“孩子生病,家里沒(méi)有備用藥,心急如焚。在叮當(dāng)快藥下單不到二十分鐘,急等的藥就送到了”,一位家長(zhǎng)在社交媒體上感嘆。
在呵護(hù)孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中,家長(zhǎng)投入最多的是教育,而最讓人殫精竭慮、人心力交瘁的卻是孩子的健康。相比于成年人而言,小朋友由于免疫力弱更容易出現(xiàn)感冒、發(fā)燒等小病小痛,許多家長(zhǎng)都曾遇到過(guò)孩子半夜發(fā)燒、咳嗽的揪心經(jīng)歷。
孩子夜里生病對(duì)于許多家長(zhǎng)而言都是十分糟糕的經(jīng)歷,一方面心疼孩子遭罪,一方面又面臨著半夜不便跑醫(yī)院的窘?jīng)r。疫情之下,即使有條件去醫(yī)院,也需要再三斟酌是不是交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。以“網(wǎng)店店送”線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運(yùn)營(yíng)為顯著特征的數(shù)字藥房,精準(zhǔn)的解決了家長(zhǎng)群體上述痛點(diǎn),緩解了家長(zhǎng)對(duì)孩子突然生病的焦慮感和無(wú)力感。
叮當(dāng)快藥自成立之日起就堅(jiān)持7*24小時(shí)服務(wù),這意味著從凌晨到深夜,只有用戶(hù)下單,叮當(dāng)快藥小哥都將實(shí)時(shí)配送上門(mén),在全國(guó)近二十個(gè)城市核心地區(qū)28分鐘送達(dá)。備受用戶(hù)稱(chēng)贊的是,叮當(dāng)快藥擁有24小時(shí)在線(xiàn)的專(zhuān)業(yè)醫(yī)生、藥師團(tuán)隊(duì),可提供在線(xiàn)咨詢(xún)和用藥指導(dǎo)服務(wù),可以為家長(zhǎng)提供醫(yī)藥知識(shí),并幫助安全用藥、合理用藥,為焦慮的家長(zhǎng),特別是新手家長(zhǎng)吃下“定心丸”。
叮當(dāng)快藥相關(guān)人員介紹,之所以能夠如此快速地為用戶(hù)送藥上門(mén),依靠的是叮當(dāng)快藥背后的數(shù)字科技力量。叮當(dāng)快藥應(yīng)用電子圍欄技術(shù)合理規(guī)劃叮當(dāng)智慧藥房的布局,實(shí)現(xiàn)單店服務(wù)半徑提升,通過(guò)“智能路徑規(guī)劃系統(tǒng)”、“智能揀貨系統(tǒng)”、“智能調(diào)度系統(tǒng)”等科技手段,顯著地提升了從商品調(diào)度到分揀、配送的服務(wù)全過(guò)程。叮當(dāng)快藥還推出了智能溫控箱,確保藥品配送過(guò)程中的藥品品質(zhì)安全。在叮當(dāng)快藥全方位的健康服務(wù)下,家長(zhǎng)無(wú)須再擔(dān)心手忙腳亂。
用戶(hù)點(diǎn)贊叮當(dāng)快藥送藥上門(mén)
在供應(yīng)端,叮當(dāng)快藥建立起“FSC藥企聯(lián)盟”,與眾多國(guó)內(nèi)外知名藥企保持長(zhǎng)期、深入合作,不僅成人用藥、慢性病用藥、皮膚用藥、五官用藥等品類(lèi)一應(yīng)俱全,各類(lèi)兒童常見(jiàn)病用藥也十分齊備。
近年來(lái),國(guó)家多次出臺(tái)相關(guān)政策鼓勵(lì)大力數(shù)字科技,鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”,而疫情常態(tài)化也進(jìn)一步催化了用戶(hù)關(guān)于在線(xiàn)健康咨詢(xún)和“網(wǎng)訂店送”的需求,在此背景下,叮當(dāng)快藥這樣的數(shù)字藥房提速發(fā)展,為包括家長(zhǎng)在內(nèi)的各類(lèi)人群帶來(lái)諸多便利。不少家長(zhǎng)表示“感謝叮當(dāng)快藥的便捷的服務(wù)!”“感謝這個(gè)便捷的服務(wù)和充滿(mǎn)人情味的問(wèn)候?!?br />