近日，國(guó)內(nèi)權(quán)威數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布了《2023年中國(guó)AIGC產(chǎn)業(yè)全景報(bào)告》（下稱“報(bào)告”），中關(guān)村科金憑借深厚的領(lǐng)域大模型技術(shù)能力及成熟的“超級(jí)員工”系列AIGC應(yīng)用，與華為云、阿里云、騰訊云、百度智能、京東科技等多家頭部廠商一同入選“中國(guó)AIGC產(chǎn)業(yè)圖譜全景圖”，并位列AIGC大模型層及金融、零售、政務(wù)、電力、醫(yī)療等多行業(yè)AIGC應(yīng)用層廠商代表。

　　市場(chǎng)規(guī)模呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)

　　中關(guān)村科金加速大模型研發(fā)及實(shí)踐推進(jìn)

　　報(bào)告指出，2023年中國(guó)AIGC產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為143億元，隨后進(jìn)入大模型培育期，持續(xù)打造與完善底層算力基建、大模型商店平臺(tái)等新型基礎(chǔ)設(shè)施，以此孕育成熟技術(shù)與產(chǎn)品形態(tài)并將其對(duì)外輸出。到2030年中國(guó)AIGC產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望突破萬億元，達(dá)到11441億元。

　　隨著中國(guó)AIGC產(chǎn)業(yè)生態(tài)日益穩(wěn)固，將完成重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵場(chǎng)景的技術(shù)價(jià)值兌現(xiàn)，逐步建立完善模型即服務(wù)（MaaS，ModelAsaService）產(chǎn)業(yè)生態(tài)。其中AIAgent與大模型服務(wù)/平臺(tái)是AIGC時(shí)代下新衍生的工具層，已成為繼大模型之后，更有想象空間卻也更貼近應(yīng)用的下一爆點(diǎn)。

　　報(bào)告還強(qiáng)調(diào)，大模型服務(wù)平臺(tái)是指為企業(yè)提供模型訓(xùn)練、推理、評(píng)測(cè)、精調(diào)等全方位平臺(tái)服務(wù)，并基于供給側(cè)能力與需求側(cè)要求進(jìn)行B端私有化部署或平臺(tái)資源調(diào)用，模型與用戶將呈現(xiàn)明顯雙邊效應(yīng)?？傮w來看，作為模型能力與應(yīng)用需求的鏈接，中間層價(jià)值前景廣袤。

　　作為領(lǐng)先的對(duì)話式AI技術(shù)解決方案提供商，中關(guān)村科金依托自主研發(fā)的領(lǐng)域大模型、大數(shù)據(jù)分析、多模態(tài)交互三大核心技術(shù)，打造數(shù)字化洞察與營(yíng)銷、數(shù)字化服務(wù)與運(yùn)營(yíng)、數(shù)“智”底座三大矩陣，全面升級(jí)云呼叫中心、智能客服、智能外呼、質(zhì)檢陪練、智能音視頻等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)高效率、低成本、規(guī)?；腁I創(chuàng)新應(yīng)用。

　　多年來，中關(guān)村科金始終與時(shí)代同行，不僅在技術(shù)與產(chǎn)品上持續(xù)進(jìn)行迭代和創(chuàng)新，也在不斷加深與服務(wù)場(chǎng)景的融合。目前中關(guān)村科金已服務(wù)900余家頭部企業(yè)的200多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，將AI創(chuàng)新廣泛應(yīng)用于金融、政務(wù)、零售、醫(yī)療、制造等行業(yè)，助力企業(yè)高效贏得客戶，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　覆蓋多產(chǎn)業(yè)層級(jí)及應(yīng)用領(lǐng)域

　　中關(guān)村科金致力為企業(yè)構(gòu)建專屬領(lǐng)域大模型

　　報(bào)告指出，內(nèi)容生成與理解是大模型的核心能力，AIGC的產(chǎn)業(yè)價(jià)值主要體現(xiàn)在以此為核心的“變革內(nèi)容生產(chǎn)方式”與“變革人機(jī)交互方式”兩方面。大模型對(duì)內(nèi)容理解和內(nèi)容生成的雙向能力使其既能以極低門檻實(shí)現(xiàn)多模態(tài)內(nèi)容生成，也可脫離內(nèi)容生產(chǎn)核心場(chǎng)景泛化為一種人機(jī)對(duì)話的媒介。

　　“構(gòu)建人機(jī)協(xié)同智能平臺(tái)，助推企業(yè)智慧升級(jí)”是中關(guān)村科金一直堅(jiān)持的方向，因?yàn)榇竽Ｐ偷挠楷F(xiàn)能力與AIGC技術(shù)應(yīng)用之于企業(yè)服務(wù)是升級(jí)、重構(gòu)與創(chuàng)新。中關(guān)村科金致力于通過對(duì)話式AI技術(shù)構(gòu)建人機(jī)協(xié)同的新型生產(chǎn)關(guān)系，幫助企業(yè)打造“超級(jí)員工”，實(shí)現(xiàn)具有分析決策能力的強(qiáng)人工智能應(yīng)用。

　　而在產(chǎn)業(yè)服務(wù)中，AIGC將從內(nèi)容生產(chǎn)與交互方式改變企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)。純應(yīng)用開發(fā)技術(shù)門檻的降低將數(shù)據(jù)要素與行業(yè)know-how的重要性置頂，擁有垂類數(shù)據(jù)積累與業(yè)務(wù)理解的B端廠商可利用AIGC賦能升級(jí)獲得進(jìn)一步增量空間。

　　中關(guān)村科金的產(chǎn)品技術(shù)路徑與產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)步伐一致。依托生成式大模型，中關(guān)村科金推出全新的“超級(jí)員工”系列AIGC應(yīng)用，包括營(yíng)銷助手、知識(shí)助手、客服助手、陪練助手、質(zhì)檢助手等，為企業(yè)提供開箱即用、系統(tǒng)無縫銜接、成本可負(fù)擔(dān)的專屬領(lǐng)域大模型，以虛擬助手的形態(tài)打通企業(yè)對(duì)話場(chǎng)景數(shù)智化轉(zhuǎn)型的“最后一公里”。

　　目前，ToB賽道的AIGC應(yīng)用正處于場(chǎng)景探索期，企業(yè)與大模型技術(shù)廠商雙方正努力搭建標(biāo)桿業(yè)務(wù)場(chǎng)景與典型行業(yè)模型，共同推廣AIGC技術(shù)的應(yīng)用滲透，實(shí)現(xiàn)既有應(yīng)用成本降低，以及開拓服務(wù)新場(chǎng)景帶動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)。具體節(jié)流表現(xiàn)為在研發(fā)、部署和培訓(xùn)全環(huán)節(jié)都能夠帶來明顯降本效果；開源則是能夠點(diǎn)亮大面積未開發(fā)場(chǎng)景，提升人效、挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值。

　　中關(guān)村科金領(lǐng)域大模型應(yīng)用已在諸多行業(yè)落地，金融領(lǐng)域?yàn)橹Z亞財(cái)富打造智能知識(shí)庫，以知識(shí)助手的形式賦能智能客服產(chǎn)品，大幅提升客服系統(tǒng)問答意圖識(shí)別和回復(fù)的準(zhǔn)確率，預(yù)期后期可減少70%以上的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)工作；營(yíng)銷助手為某財(cái)富公司理財(cái)師賦能，將營(yíng)銷文案撰寫時(shí)間從10分鐘縮短至10秒。政務(wù)領(lǐng)域落地醫(yī)保全知大模型，幫助群眾實(shí)現(xiàn)醫(yī)保問題即問即答，一站式獲取醫(yī)保全量信息。零售行業(yè)落地話術(shù)師助手，原有30個(gè)話術(shù)師的工作量，現(xiàn)在2人即可完成，語義理解準(zhǔn)確度從85%提升至94%。

　　面向未來，中關(guān)村科金將順應(yīng)大模型時(shí)代下的市場(chǎng)需求持續(xù)創(chuàng)新，為企業(yè)帶來應(yīng)用范圍更廣、更適配業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、交付效率更高、數(shù)據(jù)安全更有保障的大模型產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新與變革，全方位助推前沿AI科技在全球的商業(yè)落地與應(yīng)用。