為助力上市公司品牌建設(shè)，增強(qiáng)上市公司軟實(shí)力，2月17至2月19日，由中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)主辦的“中上協(xié)上市公司輿情管理研修班”在三亞舉行。27家上市公司、41位上市公司相關(guān)人員參加了本次研修培訓(xùn)，其中，央國(guó)企公司13家、民營(yíng)公司14家。中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)黨委委員、副會(huì)長(zhǎng)孫念瑞進(jìn)行開班致辭。

　　黨的二十大報(bào)告中指出，加快構(gòu)建中國(guó)話語(yǔ)和中國(guó)敘事體系，講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音，展現(xiàn)可信、可愛、可敬的中國(guó)形象。中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)黨委委員、副會(huì)長(zhǎng)孫念瑞表示，做好新聞宣傳不僅是對(duì)外宣傳展示企業(yè)良好形象的重要手段，更是提煉豐富企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力的重要途徑。上市公司必須進(jìn)一步強(qiáng)化公眾意識(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)市場(chǎng)聲譽(yù)管理。

中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)黨委委員、副會(huì)長(zhǎng)孫念瑞

　　助力企業(yè)發(fā)展 多位專家分享輿情管理經(jīng)驗(yàn)

　　中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)專家委員會(huì)執(zhí)行主任呂大鵬圍繞上市公司的品牌建設(shè)與新媒體傳播，深度分享了“聲譽(yù)管理五連環(huán)”理論。在他看來(lái)，企業(yè)應(yīng)從品牌定位、品牌表達(dá)、品牌維度等多方面做好品牌管理。同時(shí)要做到“技術(shù)品牌通俗化、要素品牌顯形化”。

中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)專家咨詢委員會(huì)執(zhí)行主任、中國(guó)人民大學(xué)國(guó)企形象研究院院長(zhǎng)、中國(guó)傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院副院長(zhǎng)呂大鵬

　　到家集團(tuán)首席公共事務(wù)官、中國(guó)經(jīng)濟(jì)傳媒協(xié)會(huì)新媒體分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)綠色發(fā)展委員會(huì)副理事長(zhǎng)郎永淳以當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)聲為主題，結(jié)合實(shí)際操作環(huán)境，重點(diǎn)分享了企業(yè)開展聲譽(yù)管理工作的注意點(diǎn)。他特別提到，新聞發(fā)言要換位思考，只有讓受眾一聽就懂，才能讓其有迅速接受的可能性。

到家集團(tuán)首席公共事務(wù)官、中國(guó)經(jīng)濟(jì)傳媒協(xié)會(huì)新媒體分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)綠色發(fā)展委員會(huì)副理事長(zhǎng)郎永淳

　　資深媒體人、新聞官、輿論引導(dǎo)和危機(jī)處理專家王惠在授課環(huán)節(jié)重點(diǎn)分享了突發(fā)輿情事件的應(yīng)對(duì)策略和方法。她表示，上市公司要做好傳播信息、樹立形象、溝通民眾、釋疑解惑的聲譽(yù)管理工作，公司應(yīng)抓住曝光點(diǎn)，不能浪費(fèi)任何一次被關(guān)注的機(jī)會(huì)。

資深媒體人、新聞官、輿論引導(dǎo)和危機(jī)處理專家王惠

　　本次活動(dòng)的鮮明特色之一，是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與答疑互動(dòng)，針對(duì)上市公司開展聲譽(yù)管理工作中的實(shí)際需求，專家與企業(yè)高管們現(xiàn)場(chǎng)演練、共同探討解決方案。在“公眾與媒體關(guān)注下的企業(yè)家表達(dá)演練”環(huán)節(jié)中，參訓(xùn)人員在王惠老師的指導(dǎo)下，就某公司輿情事件討論并提出了新聞回應(yīng)口徑，王惠老師逐一進(jìn)行了指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。學(xué)員們晚餐后回到會(huì)議室，與老師們一起“夜話輿情”，繼續(xù)積極討論白天尚未得到答案的輿情處理問(wèn)題，共同上起了“晚自習(xí)”。

　　專家金句頻出 參訓(xùn)高管認(rèn)真學(xué)習(xí)受益匪淺

　　短短三天的活動(dòng)中，專家與企業(yè)高管、高管與高管之間的熱烈思維碰撞持續(xù)不斷。老師們?cè)谑谡n中金句頻出，讓高管學(xué)員們受益頗多。

　　“虛擬發(fā)言人小石頭每天都在講故事。”——有學(xué)員對(duì)培訓(xùn)中的虛擬發(fā)言人印象深刻，表示“老師在授課中講述的虛擬發(fā)言人讓我很感興趣，希望能在自己的企業(yè)中創(chuàng)造出符合自身企業(yè)形象的虛擬發(fā)言人。”

　　“公司不要浪費(fèi)任何一次被關(guān)注的機(jī)會(huì)?！薄械膶W(xué)員則對(duì)老師的這句話非常認(rèn)同，表示“應(yīng)該充分利用每一次新聞宣傳樹立良好的企業(yè)形象，在正面宣傳中擴(kuò)大自身影響力，對(duì)于負(fù)面報(bào)道則更要重視，消除負(fù)面影響，扭轉(zhuǎn)公眾認(rèn)知?！?br />
　　“快速是關(guān)鍵，有效是重點(diǎn)。”——還有學(xué)員對(duì)老師在輿情應(yīng)對(duì)的基本原則上深有感觸，表示“輿情是對(duì)每一家企業(yè)的重大考驗(yàn)，如何做出正確的應(yīng)對(duì)方法在一定程度上決定了企業(yè)的生死存亡，希望今后能將這次學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中去，為公司健康發(fā)展保駕護(hù)航?！?br />

專家金句頻出 參訓(xùn)高管認(rèn)真學(xué)習(xí)受益匪淺

　　陜天然氣黨委書記、董事長(zhǎng)劉宏波，中天火箭總經(jīng)理李健，華能國(guó)際黨委委員、副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書黃朝全，湘郵科技副總裁、董事會(huì)秘書孟京京，國(guó)投資本副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書姚肇欣等15位公司高管參加培訓(xùn)。

　　本次活動(dòng)還設(shè)置了海南省自貿(mào)港政策宣講環(huán)節(jié)，幫助上市公司了解自貿(mào)政策，并組織參訓(xùn)人員赴海蘭信、中國(guó)中免企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，企業(yè)高管們互相交流合作機(jī)遇，探討發(fā)展未來(lái)。學(xué)員們紛紛表示，本次輿情培訓(xùn)讓他們了解到了聲譽(yù)管理的重要意義，提高了輿情事件的擔(dān)當(dāng)意識(shí)與能力。實(shí)戰(zhàn)演練中各高管的應(yīng)對(duì)方式令人耳目一新，講師點(diǎn)評(píng)一針見血，受益良多。同時(shí)，培訓(xùn)與座談交叉互補(bǔ)，讓學(xué)員們提升了能力也擴(kuò)大了“朋友圈”。

　　中上協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為助力上市公司進(jìn)一步做好“聲譽(yù)管理”工作，近期中上協(xié)還將圍繞“企業(yè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的具象表達(dá)、應(yīng)對(duì)和反制虛假信息和負(fù)面輿情敲詐”等議題開展第二期上市公司輿情管理研修班專題培訓(xùn)。通過(guò)設(shè)置形式多樣的研修活動(dòng)，為上市公司設(shè)置貼合實(shí)踐工作的聲譽(yù)管理相關(guān)培訓(xùn)，賦能上市公司高質(zhì)量發(fā)展。