作為拉動經(jīng)濟增長的三駕馬車之一,消費一頭連著宏觀經(jīng)濟大盤,一頭連著千家萬戶的幸福生活,對我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要。
今年6月,《人民日報》就消費信貸發(fā)表文章,其中提到了這樣一個案例:“在手機上按流程申請就能貸到款,挺方便?!焙祥L沙的顧女士表示,最近為了給家里添置新家具,她從招聯(lián)消費金融公司申請了消費信貸。兩年來,置辦小家電、購買心理學課程……消費信貸幫了她不少忙。顧女士說,消費信貸可以隨借隨還,很快就能到賬,還經(jīng)常有一些優(yōu)惠活動,比較符合自己的消費習慣。
▲人民日報發(fā)布文章《消費信貸,助力消費恢復向好》
文中提到的招聯(lián)消費金融公司,成立于2015年3月,注冊地在深圳前海,是經(jīng)原中國銀保監(jiān)會批準、由中國聯(lián)通和招商銀行共同組建的持牌消費金融公司,旗下?lián)碛小昂闷谫J”“信用付”兩大消費金融產(chǎn)品體系,為用戶提供全線上、免擔保、低利率的普惠消費信貸服務(wù)。
除了助力消費恢復,滿足用戶升級需求,一直以來,招聯(lián)金融還在構(gòu)建良好信用環(huán)境、金融科技提升服務(wù)效能、助力鄉(xiāng)村振興等方面取得市場和客戶的認可。
促消費惠民生,構(gòu)建“讓信用不負期待”的誠信社會
作為國內(nèi)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、新興城鎮(zhèn)化過程中成長起來的市場主體,從農(nóng)村進入城市的務(wù)工人員、個體工商戶以及他們的家庭成員等“新市民”群體是招聯(lián)金融持續(xù)深耕的服務(wù)對象。
面向新市民群體,招聯(lián)金融上線了新市民金融服務(wù)專區(qū),創(chuàng)新推出“新市民新民貸”個性化金融服務(wù),為新市民提供安居大禮包、消費券、分期購機享優(yōu)惠、話費自動充等諸多服務(wù)。
▲招聯(lián)金融“新市民新民貸”界面
新市民家庭大多是雙職工家庭,子女的教育和陪伴是一大“難關(guān)”。為切實提高新市民群體的城市歸屬感和幸福感,招聯(lián)金融推出新市民家庭團聚日活動,通過創(chuàng)新金融服務(wù)方式,提供免費的景點門票及酒店住宿,讓在城市務(wù)工的新市民有更多機會享受家庭親子時光。
“暑假游學能提升孩子的實踐能力,開闊視野,幫助成長,但是動輒幾千上萬的費用對我們工薪階層來說還是挺貴的。”受邀參加招聯(lián)金融“羊城非遺游學”新市民家庭團聚日活動的周先生幾年前來到深圳工作,女兒和父母在江西老家生活,每年寒暑假周先生都計劃帶孩子外出旅行,加深與自然和文化的親近感,但每次的出行開銷,對他來說也是一筆不小的支出。隨著城鎮(zhèn)化加快推進,大量新市民進入城鎮(zhèn)工作和生活,像周先生這樣的新市民在全國約有3億人,已成為我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量。
▲招聯(lián)金融新市民家庭團聚日活動
在提供普惠金融服務(wù)的同時,招聯(lián)充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢,通過多維度數(shù)據(jù)挖掘分析,為新市民打造“定制化”金融服務(wù)進行“個性化”幫扶,打通了普惠金融服務(wù)的“最后一公里”。招聯(lián)相繼推出包含樂業(yè)計劃、優(yōu)享計劃、優(yōu)才計劃、頤養(yǎng)計劃、明白計劃在內(nèi)的“新市民筑夢行動”,全方位滿足新市民在創(chuàng)業(yè)就業(yè)、安居、教育、養(yǎng)老等各方面的需求,進一步擴大了對新市民群體保障覆蓋面,也更好滿足了新市民合理的金融需求。
截至2022年末,招聯(lián)金融累計服務(wù)新市民2023萬人,服務(wù)范圍涵蓋307個城市,同時,基于樂業(yè)計劃,招聯(lián)金融已累計為330余名殘障人士提供就業(yè)崗位。
科創(chuàng)引領(lǐng),“數(shù)智化”讓普惠愈發(fā)觸手可得
在創(chuàng)業(yè)之初,招聯(lián)金融便意識到,唯有真正的線上化、數(shù)字化,才能實現(xiàn)小額、分散、普惠的消費金融愿景。憑借敢為人先的深圳基因,招聯(lián)在同業(yè)首創(chuàng)“純線上化”消費金融發(fā)展模式,這也是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點。招聯(lián)把金融科技貫穿到獲客、產(chǎn)品、運營、風險等各個環(huán)節(jié),通過“精準識別、精確匹配、精細運營、精致體驗”驅(qū)動數(shù)字化經(jīng)營,并深耕實踐不斷迭代,實現(xiàn)數(shù)字化進一步向數(shù)智化升級,有力提升了普惠金融服務(wù)質(zhì)效。
在擴內(nèi)需、促消費、穩(wěn)增長的背景下,招聯(lián)金融與股東中國聯(lián)通共同發(fā)揮數(shù)字化創(chuàng)新能力,不斷擴大消費金融服務(wù)場景,以場景金融創(chuàng)新助力提振消費。招聯(lián)金融依托中國聯(lián)通全國性網(wǎng)點、大流量App和科技創(chuàng)新能力等提供標準化金融服務(wù),滿足用戶購買5G手機、FTTR光纖入戶等消費升級活動,促進通信智能生活和智能終端消費需求。這些為滿足消費者需求而打造的消費金融場景,為廣大消費者帶來了充滿科技感和幸福感的生活體驗。
招聯(lián)金融借助中國聯(lián)通網(wǎng)點覆蓋廣泛的優(yōu)勢擴大消費金融覆蓋范圍,有效解決了部分地區(qū)無金融機構(gòu)網(wǎng)點及服務(wù)的問題,服務(wù)覆蓋全國30個省(自治區(qū)、直轄市)的20多萬個聯(lián)通實體渠道網(wǎng)點,為更多用戶提供消費金融服務(wù)。該項成果作為優(yōu)秀典型案例入選中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《中國消費金融公司發(fā)展報告(2022)》。
數(shù)字化的發(fā)展給我們帶來了經(jīng)濟和生活的便利,同時也對網(wǎng)絡(luò)安全和風險管理提出了更高要求。為提升防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙技術(shù)能力,招聯(lián)金融聯(lián)動股東中國聯(lián)通積極探索創(chuàng)新,打造出一款可實現(xiàn)詐騙數(shù)據(jù)實時共享的創(chuàng)新應(yīng)用——“敏捷防御機制”。對于招聯(lián)識別到的涉案聯(lián)通號碼以及假冒網(wǎng)站,聯(lián)通及時進行關(guān)停,高效預防和阻止詐騙案件的發(fā)生。自2022年5月建立以來,已關(guān)閉了200多個假冒招聯(lián)網(wǎng)站,并阻止了數(shù)千名潛在受騙者上當受騙,為進一步推進反詐工作的深入發(fā)展,加強金融安全防線做出了重要貢獻。
助力鄉(xiāng)村振興,用實際行動響應(yīng)國家號召
黨的二十大報告強調(diào)要“健全農(nóng)村金融服務(wù)體系”,招聯(lián)金融與股東中國聯(lián)通統(tǒng)一步調(diào)響應(yīng)國家號召,充分發(fā)揮金融活水力量,逐步加強對廣大農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)支持。除了加大以信貸服務(wù)為主的金融服務(wù)支持力度,還推出“鄉(xiāng)村振興惠農(nóng)計劃”,一方面通過自建的電商平臺與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈對接,幫助貧困地區(qū)農(nóng)戶實現(xiàn)增收,另一方面在春耕期間為農(nóng)戶提供低價春耕商品和補貼權(quán)益,將金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作落到實處。
為促進農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,招聯(lián)與股東中國聯(lián)通合作,積極探索電商助農(nóng)新模式。利用中國聯(lián)通的助農(nóng)資源和招聯(lián)自身的平臺優(yōu)勢和電商運營經(jīng)驗,共同推出了“富饒計劃”公益助農(nóng)活動,通過在線平臺銷售黑龍江饒縣大米、黑蜂蜜等特色農(nóng)產(chǎn)品,覆蓋全國各地。此外,招聯(lián)金融還努力與幫扶縣市鄉(xiāng)村振興辦對接,在招聯(lián)分期商城上架了超過750種農(nóng)特產(chǎn)品,助農(nóng)產(chǎn)品銷量增長超過660%,推動電商興農(nóng)。
▲招聯(lián)金融興農(nóng)專區(qū)界面
鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興離不開普惠金融服務(wù)的支持,普惠金融服務(wù)是促進鄉(xiāng)村振興的有效手段??紤]到農(nóng)村地區(qū)普遍存在金融機構(gòu)網(wǎng)點覆蓋率低、供給不足以及金融產(chǎn)品種類較少等問題,招聯(lián)金融利用數(shù)字化科技,率先引入純線上消費金融服務(wù)模式,成功突破了物理網(wǎng)點的限制,使便捷、普惠的消費金融服務(wù)能夠惠及廣大農(nóng)村地區(qū),彌合了城鄉(xiāng)之間的“數(shù)字鴻溝”,提高了鄉(xiāng)村金融服務(wù)的便利性和準確性。截至2022年末,招聯(lián)累計為鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶提供服務(wù)超過3400萬次,累計發(fā)放貸款總額超過7400億元。
▲招聯(lián)公司赴河源市紫金縣柏埔鎮(zhèn)開展助農(nóng)調(diào)研及愛心捐贈活動
近期召開的中共中央政治局會議再次強調(diào),要積極擴大國內(nèi)需求,發(fā)揮消費拉動經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)性作用。國務(wù)院公布的國家發(fā)展改革委《關(guān)于恢復和擴大消費的措施》也提出促進消費、擴大內(nèi)需的20條具體舉措。未來,招聯(lián)金融將不斷用實際行動踐行中國聯(lián)通作為國企的責任與擔當,在助力經(jīng)濟社會恢復、暢通經(jīng)濟循環(huán)的過程中,更好地運用消費信貸對提振消費、擴大內(nèi)需的促進作用,以更好的服務(wù)彰顯“聯(lián)通溫度”,為中國社會和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
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