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【河南這十年】庖丁堂酒店:筑牢放心消費品質(zhì)服務(wù)

作者:楊少華 2022-10-28 16:03 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
【河南這十年】庖丁堂酒店:筑牢放心消費品質(zhì)服務(wù)
  變則通,通則活。庖丁堂酒店在面臨餐飲市場消費降級、行業(yè)“三高一低”(房租高、人工高、食材成本高、利潤低)問題時,創(chuàng)新求變,進(jìn)入河南大力支持的預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)新賽道。進(jìn)軍預(yù)制菜產(chǎn)業(yè),不僅能成為拉動地方農(nóng)業(yè)和食品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的有效突破口,還能挖掘新消費需求,創(chuàng)造新的利潤增長點。

  創(chuàng)辦文化豫菜庖丁堂

  庖丁堂由中國烹飪大師呂俊濤于2004年在鄭州創(chuàng)辦,主營文化豫菜宴席。

  豫菜,口味居中,和眾家之長,兼具南北特色,是在原宮廷菜、官府菜、市肆菜和民間菜的基礎(chǔ)上,根據(jù)中原物質(zhì)條件,逐步積累演變而發(fā)展起來的。豫菜借中州之地利,得四季之天時,調(diào)和鼎鼐,包溶五味,以數(shù)十種技法炮制數(shù)千種菜肴,美味膾炙人口。

庖丁堂酒店


  “成功的飯店要具備四個要素:飯菜好、服務(wù)好、環(huán)境好、價格適中?!眳慰f。

庖丁堂酒店創(chuàng)始人呂俊濤


  2004年,呂俊濤和愛人謝紅霞多方籌集資金60萬元,在鄭州西郊創(chuàng)辦“庖丁堂”。這家600平方米的餐廳以精致的菜品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了周邊顧客的青睞。由于酒店沒有停車場,開車用餐的顧客需要將車停在數(shù)百米外,然后步行到酒店。庖丁堂生意非常好,三年時間呂俊濤不但還清了欠款,還挖到了人生第一桶金。

  2010年,呂俊濤在鄭東新區(qū)開辦了5000平方米的定位中高端的庖丁堂酒店。呂俊濤是文化豫菜的開拓創(chuàng)新者,在鄭東新區(qū)庖丁堂酒店平臺上,他把傳統(tǒng)中庸的豫菜進(jìn)行改良,改變了以往“不酸不辣不甜不咸”的無特點風(fēng)格,力求打造以養(yǎng)生文化為特色的百年老店。

  庖丁堂酒店運用中式傳統(tǒng)的烹調(diào)技法,追求細(xì)致的刀工、精準(zhǔn)的火候,堅持低碳健康理念,所有菜品不使用添加劑,烹調(diào)用的是純凈水,使用木糖醇代替白糖。酒店還專門設(shè)立了菜品創(chuàng)新研究室,深入挖掘傳統(tǒng)菜肴精髓,結(jié)合新的烹飪技法,整理出庖丁堂獨有的歷史文化菜肴,讓顧客在現(xiàn)代也可品嘗到千年歷史名菜,再融合西方的裝盤藝術(shù),讓顧客品嘗菜肴藝術(shù)展現(xiàn)的中原味道,感受厚重的中原文化。

  呂俊濤不僅是廚鄉(xiāng)長垣的資深烹飪大師,還是中國酒店行業(yè)的策劃專家,庖丁堂酒店的餐廳管理、廚房管理、營銷管理、財務(wù)管理、人力資源管理、安全管理等系統(tǒng),都是由呂俊濤自己親自制定的,這一整套環(huán)環(huán)相扣的管理系統(tǒng)更適合庖丁堂。如若不然,餐廳經(jīng)理帶來一套餐廳管理系統(tǒng),廚師長帶來一套廚房管理系統(tǒng),這兩套系統(tǒng)很難有不扯皮的地方。況且老經(jīng)理一走,來一個新經(jīng)理,又會變一套系統(tǒng),工作隨意性大,很難實現(xiàn)規(guī)范化運營。

  呂俊濤策劃的庖丁堂酒店管理系統(tǒng),有獨特的產(chǎn)品研發(fā)體系,菜品組合,標(biāo)準(zhǔn)菜單,不管是哪位廚師來,按照已有標(biāo)準(zhǔn)的制作方法、選材、配比、技法、裝盤。這樣,即便這位廚師走了,再來一個廚師還是這樣的標(biāo)準(zhǔn),可以使特色保持不變。

  庖丁堂酒店用真誠的服務(wù)、精致的菜品、舒適的環(huán)境打動著每一位顧客,同時也得到了社會各界的普遍贊譽(yù)。2010年4月被中國烹飪協(xié)會認(rèn)定為“中華餐飲名店”,2012年被評為“健康示范餐廳”,2015年獲得“豫菜金牌企業(yè)”榮譽(yù),榮獲“十二五?中國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎”“河南省食品安全最具責(zé)任感企業(yè)”等諸多殊榮,在中原地區(qū)和全國餐飲界享有較高知名度和美譽(yù)度。酒店多次接受中央電視臺來店錄制節(jié)目,也多次受邀代表豫菜參加各種類型的烹飪比賽和表演大賽,并取得多枚金牌,成為名副其實的豫菜標(biāo)志性酒店。

  呂俊濤也是一位富有愛心的企業(yè)家,2020年初疫情防控期間,酒店組織值班員工和家屬,向核酸試劑盒研發(fā)企業(yè)、鄭州市第六人民醫(yī)院和鄭東新區(qū)20多個居民住宅小區(qū),贈送蔬菜52噸。

  2021年鄭州7·20特大暴雨期間,酒店發(fā)動全體員工,將5000平方米的庖丁堂改為食宿一體空間,連續(xù)7天免費提供食宿,救援、接待高鐵站滯留人員400余人。

  研發(fā)餐飲名店大師背書的預(yù)制菜

  隨著人們生活節(jié)奏的加快,再加上免去了傳統(tǒng)做菜中買菜、洗菜、切菜的流程,特別是不需花太多時間進(jìn)行烹飪,越來越多的年輕人對預(yù)制菜需求上升,并逐漸成為預(yù)制菜的主流受眾。

  河南是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大省、食品工業(yè)大省,發(fā)展預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)具有得天獨厚的優(yōu)勢,已出臺的《河南省加快發(fā)展預(yù)制菜三年行動方案》,明確了河南預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展定位、總體思路、重點任務(wù)以及推進(jìn)機(jī)制,加快推進(jìn)預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。并且河南做為較早發(fā)布省級優(yōu)化營商環(huán)境條例、連續(xù)三年開展?fàn)I商環(huán)境評價的省份,營商環(huán)境各項指標(biāo)穩(wěn)步優(yōu)化,不斷提升企業(yè)、群眾滿意度,以一流的營商環(huán)境激發(fā)市場主體活力。

  受疫情影響,庖丁堂酒店發(fā)展慢了下來,呂俊濤審時度勢,不等不靠,在“?!敝星笞?#xff0c;決定進(jìn)軍河南政策大力支持的預(yù)制菜產(chǎn)業(yè),研發(fā)放心又好吃的預(yù)制菜,避免預(yù)制菜存在的高鹽、高脂肪、高熱量等“三高”情況,樹立預(yù)制菜新標(biāo)桿。

  2022年5月,庖丁堂酒店、解家河南菜聯(lián)手進(jìn)軍預(yù)制菜行業(yè),注冊袋鼠有菜商標(biāo),名曰“袋鼠大師菜”,得益于河南良好的營商環(huán)境,公司注冊、刻章全部網(wǎng)上辦妥,并且免費刻章、免費郵寄。呂俊濤站在用戶立場去思考,以安全健康為核心,研發(fā)由餐飲名店大師背書的,和餐廳口味一致的預(yù)制菜。選料烹調(diào)工藝嚴(yán)格按照庖丁堂酒店標(biāo)準(zhǔn),所有菜品均選用非轉(zhuǎn)基因烹調(diào)油,口味上盡可能做到“每一道菜都不讓用戶失望”。

  “哪怕我們不賺錢,也要讓用戶認(rèn)為買得對、買得值,因此僅初期產(chǎn)品內(nèi)測就花費了5個多月的時間,以及大量人工和食材成本?!眳慰缡钦f。

  他涉足預(yù)制菜的初衷,是期望在嚴(yán)峻的形勢下,為餐飲同行找到一條“讓餐飲產(chǎn)品走出去”的路子,同時為適合低風(fēng)險小投入的寶媽們探索一個可持續(xù)的創(chuàng)業(yè)項目,賦能智慧城市,支持大眾創(chuàng)業(yè),惠農(nóng)便民,實現(xiàn)共同富裕,這也是庖丁堂回饋社會的愛心體現(xiàn)。

  呂俊濤作為庖丁堂酒店的創(chuàng)始人,他身上始終洋溢著激情和正能量。他是一位永葆熱情的投資人,一直未曾懈怠的創(chuàng)業(yè)者,行業(yè)資深的掌舵手,他醉心于為餐飲行業(yè)賦能,不惜投入巨資探路物聯(lián)網(wǎng)水酒云櫥,無私幫助餐飲同行實現(xiàn)共享共贏,被吳曉波稱為“會寫代碼的中國烹飪大師”。他站在烹飪大師與管理經(jīng)營的高維度,始終追逐新潮流,在傳統(tǒng)餐飲智慧零售方面發(fā)起了顛覆性的變革。
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