國(guó)網(wǎng)羅源縣供電公司松山供電所工作人員和客戶(hù)核對(duì)信息。（邱亦學(xué)）

　　“以為國(guó)慶放假期間沒(méi)法裝表，沒(méi)想到供電公司的工作人員效率這么高！”10月7日，家住松山鎮(zhèn)岐頭村岐頭新區(qū)的唐先生看著國(guó)網(wǎng)羅源縣供電公司松山供電所工作人員在核對(duì)信息后，現(xiàn)場(chǎng)完成裝表接電，為供電服務(wù)的速度點(diǎn)贊。

　　據(jù)了解，10月5日，唐先生因新購(gòu)買(mǎi)的電動(dòng)汽車(chē)沒(méi)辦法充電，想申請(qǐng)一個(gè)電表，不知道需要提供哪些材料，嘗試著通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP申請(qǐng)了充電樁新裝業(yè)務(wù)。松山供電所在接到申請(qǐng)后，踐行新時(shí)代堡壘工程，發(fā)揮“三零”先鋒精神，立即安排工作人員與唐先生預(yù)約上門(mén)服務(wù)時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)告知客戶(hù)缺件內(nèi)容并指導(dǎo)客戶(hù)如何填寫(xiě)。

　　“我才在APP申請(qǐng)了充電樁新裝，當(dāng)天就有工作人員與我聯(lián)系，過(guò)程中一趟營(yíng)業(yè)廳都沒(méi)跑過(guò)，就完成了裝表通電?！碧葡壬f(shuō)道。他在工作人員的指導(dǎo)下補(bǔ)齊材料，第二天就安排上門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。

　　當(dāng)天，在客戶(hù)資料補(bǔ)齊后，松山供電所人員現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)手機(jī)“i國(guó)網(wǎng)”APP進(jìn)行缺件現(xiàn)場(chǎng)收集，精準(zhǔn)定位裝表位置，識(shí)別對(duì)應(yīng)的電源接入點(diǎn)；獲取電源點(diǎn)和可接入供電容量信息，對(duì)業(yè)擴(kuò)工程物資用料進(jìn)行預(yù)估；一鍵生成低壓供電方案并與客戶(hù)確認(rèn)，當(dāng)日便完成裝表接電?，F(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)工作效率得到客戶(hù)的好評(píng)。

　　接下來(lái)，羅源縣供電公司將深入踐行新時(shí)代堡壘工程，堅(jiān)持優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境工作主線(xiàn)，以客戶(hù)為中心，聚集接電效率和度電必爭(zhēng)，為客戶(hù)提供更便捷、更智能、更透明、更規(guī)范的辦電服務(wù)，全力提升客戶(hù)電力獲得感和滿(mǎn)意度。