河南省是我國(guó)的糧食主產(chǎn)區(qū)，河南的糧食安全不僅直接關(guān)乎當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的“飯碗”，也關(guān)乎國(guó)家糧食安全。

　　連日來(lái)，河南省遭遇近10年來(lái)最為嚴(yán)重的“爛場(chǎng)雨”天氣。由于雨量大、時(shí)間長(zhǎng)、范圍廣，且降雨時(shí)間與豫南地區(qū)小麥成熟期高度重合，惡劣天氣導(dǎo)致部分麥田倒伏受淹，嚴(yán)重影響小麥正常成熟收獲。

　　中國(guó)人保累計(jì)承保河南全省冬小麥逾1200萬(wàn)畝。面對(duì)小麥災(zāi)情，中國(guó)人保全力服務(wù)夏糧搶收工作大局，各屬地分支機(jī)構(gòu)快速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解情況，開(kāi)展理賠服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)發(fā)揮保險(xiǎn)“穩(wěn)定器”作用。

　　快速調(diào)度資源，全力做好保障

　　充分發(fā)揮人保網(wǎng)點(diǎn)覆蓋城鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，整合系統(tǒng)內(nèi)外資源，統(tǒng)籌調(diào)度應(yīng)急資源，截至目前，中國(guó)人保各級(jí)機(jī)構(gòu)成立200余個(gè)查勘小組，投入查勘人員1800余人，查勘車(chē)輛786臺(tái)，無(wú)人機(jī)50余架，聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家210人，聯(lián)系合作衛(wèi)星遙感科技公司6家，可根據(jù)需求隨時(shí)投入輔助查勘工作。

　　積極對(duì)接政府，暢通溝通協(xié)作

　　在屬地黨委政府的安排下，中國(guó)人保協(xié)同當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，積極對(duì)接農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，聯(lián)系農(nóng)業(yè)專(zhuān)家，承接落實(shí)各項(xiàng)工作部署，并在當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門(mén)和專(zhuān)家組的指導(dǎo)下開(kāi)展工作。同時(shí)，建立信息溝通匯報(bào)機(jī)制，及時(shí)向?qū)俚卣⒙毮懿块T(mén)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)送小麥理賠有關(guān)信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)匯報(bào)溝通工作進(jìn)展，研究解決新情況新問(wèn)題。

　　建立綠色通道，提升服務(wù)質(zhì)效

　　建立報(bào)案快速受理平臺(tái)，暢通渠道，中國(guó)人保95518專(zhuān)線全天候優(yōu)先受理夏糧保險(xiǎn)報(bào)案，確保24小時(shí)報(bào)案立案，7天查勘賠付；明確理賠工作流程標(biāo)準(zhǔn)，建立理賠綠色通道，堅(jiān)持特事特辦、急事急辦原則，簡(jiǎn)化有關(guān)手續(xù)，提高理賠效率，充分保障農(nóng)民權(quán)益。

　　多渠道預(yù)警，多手段保障

　　依托客戶服務(wù)平臺(tái)，中國(guó)人保通過(guò)手機(jī)短信、微信公眾號(hào)等多種方式，向客戶發(fā)送強(qiáng)降雨、大風(fēng)等惡劣天氣預(yù)警提示，幫助農(nóng)戶提升災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、科學(xué)安排生產(chǎn)；積極配合政府部門(mén)搶排田間積水，協(xié)調(diào)農(nóng)機(jī)和烘干設(shè)備開(kāi)展搶收和烘干晾曬，最大限度搶收糧食。