為深入推進人社快辦行動，切實提升服務水平，深化“一件事”集成改革，今年以來，山東省無棣縣人社局推出了“退休一件事”“1510”服務模式，讓“退休一件事”服務更貼心。

　　設立“退休一件事”綜合服務窗口。按照“網(wǎng)上辦理優(yōu)先，線上線下融合發(fā)展”的新模式要求，開啟集中辦公模式，劃分工作崗位，明確崗位職責，實現(xiàn)業(yè)務受理、退休資格確認、待遇核定發(fā)放、信息反饋等事項全流程一鏈辦理，實現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”，線下“一窗受理”。

　　配備5名“退休一件事”服務專員。服務專員開展企業(yè)上門服務活動，為新增退休人員送上“退休關愛卡”，提供24小時專員服務，告知退休人員其退休待遇組成、領取待遇注意事項等退休人員關心的內容，企業(yè)和退休職工享受到了更貼心的服務。

　　企業(yè)經(jīng)辦人員只跑1次腿，職工0跑腿。服務專員主動上門開展退休職工檔案預審服務，把政策送到企業(yè)，提前聯(lián)系好企業(yè)經(jīng)辦人員就近參加培訓，讓企業(yè)經(jīng)辦人員在“家門口”就能學政策、辦業(yè)務。

　　截至目前，已對無棣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、魯北企業(yè)集團和新海工業(yè)園區(qū)內的31家企業(yè)提供的679冊退休職工檔案進行了預審，對缺少材料的及時反饋企業(yè)進行補充，確保企業(yè)職工在辦理退休手續(xù)時一次辦結，此舉受到了廣大企業(yè)和職工的歡迎和好評。