是從事人防工作的保安員群體，可以說，他們是“技防”背后的“定海神針”。

　　有人說“智防”正在取代“人防”，安防將從“人防”轉(zhuǎn)向“智安”。在眾多企業(yè)競逐“技防”領(lǐng)域時，上海英盾安防集團旗下的迎盾科技卻固本強基，將“智慧”用于人防的效能提升，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能保安員，而不是替代保安員。

　　無法被“替代”的保安員

　　各式先進的智防工具，科技感十足，且在日益升級，然而它們卻無法完全替代保安員。首先，硬件設(shè)備存在局限性，“舉個例子，攝像頭的監(jiān)控功能主要在于人臉識別，然而帶來危害的未必都是人，例如在高鐵沿線，被風(fēng)吹過來的一張紙板，甚至一個塑料袋，都有可能影響列車運行。依靠攝像頭無法完全識別這些危險元素?！庇⒍芗瘓F產(chǎn)品戰(zhàn)略部總監(jiān)張爍介紹道。從另一個角度看，即便攝像頭識別了危險元素，依然需要保安員實地進行處置，去排除安全風(fēng)險。

　　“智防”工具的功能往往比較單一，而保安員的優(yōu)勢在于工作性質(zhì)的“綜合性”。張爍介紹，保安員的工作并沒有看上去那么簡單，即便是一名駐守在門口的“門衛(wèi)”，也有許多角色可以發(fā)揮，他們承擔(dān)著監(jiān)督協(xié)調(diào)等眾多任務(wù)，如識別可疑人員，指揮車輛進出，以及隨時答復(fù)各種詢問等復(fù)雜工作內(nèi)容。此外保安員還要高度關(guān)注消防安全的隱患，保證各種安全設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。相關(guān)綜合性工作不僅無法通過一種智防工具來完成，即便是綜合幾種工具，也無法取代保安員的全部職能。

　　在張爍看來，人工智能等科技變革拓展的是知識和認(rèn)知的“廣度”，而垂直應(yīng)用的“深度”挖掘則受限。“一輛車駛?cè)胪＼噲?#xff0c;當(dāng)停車位滿了時，AI識別后會直接拒絕車主。保安員就未必，保安員有更多的靈活性，經(jīng)過協(xié)調(diào)，也許就挪出個位置，從而讓車輛進入?！泵鎸θ斯ぶ悄?#xff0c;人防工作特有的協(xié)調(diào)能力和機動性都占據(jù)優(yōu)勢。

　　人防與技防融合促效能提升

　　人防與技防交互融合，成為智慧安防的重要模式，過去這種融合往往表現(xiàn)為“互補”，即通過技防工具來補充人防工作的不足。如攝像頭監(jiān)控范圍廣泛，可以補充人類視野的漏洞。保安員采用線性巡防，無法同一時間實現(xiàn)多點巡查，攝像頭作為“眼睛”，放射性巡防，極大拓展了安防檢查的“空間”。

　　迎盾科技將這種人技“融合”的模式創(chuàng)新，體現(xiàn)為提升保安員的工作效率和處置標(biāo)準(zhǔn)等方面。通過其開發(fā)的智能化保安服務(wù)管理系統(tǒng)——麥谷星球，將隊伍管理“平臺化”，保安員管理工作更加規(guī)范化、專業(yè)化。ERP管理系統(tǒng)實現(xiàn)了隊伍排班管理、事件實事上報、區(qū)域人員調(diào)度等數(shù)字化，解決工作中不能定位到人、不能明確崗位要求等各種問題，一個簡單的人臉電子考勤管理，就確認(rèn)了保安員是否在崗。

　　通過精細(xì)化管理，保安員的工作效率明顯提升，客觀精準(zhǔn)考核了工作質(zhì)量，不再是隊長憑主觀判斷，從而讓隊員收入更公平；另外，保安員單次人員調(diào)度的效率，提升了10小時；離職率也下降了15%，大幅降低了保安行業(yè)的流動性，人員更加穩(wěn)定。

　　秉持“以人為本”的數(shù)字觀

　　伴隨人工智能取得革命性突破，也為人機交互模式開啟了更多可能，“AI普世化”的關(guān)鍵是讓盡可能多的人接觸到人工智能，“技術(shù)革命的最大價值應(yīng)該是讓所有普通人都能享受到科技成果?！睆垹q說道。

　　無論是賦能保安員，還是挖掘保安員潛能，英盾集團都秉承以人為本的數(shù)字觀。在智慧安防領(lǐng)域，其自主研發(fā)經(jīng)歷了1.0到2.0的升級后，也從內(nèi)控走向外部拓展。不僅賦能保安員和內(nèi)部管理，也開始賦能客戶，并且進一步賦能城市管理。包括市容市貌等城市空間的打造，都依靠人力服務(wù)，以數(shù)字化賦能“人效”提升，有著更廣闊的發(fā)展機遇。