今天,搜索已滲入人們生活的方方面面,高效鏈接用戶真實(shí)訴求的搜索,也為商家打開更廣闊的增長(zhǎng)空間。
9月20日,以“搜見未來(lái),索定先機(jī)”為主題的2023巨量引擎搜索廣告營(yíng)銷大會(huì)正式舉辦,聚焦電商、本地、線索、下載四大場(chǎng)景的生意經(jīng)營(yíng)需求,解讀巨量引擎搜索營(yíng)銷產(chǎn)品能力和行業(yè)解決方案,助力商家把握搜索這一戰(zhàn)略新機(jī)遇。
01 迅猛增長(zhǎng)的搜索流量,不容錯(cuò)失的戰(zhàn)略新機(jī)遇
在抖音,搜索已成為鏈接用戶與信息的重要樞紐。據(jù)2023年巨量引擎平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,抖音搜索體量3年漲幅超3倍,超過(guò)9成的用戶已經(jīng)建立或初步養(yǎng)成搜索習(xí)慣。當(dāng)前,抖音搜索結(jié)果覆蓋200多個(gè)內(nèi)容垂類,既涵蓋影視、生活等用戶興趣內(nèi)容,也包括教育、游戲、汽車等高生意價(jià)值的類目。
抖音豐富的內(nèi)容生態(tài),精準(zhǔn)承接并放大了用戶搜索流量。短視頻中的“相關(guān)搜索”、搜索框下的“猜你想搜”、評(píng)論互動(dòng)場(chǎng)景的吸頂詞等,都成為用戶搜索的重要場(chǎng)景。隨著抖音“啟發(fā)式搜索”不斷深入用戶生活,用戶已培養(yǎng)起從搜內(nèi)容到搜商品、搜服務(wù)的深度搜索習(xí)慣。
憑借持續(xù)提升的流量規(guī)模、不斷培育的用戶習(xí)慣,搜索在電商、本地、線索、下載不同生意場(chǎng)景下,都能為商家?guī)?lái)明確增量。
為進(jìn)一步幫助商家擁抱搜索機(jī)遇,巨量引擎也從擴(kuò)大流量供給、提供行業(yè)專項(xiàng)扶持、搭建人才培養(yǎng)體系以及完善整合服務(wù)能力等方面加大投入,助力商家掘金搜索新藍(lán)海。
02 全場(chǎng)景產(chǎn)品能力升級(jí),助攻經(jīng)營(yíng)撬增量
如今,每天都有大量用戶在搜索后購(gòu)買商品、購(gòu)買團(tuán)購(gòu)、預(yù)約咨詢、下載使用產(chǎn)品。巨量引擎也在不斷優(yōu)化適配四大場(chǎng)景的產(chǎn)品營(yíng)銷能力,幫助商家用搜索激發(fā)確定性增長(zhǎng)。
電商搜索:從入駐到經(jīng)營(yíng),一站式服務(wù)護(hù)航增長(zhǎng)
過(guò)去一年,抖音日均電商搜索量增長(zhǎng)93%,電商搜索是撬動(dòng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵樞紐。巨量引擎搜索廣告則幫助商家實(shí)現(xiàn)從入駐到經(jīng)營(yíng)的全階段增長(zhǎng)。
入駐階段,商家可以通過(guò)「新客無(wú)憂投」,享受最長(zhǎng)7日的搜索流量扶持和無(wú)訂單賠付雙重激勵(lì),快速測(cè)品加速訂單轉(zhuǎn)化。
經(jīng)營(yíng)階段,商家可借助「商品卡」廣泛觸達(dá)高潛客群,提升投后CVR和CTR;運(yùn)用「藍(lán)海商品推薦」發(fā)現(xiàn)搜索量大、供給少、競(jìng)爭(zhēng)力低的適配商品,以低出價(jià)獲取更多流量機(jī)會(huì);借助「新品加速」快速度過(guò)冷啟動(dòng)階段,實(shí)現(xiàn)新品突圍。
長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)階段,商家可以通過(guò)「巨量云圖」獲取投放全階段策略指導(dǎo),運(yùn)用「抖音電商羅盤」理清生意經(jīng)營(yíng)狀況,科學(xué)高效地達(dá)成確定性增長(zhǎng)。
本地搜索:生活服務(wù)全面鏈接,產(chǎn)品組合力促轉(zhuǎn)化
近一年,抖音生活服務(wù)相關(guān)搜索流量超過(guò)100億,截至去年底,超過(guò)200萬(wàn)門店入駐抖音并實(shí)現(xiàn)GMV的翻倍增長(zhǎng)。巨量引擎本地搜索產(chǎn)品也在不斷升級(jí),為商家提供創(chuàng)新解決方案。
本地團(tuán)購(gòu)卡便是其中之一,優(yōu)化拓展綜搜和團(tuán)購(gòu)垂搜的多渠道入口,精準(zhǔn)拓展本地流量。在暑假出行旺季,長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界借助本地團(tuán)購(gòu)卡推廣,短短一周內(nèi)團(tuán)購(gòu)訂單便帶來(lái)超100萬(wàn)GMV。下季度,巨量引擎將推出團(tuán)購(gòu)卡直投產(chǎn)品,商家可在App和PC端直接投放團(tuán)購(gòu)卡的廣告,并可通過(guò)App端長(zhǎng)周期投放,實(shí)現(xiàn)門店穩(wěn)定客流。
團(tuán)購(gòu)+直播+品專組合,也能倍速提升搜索GMV:團(tuán)購(gòu)讓利配合品專流量收口,及時(shí)沉淀高意向人群至品牌私域,配合直播促成轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)顯示,在團(tuán)購(gòu)+直播+品專組合加持下,商家千次搜索GMV有效提升46%。
線索下載搜索:投放全旅程再升級(jí),突破瓶頂高效拓客
除了幫助商家在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)收獲好生意,巨量引擎還在營(yíng)銷場(chǎng)進(jìn)行搜索廣告升級(jí),陪伴商家投放全旅程,高效提升拓客效果和效率。
在流量供給方面,即將推出「藍(lán)海流量寶」,通過(guò)藍(lán)海搜索詞推薦,幫助廣告主發(fā)現(xiàn)藍(lán)海流量機(jī)會(huì)、提高跑量效率。
在內(nèi)容體裁方面,新增原生圖文樣式,降低廣告主創(chuàng)意制作門檻,提升投放效率。同時(shí),適配線索及下載行業(yè)的「聚合卡」,可幫助廣告主提升獲客效率。測(cè)試數(shù)據(jù)顯示,聚合卡可有效幫助搜索渠道下載量提升137%,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化提升15%。
商品化投放方面,巨量引擎進(jìn)一步完善關(guān)聯(lián)廣告產(chǎn)品或服務(wù)信息,助力廣告主提高廣告競(jìng)爭(zhēng)力,聚集精準(zhǔn)流量提升轉(zhuǎn)化效率。另外,廣告主還可以借助以7天為周期的「周期穩(wěn)投」,解決投放成本波動(dòng)大等難題,實(shí)現(xiàn)智能投放及優(yōu)化。
03 分行業(yè)解決方案升級(jí),助力商家賽道突圍
有力扶持與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是重要助力,但想要真正做好生意,商家還需要適配行業(yè)特性的精準(zhǔn)玩法。
深入經(jīng)營(yíng)全鏈路,讓線索轉(zhuǎn)化提質(zhì)增效
以營(yíng)銷場(chǎng)的線索行業(yè)為例,受決策周期長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化路徑復(fù)雜等行業(yè)屬性影響,提高線索有效性、轉(zhuǎn)化效率是商家的普遍難題。
能夠鎖定精準(zhǔn)流量的搜索廣告,不僅可以有效滲透高潛客群,撬動(dòng)自然流量與商業(yè)流量,還能幫助商家打通完整的線索搜集與轉(zhuǎn)化鏈路。
汽車品牌別克是通過(guò)搜索撬動(dòng)新增量的典型案例之一。別克加強(qiáng)搜索品專投放,觸達(dá)存量A3人群的同時(shí)獲取新流量,并通過(guò)搜索競(jìng)價(jià)投放和搜后落地頁(yè)承接,實(shí)現(xiàn)投放后7天日均搜索人數(shù)增加84%,搜索到店轉(zhuǎn)化率和搜索成交率分別提升15%和20%。
內(nèi)容廣告雙管齊下,下載行業(yè)擁抱長(zhǎng)效增長(zhǎng)
下載行業(yè)已度過(guò)粗放式買量階段,想要實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)與付費(fèi)增長(zhǎng),商家需做好精細(xì)內(nèi)容布局與廣告投放。搜索能夠承接多體裁內(nèi)容激發(fā)的用戶興趣,縮短下載鏈路。同時(shí),商家通過(guò)布局搜索廣告,能持續(xù)引入新用戶、激活存量用戶,達(dá)成注冊(cè)、下載、付費(fèi)等多層級(jí)轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
例如,「萬(wàn)國(guó)覺醒」游戲通過(guò)內(nèi)容建設(shè)和搜索廣告的策略協(xié)同,突破了拉新轉(zhuǎn)化、存量用戶付費(fèi)兩大瓶頸。在內(nèi)容方面,針對(duì)頭部達(dá)人的爆款種草視頻增加底部搜索詞;在投放方面,基于用戶歷史搜索詞高頻優(yōu)化搜索詞包,配合內(nèi)容素材靈活調(diào)整、加強(qiáng)智選拓流能力,最終實(shí)現(xiàn)投后日均搜索數(shù)增加44%,搜索消耗量提升26%,激活成本降低20%。
流量加持+生意基建,搜索助力電商商家確定性增長(zhǎng)
對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō),由搜索串聯(lián)內(nèi)容場(chǎng)和貨架場(chǎng),構(gòu)建短鏈種收鏈路尤為重要。數(shù)據(jù)顯示,搜索來(lái)源的用戶的購(gòu)買意圖、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、平均客單價(jià)、直接ROI均高于其他渠道。
同時(shí),搜索不僅為商家提供了流量加持,更是電商商家重要的經(jīng)營(yíng)基建。商家不僅可以通過(guò)站內(nèi)外種草、洞察流量商機(jī)并補(bǔ)品來(lái)擴(kuò)大搜索開口,以此吸引更多高意向人群;還可以結(jié)合用戶搜索意圖,針對(duì)性優(yōu)化標(biāo)題與商品,增加曝光和轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。
潘婷就通過(guò)電商搜索打通雙域流量,實(shí)現(xiàn)了生意滾雪球式增長(zhǎng)。潘婷通過(guò)巨量云圖的搜索詞洞察,確認(rèn)短直雙開、投放搜索商品卡發(fā)力品類詞的核心布局方向。以達(dá)人種草、短直雙開撬動(dòng)內(nèi)容場(chǎng)流量,并運(yùn)用同一商品鏈接+不同貨組靈活投放搜索商品卡,帶動(dòng)自然流量、覆蓋高意向人群,實(shí)現(xiàn)商品GMV環(huán)比增長(zhǎng)139%、自然流量環(huán)比增長(zhǎng)110%的佳績(jī)。
貼合本地經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景,加速突破生意邊界
本地行業(yè)方面,基于用戶興趣的抖音POI分發(fā)已成為新的增長(zhǎng)引擎。在新品/新客/新店等拉新場(chǎng)景下,商家可以通過(guò)品牌+星圖達(dá)人加速人群破圈,配合搜索收口承接轉(zhuǎn)化。節(jié)點(diǎn)大促場(chǎng)景,商家可以通過(guò)團(tuán)購(gòu)搜索品專、團(tuán)購(gòu)卡促進(jìn)高效轉(zhuǎn)化。平銷期,商家可以運(yùn)用團(tuán)購(gòu)卡和門店穩(wěn)投來(lái)拓展更多本地精準(zhǔn)流量。
為實(shí)現(xiàn)生意全面提效,東方鹽湖城以團(tuán)購(gòu)達(dá)人+短視頻+直播,深度種草激發(fā)用戶興趣,配合團(tuán)購(gòu)搜索品專+團(tuán)購(gòu)卡加速團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)化,最終日均廣告歸因GMV增長(zhǎng)120%,日均千次搜索GMV環(huán)比增長(zhǎng)100%。
總結(jié)
品牌在存量時(shí)代中搜索機(jī)遇,而搜索正是此刻的機(jī)遇,這已成為各行業(yè)商家的共識(shí)。新勢(shì)力汽車品牌蔚來(lái),深耕搜索品專等核心產(chǎn)品,傳遞品牌形象。全面入局搜索的同程旅行,通過(guò)Deeplink等創(chuàng)新嘗試,激發(fā)搜索未來(lái)價(jià)值,越來(lái)越多的品牌正在全力把握搜索這一戰(zhàn)略新機(jī)遇。
巨量引擎將持續(xù)整合平臺(tái)資源,升級(jí)搜索營(yíng)銷產(chǎn)品與服務(wù)能力,助力更多商家把握搜索機(jī)遇,激發(fā)營(yíng)銷新未來(lái)!
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