10月25日,在上海市食品藥品安全研究會舉辦的《新形勢下藥企合規(guī)推廣的機遇與挑戰(zhàn)》沙龍上,百度大健康事業(yè)群組藥企營銷總經(jīng)理毛及表示,為進一步滿足公眾對醫(yī)藥健康知識和信息的需求,百度健康推出藥典卡、醫(yī)生問答等一系列產(chǎn)品;同時,在數(shù)字化營銷合規(guī)方面,攜手藥企積極打造新范式。
上海市食品藥品安全研究會等市場監(jiān)督及藥監(jiān)系統(tǒng)的代表人士,強生中國、上海強生制藥、拜耳、賽諾菲等知名藥企,上海市聯(lián)合律師事務(wù)所等律所均參與了會議,并進行交流討論。
會議討論認為,當前,我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正處在高速增長到高質(zhì)量發(fā)展跨越的重要歷史階段,合規(guī)營銷、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是推動高質(zhì)量發(fā)展、促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)由大變強的重要舉措。當前,面向患者、醫(yī)生和學(xué)術(shù)機構(gòu),藥企的數(shù)字化營銷需要在科學(xué)、合規(guī)的基礎(chǔ)上,進一步擴大觸達渠道、定制內(nèi)容,探索有效路徑。
毛及在會議上表示,百度健康每日承接億級需求與探索,是滿足國民健康信息需求的重要渠道,有義務(wù)和能力為公眾提供便捷的藥品知識渠道。他介紹說,當前公眾對醫(yī)療藥品信息的獲取渠道極為有限,公眾對處方藥的科學(xué)認知不足,據(jù)《醫(yī)藥經(jīng)濟報》調(diào)研,有超過45%的被訪者對醫(yī)生開藥后的藥品用法用量、不良反應(yīng)、禁忌等信息認知不足,因此,專業(yè)、客觀、公允、全面的醫(yī)學(xué)信息傳遞非常重要。
毛及表示,為滿足公眾對醫(yī)藥健康知識和信息的需求,百度打造了一系列內(nèi)容產(chǎn)品,并通過醫(yī)生專家等權(quán)威人士支持,確保產(chǎn)品科學(xué)、合規(guī)。以“藥典卡”為例,該產(chǎn)品能客觀呈現(xiàn)藥品說明書的相關(guān)內(nèi)容,告知患者用法用量、用藥禁忌等內(nèi)容,并由醫(yī)生專家等專業(yè)人士審核內(nèi)容,確??茖W(xué)和權(quán)威性。同時,百度健康還通過大模型技術(shù),推出了AI用藥說明書,借助AI數(shù)字人形象,幫助用戶解讀藥品說明書,提供對老年用戶等人群更為友好、形象的交互體驗。
此外,百度健康升級了醫(yī)生問答(醫(yī)生DQA)、數(shù)據(jù)洞察等產(chǎn)品。據(jù)介紹,“醫(yī)生問答”可以根據(jù)患者癥狀、疾病問題提供醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容,系統(tǒng)會根據(jù)問答內(nèi)容藥品的提及情況,通過技術(shù)手段自動識別出對應(yīng)藥品,通用名會列出所有品牌藥品,不做推薦行為。
百度健康也會聯(lián)合權(quán)威機構(gòu),聯(lián)合發(fā)布相關(guān)疾病的白皮書,幫助公眾更好進行疾病的預(yù)防治療,提升健康素養(yǎng)。面向企業(yè),百度健康結(jié)合自身搜索大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,輸出系列疾病的數(shù)據(jù)洞察,能夠為醫(yī)藥企業(yè)提供更精準的用戶需求、痛點信息,幫助企業(yè)決策相關(guān)健康內(nèi)容生產(chǎn),更好滿足患者需求。
近期,羅氏制藥、葛蘭素史克、勃林格殷格翰等領(lǐng)先醫(yī)藥公司均與百度健康達成合作,共同推動醫(yī)藥產(chǎn)品在數(shù)字營銷等方面的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。例如,葛蘭素史克與百度合作,探索帶狀皰疹等疾病預(yù)防。
目前,百度健康日均服務(wù)醫(yī)療健康用戶群體超1.3億,每日響應(yīng)3億次健康搜索需求,是用戶獲取健康服務(wù)的主要平臺之一,覆蓋知識服務(wù)、在線咨詢服務(wù)、健康商城服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)以及數(shù)字專病聯(lián)盟等五大服務(wù)場景,既是信息連接者、也是賦能者,依托高效、精準觸達的迎合技術(shù)能力,賦能醫(yī)療行業(yè)的各類企業(yè),持續(xù)推進數(shù)字化合規(guī)新范式,共同打造更權(quán)威、高效、便捷的一站式醫(yī)患互動服務(wù)平臺,讓醫(yī)生科普更高效,讓患者用藥更安全。
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