十年寒窗磨一劍，今朝出鞘試鋒芒。2023年夏季高考已經(jīng)拉開帷幕，6月7日起，全國1291萬學子走進考場，磨劍試鋒。通信保障、智慧助考、暖心關懷……針對今年高考，中國聯(lián)通各分公司采取多項措施開展服務保障，為少年的你加油。

　　全力以赴開啟高考護航模式

　　在山東聊城，中國聯(lián)通成立以5G共建共享工作組為核心的專門網(wǎng)絡保障團隊，制定應急預案，運用大數(shù)據(jù)平臺對全市考點周邊網(wǎng)絡進行智能調度，集中梳理全市考點周邊基站，將所涉站點列入管控名單，高考期間不再進行網(wǎng)絡優(yōu)化參數(shù)調整，并實行全天候網(wǎng)絡監(jiān)控和保障?！巴ㄟ^對全市考點附近的各個基站和小區(qū)實施全天候網(wǎng)絡監(jiān)控和保障，建立屏蔽器開啟和關閉時間清單，在保障高考安全的情況下最大程度縮小信號干擾范圍，確?！_屏蔽’?！绷某锹?lián)通5G共建共享工作組組長介紹說。

　　同樣是在山東，菏澤聯(lián)通組織全市智家工程師充分利用客戶服務平臺，掌握網(wǎng)格內(nèi)家有考生的客戶需求，在高考前主動對接高考生家庭用戶，預約上門進行家庭網(wǎng)絡檢測升級，優(yōu)先響應上網(wǎng)需求，為考生順利高考提供高品質通信網(wǎng)絡服務。

　　高考前夕，中國聯(lián)通各分公司紛紛通過微信等新媒體手段，開展服務宣傳工作，提前告知廣大用戶高考期間考點周邊可能出現(xiàn)通信不暢的問題。如青海聯(lián)通在制定精細的保障方案和應急措施的同時，面向142多萬用戶發(fā)送公益短信提醒，提示用戶如遇網(wǎng)速慢等情況請加以理解，如遇故障可及時報障。海南聯(lián)通還溫馨提示考生做好考前準備并向社會發(fā)起綠色出行文明行駛的倡議。

　　科技加持助力高考公平安全順暢

　　高考關系著國家的發(fā)展大計，更是每個考生及家庭的大事，從備考、開考到填志愿的全流程都是高考信息咨詢的熱點。對此，江蘇聯(lián)通向省教育考試院提供的智慧客服系統(tǒng)，承接高考咨詢熱線業(yè)務，面向169個高考常見問題進行AI話術能力訓練，答復成功率達99.998%。5月以來，平均完成日常受理112人次，協(xié)助省教育考試院分析考生咨詢熱點問題和新增關注點34個，有效提升高考保障效率和考生服務體驗。

　　公平，在保障高考的過程中其重要性不言而喻，也一直都是高考重要的“附加題”。為響應教育部2023年全國普通高校招生考試安全工作中提出的強化綜合治理，防范手機作弊的要求，今年高考多省都首次在高考考點配備使用智能安檢門。福建聯(lián)通發(fā)揮科技優(yōu)勢，第一時間推出智能安檢門并在福建廈門、漳州、三明多地指定考點部署使用。通過智能安檢門，杜絕手機等高科技作弊設備帶入考場，助力打造公平公正的考場環(huán)境。

　　遼寧聯(lián)通基于此前深耕智慧考務領域的經(jīng)驗基礎，自有技術團隊通過自研的國家教育考試綜合管理平臺及其各子系統(tǒng)，為高考提供全程技術支持：通過試卷跟蹤系統(tǒng)保障試卷印刷、運輸、保管進行閉環(huán)管理；通過考生身份驗證系統(tǒng)對進場考生進行身份證、人臉、生物特征核驗；通過網(wǎng)上巡查系統(tǒng)對考場內(nèi)行為進行記錄和AI分析，確?？荚嚬?#xff1b;通過保密視頻會議系統(tǒng)與有關部門實時溝通，指揮決策；通過云存儲系統(tǒng)簡化考場視頻存儲流程。遼寧聯(lián)通還組建專門服務團隊，提供24小時現(xiàn)場值守重保服務，做到“零差錯、零失誤、零事故”。

　　高考U選一站式解決報考難題

　　如何填報志愿、提高錄取率，每年都是廣大考生及家長關注的重點。對此，中國聯(lián)通推出了“高考U選”智能填報平臺，這是聯(lián)合華中師范大學兩個國家級科研平臺研發(fā)而成的成果，聚焦全國3000多所高校的全景數(shù)據(jù)和強大而精準AI算法，提供全國高校及專業(yè)數(shù)據(jù)信息查詢，幫助考生提前進行志愿模擬填報，精準定位未來之路。自“高考U選”推出以來，已服務覆蓋30個省份，累計服務人數(shù)超120萬人。

　　在考場外的推廣現(xiàn)場，許多家長表示，“高考U選解決了下一步孩子志愿填報的關鍵問題，非常實用！”

　　暖心關懷守護莘莘學子逐夢之路

　　高考期間，中國聯(lián)通各地市分公司紛紛組織志愿團隊為廣大考生、家長提供暖心服務：在考場外搭建帳篷，設置休息區(qū)，方便考生家長休息；現(xiàn)場免費發(fā)放礦泉水等防暑降溫物品，為考場外的家長們送去一份關愛；利用營業(yè)廳空間，為考生與家長提供陪考和候考的休息“港灣”。

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　　位于上海宜川路、控江路、廣靈四路、芷江西路等27家聯(lián)通營業(yè)廳就化身“666高考加油站”，為考生及家長提供“666清涼出行禮包”及“加油扇”。此外，為幫助遺漏文具用品的考生順利參考，上海聯(lián)通還特別準備了“666逢考必贏禮包”，包含答題卡專用鉛筆、簽字筆、橡皮等7件必備高考裝備。高考期間，考生本人或考生家長憑準考證即可在聯(lián)通營業(yè)廳領取。

　　6月6日，在河南虞城考場外，虞城聯(lián)通開展的“愛心晚餐”和“金榜題名墻”活動溫暖了家長、溫暖了考生，也溫暖了整座城。高考前一天，考生和家長來到學?？紙鲞M行實地查看。學校外，聚集的考生正在穿越志愿者們提供的“狀元之門”，在“金榜題名墻”上簽上自己的名字，寓意高中的美好。在“金榜題名墻”旁，是熱騰騰的飯菜。虞城聯(lián)通公司工作人員熱情分發(fā)水果、純凈水，和“愛心晚餐”志愿者一道為考生及加上送上一份心意。現(xiàn)場還展出了防詐活動展板，提醒大家預防高考后的詐騙。

　　心之所向，素履所往；執(zhí)筆鑄劍，只看今朝。中國聯(lián)通祝愿所有踏上戰(zhàn)場的考生高考順利，達成心愿。