財(cái)富管理正成為越來越多國人的人生課題之一。據(jù)瑞士信貸集團(tuán)(CreditSuisse)發(fā)布的《2022全球財(cái)富報(bào)告》,2021年,中國成人人均財(cái)富在21年間增長超過10倍,中位數(shù)從2000年至今增長超過8倍。
面對(duì)財(cái)富增長的澎湃浪潮,財(cái)富管理機(jī)構(gòu)逐步走入大眾視野并受到投資者信賴。這其中,中金財(cái)富通過“中國50”“微50”“公募50”等一系列買方投顧服務(wù)的探索與實(shí)踐,在財(cái)富管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了高速成長。
同時(shí)以核心業(yè)務(wù)為“支點(diǎn)”,中金財(cái)富在第三年舉辦的1018發(fā)布會(huì),并采取線上線下聯(lián)動(dòng)的方式,舉辦了包括研究及財(cái)富規(guī)劃、藝術(shù)及增值體驗(yàn)等在內(nèi)的一系列活動(dòng),并首次打造“1018品牌月”,為財(cái)富管理行業(yè)構(gòu)建差異創(chuàng)新服務(wù)搭建了“新樣板”。
拓展服務(wù)“廣度”:數(shù)字化賦能金融新實(shí)踐 中金財(cái)富1018發(fā)布會(huì)已經(jīng)走入了第三個(gè)年頭。
回溯2019年1018發(fā)布會(huì),中金公司財(cái)富管理戰(zhàn)略全面升級(jí),“中金財(cái)富”品牌第一次走入大眾視野,成為投資者可靠專業(yè)的財(cái)富伙伴;
2021年1018發(fā)布會(huì),中金財(cái)富分享了更多關(guān)于資產(chǎn)配置、創(chuàng)新模式的前沿思考,讓發(fā)布會(huì)成為和投資者近距離交流分享的盛會(huì);
2022年1018發(fā)布會(huì),這種近距離分享帶來了更多變化和新意。面對(duì)數(shù)字化金融浪潮,中金財(cái)富以“公募50”為分享重點(diǎn),疊加APP整合升級(jí)和智能投顧技術(shù)優(yōu)化,為投資者交出了“如何更好的擁抱數(shù)字化,提升更多投資者的獲得感和幸福感”的答卷。
2022中金財(cái)富1018發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)中金財(cái)富產(chǎn)品與解決方案部落負(fù)責(zé)人、董事總經(jīng)理梁東擎
具體來看,中金財(cái)富的數(shù)字化建設(shè)在用戶端與投顧端雙向發(fā)力,拓展服務(wù)觸達(dá)“廣度”。在用戶端,中金財(cái)富APP致力于將投研能力線上化,幫助用戶高效解決投資選擇問題,以沉淀多年的專業(yè)投研能力服務(wù)更多投資者;在投顧端,中金財(cái)富投資顧問展業(yè)與成長平臺(tái)——E-Space讓投顧業(yè)務(wù)需求基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,真正將后臺(tái)的“專業(yè)能力”轉(zhuǎn)化為前臺(tái)的“投顧能力”。此外,中金財(cái)富發(fā)布了首個(gè)“數(shù)字員工”Jinn,不僅成為元宇宙領(lǐng)域探索的最新實(shí)踐,更為用戶帶來具有交互感的溫暖陪伴。
延展服務(wù)“邊界”,多元化活動(dòng)帶來有溫度的陪伴 以1018品牌月為契機(jī),中金財(cái)富多層次、多維度的線下活動(dòng)同步鋪開。在1018當(dāng)晚,全國各地的客戶受邀走進(jìn)中金財(cái)富的分支機(jī)構(gòu),在投顧的陪伴下一同觀看1018線上發(fā)布會(huì)并參與互動(dòng)打卡,無疑是沉浸式感受中金財(cái)富買方投顧服務(wù)的溫度和態(tài)度,感受一期一會(huì)儀式感的重要契機(jī)。
此外,1018活動(dòng)期間全國各分支機(jī)構(gòu)共舉辦了近300場(chǎng)1018線下活動(dòng)。除宏觀、策略、資產(chǎn)配置、行業(yè)研究等專業(yè)類沙龍外,更有藝術(shù)、美學(xué)、人文、健康等增值體驗(yàn)類活動(dòng),覆蓋客戶近萬人。
“財(cái)富萬家行”專精特新機(jī)構(gòu)專場(chǎng)
以深圳為例,結(jié)合1018發(fā)布會(huì)契機(jī)舉辦了交流晚宴、結(jié)合火炬云平臺(tái)安排的專精特新業(yè)務(wù)交流。針對(duì)女性客戶,開展了財(cái)富與美的插花活動(dòng)、手工DIY團(tuán)扇、珠寶鑒賞臻享會(huì)等藝術(shù)美學(xué)活動(dòng),傳遞中式傳統(tǒng)藝術(shù)和文化價(jià)值;面對(duì)男性客戶,組織參觀了新能源概念車巡展,并由中金財(cái)富研究員為客戶淺析新能源產(chǎn)業(yè)中的投資機(jī)會(huì)。除此之外,還舉辦了親子醫(yī)療健康專場(chǎng)服務(wù)家庭客戶。多項(xiàng)差異化活動(dòng)延展了服務(wù)“邊界”,帶來專業(yè)之上“有溫度的陪伴”。
“財(cái)富與美”女性DIY手工沙龍
長期以來,中金財(cái)富運(yùn)用獨(dú)有資源給客戶帶來無微不至的關(guān)懷與禮遇。成功打造“中國50中國行”“研值行”“財(cái)商訓(xùn)練營”“財(cái)富萬家行”“財(cái)富與美”等投資理財(cái)、文化藝術(shù)、生活方式的線下品牌活動(dòng),在財(cái)富之外,為客戶提供豐富的增值服務(wù),與客戶一起成就更大的人生價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。
中國50中國行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
突破不僅如此。近年來,從“與客戶有線下交集”,到“陪伴建立信任”的思考已經(jīng)貫徹在中金財(cái)富的營業(yè)部中。從2020年北京建外的1.0“長子營業(yè)部”,到2021年深圳嘉里建設(shè)2.0智慧旗艦店,再到今年1018品牌月期間,中金財(cái)富深圳、福建、浙江、四川、陜西等多地的營業(yè)部完成開業(yè)、喬遷或升級(jí)。中金財(cái)富各地營業(yè)部正陸續(xù)成為搭載科技、敏捷元素的“共享空間”。
舉個(gè)形象的例子,比如中金財(cái)富某個(gè)營業(yè)部投顧的客戶在深圳灣附近上班,員工可以帶該客戶到深圳灣營業(yè)部會(huì)面,而無須受限于員工本身的工作地。這種全國營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)隨心、隨地辦公模式,不僅在敏捷、協(xié)同的空間中激發(fā)員工創(chuàng)新的火花,更貫徹了真正以客戶為中心的理念。
另外,今年1018品牌月期間,數(shù)字員工Jinn也正式入駐中金財(cái)富深圳灣一號(hào)證券營業(yè)部,豐富了客戶與營業(yè)部之間的交互場(chǎng)景,讓投資體驗(yàn)更加絲滑。
科技賦能金融,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為行業(yè)趨勢(shì),中金財(cái)富始終走在行業(yè)變革的前沿陣地,并堅(jiān)定地為客戶提供專業(yè)陪伴和有溫度的守護(hù)。對(duì)中金財(cái)富而言,通過1018品牌月等系列活動(dòng)打造“文化名片”將是長期堅(jiān)持探索的方向,這背后更意味著中金財(cái)富將不斷拓展業(yè)務(wù)邊界,發(fā)揮財(cái)富管理服務(wù)與金融中介橋梁優(yōu)勢(shì),在數(shù)字化浪潮下持續(xù)服務(wù)國家戰(zhàn)略、深化投資者教育、提升投資者的獲得感和幸福感。