近日,在廣東省民政廳發(fā)布的2022年度全省養(yǎng)老機構星級評定結果中,作為泰康保險集團在大灣區(qū)打造的首個大規(guī)模、全功能、國際標準的高品質旗艦醫(yī)養(yǎng)社區(qū)——泰康之家·粵園再度獲評“廣東省五星級養(yǎng)老機構”,此次達到最高五星級別的養(yǎng)老機構在廣東全省僅有16家。廣東省養(yǎng)老機構星級評定工作每年集中開展一次,有效期為3年。泰康之家·粵園在2018年度首度獲評“廣東省五星級養(yǎng)老機構”,今年再度連續(xù)獲評,說明了社會各界對粵園提供的高品質醫(yī)養(yǎng)服務的認可和肯定。
泰康之家·粵園獲評“廣東省五星級養(yǎng)老機構”
養(yǎng)老機構星級評定是廣東省全面提升養(yǎng)老機構服務質量、促進全省養(yǎng)老服務行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要舉措。本次評定依據《養(yǎng)老機構等級劃分與評定實施指南》,廣東省民政部門組織開展了2022年度全省養(yǎng)老機構星級評定工作,泰康之家·粵園經過自愿申報、資格篩查、實地考評、抽查復評、網上公示等程序,最終在廣東省87家星級養(yǎng)老機構中脫穎而出,廣受政府與業(yè)界的關注與肯定。
泰康之家·粵園掛牌“廣東省五星級養(yǎng)老機構”合影
據了解,養(yǎng)老機構質量評價的基礎指標滿分為1000分,專家評審組從社區(qū)環(huán)境、設施設備、運營管理、服務水平等維度對泰康之家·粵園進行綜合考評。此外,對于重度失能長者入住比例、老年人的心理/精神支持等方面均有考核。在此次“五星級”評定中,粵園各項指標均達到“五星級”評審標準,備受現場專家肯定。作為一直引領行業(yè)高質量創(chuàng)新發(fā)展的大灣區(qū)高品質醫(yī)養(yǎng)品牌,泰康之家·粵園獲此殊榮實至名歸。
“五星級”范本,匠心打造享老生活新方式 究竟什么樣的養(yǎng)老服務才能稱得上“五星標準”?歷經六載的泰康之家·粵園提供了一個最佳范本。作為泰康在粵港澳大灣區(qū)布局并投入運營的首家旗艦醫(yī)養(yǎng)社區(qū),粵園社區(qū)引入國際標準CCRC持續(xù)照護模式,可提供獨立生活、協助生活、專業(yè)護理、記憶照護等連續(xù)性醫(yī)養(yǎng)服務,滿足不同年齡階段及身體狀況長者的養(yǎng)老需求,為居民打造居住、餐飲、文化娛樂、醫(yī)療護理等全方位、多層次的高品質享老生活。
泰康之家·粵園
諸多的榮譽來源于市場和居民的良好口碑。此次泰康之家·粵園再度榮獲“廣東省五星級養(yǎng)老機構”,表明了泰康之家在養(yǎng)老產業(yè)持續(xù)保持著品牌領先優(yōu)勢,代表了政府與業(yè)界對泰康之家及泰康之家·粵園的高度認可與肯定。此外,粵園連續(xù)兩年榮獲“粵港澳大灣區(qū)養(yǎng)老服務品牌”“廣東省養(yǎng)老服務業(yè)協會優(yōu)秀會員”榮譽稱號,還在2023廣州經濟高質量發(fā)展峰會中獲得“幸福生活貢獻獎”,廣州日報健康有約表彰暨傳播研討會上一舉斬獲“健康傳播社會責任獎”“健康傳播金創(chuàng)意獎”兩項殊榮!
用“心”開拓,創(chuàng)新銀發(fā)價值再創(chuàng)造 在泰康之家·粵園,“活力養(yǎng)老”“文化養(yǎng)老”的理念得到了居民極大認可和實踐,并逐漸形成獨特的社區(qū)文化。社區(qū)創(chuàng)新文娛服務體系,打造了包括樂泰學院、文娛活動、療愈活動等不同板塊。長輩們主動參與、運營社區(qū)活動,投入自我,共建共享,形成了一個富有生命力的喜粵家文化,共同享受高品質社區(qū)的美好生活。
在粵園居民當中,有登上微博熱搜榜單88歲開啟人生第一場演奏會的趙叔叔,有中戲老戲骨舉辦個人畫展的曹叔叔,有執(zhí)筆描繪出書的劉叔叔,有開展中國傳世字畫名作藏品展的張叔叔,也有筆墨追夢、散發(fā)銀發(fā)智慧的杞叔叔,還有圓夢泰康、廝守粵園舉行中西式婚慶儀式的長輩夫婦.....截至目前,粵園樂泰學院為社區(qū)居民們提供的課程累計達220門,其中有28位居民擔任義工講師;成立興趣俱樂部26個,49位居民擔任俱樂部負責人;舉辦追夢計劃活動共計15場。
粵園居民活力養(yǎng)老、藝術養(yǎng)老
正如長輩們所說:“我在這里既當‘老師’又當‘學生’,每天充滿活力和動力,幸福地在忙碌,兒女他們忙于家庭、事業(yè),對我們在粵園的生活也很安心、放心!”“寶藏居民”及家屬的高度認可,更是對粵園服務滿意度、品牌信任度的生動寫照。
有“醫(yī)”可靠,筑牢長者健康安全島
泰康之家遵循“醫(yī)養(yǎng)結合”理念,在泰康之家·粵園社區(qū)內配建廣州泰康粵園醫(yī)院,并且引入老年人迫切需要的慢病管理、急救和康復等醫(yī)療服務,構筑“緊急救助—健康管理—老年康復”三重安全防線;為居民提供24小時緊急醫(yī)療救助、三甲醫(yī)院綠色通道轉診、家庭醫(yī)生等服務,不出社區(qū)即可享受高品質、便捷的醫(yī)療服務,掛號、看病、醫(yī)保結算都不再是難題。2023年至今,粵園醫(yī)院接到居民拉繩報警的有效出警次數達275人次。此外,廣州泰康粵園醫(yī)院已與中山大學附屬第三醫(yī)院嶺南醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學附屬第五醫(yī)院等三甲醫(yī)院及醫(yī)療機構建立了就診綠色通道和雙向轉診,確保長輩健康無憂。
廣州泰康粵園醫(yī)院
在緊密型醫(yī)聯體的合作機制下,未來,泰康粵園醫(yī)院將與廣醫(yī)五院等醫(yī)院積極夯實合作框架,織密合作服務體系,深耕服務質量和服務效率水平提升,為泰康居民構筑更加堅實的醫(yī)療健康保障。與此同時,多方也將繼續(xù)攜手促進區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務事業(yè)邁向多元化、高水平的良態(tài)發(fā)展,助推“積極老齡觀”“健康老齡化”理念內涵的實踐落地,竭力打造區(qū)域醫(yī)康養(yǎng)協同發(fā)展的合作典范。
泰康之家作為國內養(yǎng)老產業(yè)的龍頭企業(yè),以其領先的養(yǎng)老服務模式、優(yōu)質的養(yǎng)老服務品質,發(fā)揮行業(yè)標桿示范引領作用。今年年初,泰康之家入選了2022年度國家級服務業(yè)標準化示范項目,泰康之家·燕園也榮膺“北京市五星級養(yǎng)老機構”。
粵港澳大灣區(qū)是泰康大健康產業(yè)生態(tài)體系深度布局的核心區(qū)域之一。除了廣州的泰康之家·粵園開業(yè)運營超過6年外,深圳的泰康之家·鵬園即將于近期投入運營,泰康之家·禪園也已經落地廣東佛山。此外,在大灣區(qū),泰康全國五大醫(yī)學中心之一深圳前海泰康國際醫(yī)院(籌)正在加緊建設當中,預計2024年投入使用。與此同時,泰康拜博口腔服務網絡已實現多城覆蓋;廣東羅浮勝境生命關懷服務深受青睞。
未來,泰康之家·粵園將以更高標準、高效率嚴格要求規(guī)范自身,夯實“五星級”醫(yī)養(yǎng)服務品質,致力于打造超高品質養(yǎng)老社區(qū),積極推動廣東省養(yǎng)老服務規(guī)范化、專業(yè)化、高質量可持續(xù)發(fā)展?;泩@團隊也將繼續(xù)用初心守護泰康居民們的晚年享老桃花源,讓中國更多長者享受到健康、活力、優(yōu)雅、獨立的晚年生活,為泰康在粵港澳大灣區(qū)的大健康戰(zhàn)略全面布局夯實基礎,為長壽時代泰康方案貢獻出卓越的中堅力量!